Autohaus Rothe GmbH

„ADAC hat obwohl wir Plus Mitglied sind und nach einem Unfall durch Glatteis in die eigene Werkstatt schleppen lassen wollten gegen den Willen zu sich …transportiert. Nach Genesung der Verletzungen des Unfalls wollten wir das Auto abends nach ein paar Tagen abholen und die Frau (Chefin) war unfassbar unfreundlich und beleidigend. Als Knaller hat sie dann noch das Tor verschlossen damit wir nicht an das Auto kommen trotz Wissen, dass die Handtasche hinten drin lag im PKW mit Schlüssel und Medikamenten. Da wir somit trotz medizinische Notwendigkeit nicht an den PKW kamen um das Asthma Spray und die Tabletten zu holen trotz akuten Anfall, endete es dann so, dass die Polizei und der Rettungswagen kommen mussten. Auto wurde dann vom Autohaus rausgegeben und in eine vernünftige Werkstatt des Vertrauens gebracht. Für die Absichtliche Unterschlagung der notwendigen Medikamente wird noch was folgen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin absolut sprachlos!
Ich habe in meinem ganzen Leben noch NIE so einen UNBESCHREIBLICH SCHLECHTEN und EXTREM UNFREUNDLICHEN Kundenservice erle…bt!
Das defekte Kfz wurde am Donnerstag früh von der Autobahn abgeschleppt da es im Motorraum gequalmt hat.
Heute ist Montag und als wir in die Werkstatt gefahren sind um zu erfahren was mit dem Kfz ist wurde uns sofort und mit einem MEGA KUNDENUNFREUNDLICHEN TON unterstellt das wir die Rechnung NICHT BEZAHLEN wollten! Obwohl dies absolut nicht der Fall ist! Es wurde mehrfach wiederholt das sie viele abschleppen die dann nicht bezahlen!
Man sollte aber nicht von sich auf andere schließen!!!!
SO EINE RIESEN FRECHHEIT
Dann wurde uns untersagt das wir Private Sachen aus dem Auto holen dürfen! Zumindest solange bis die Rechnung beglichen sei!!!
Als ich ihnen dann kurz sagte das sie extrem Kundenunfreundlich sind und das man so nicht mit Kunden redet wurde mir gesagt das ich das Autohaus sofort verlassen soll!
Ich sagte nur noch das ich selber in einem Autohaus gelernt habe und das ihr Verhalten gegenüber Kunden absolut nicht tragbar ist und auch extrem Rufschädigend für Renault ist! Mein Kollege hat dann mit der Polizei gedroht wenn er seine Privaten Sachen nicht aus seinem Kfz holen darf!
Und dann konnten wir wenigsten sein Zeug aus dem Kfz holen!
SO EIN VERHALTEN IST ECHT ABSOLUT NICHT UMSATZFÖRDERND!
Selbst der eine Stern ist VIEL zu viel für diese Dreistigkeit! DAS IST DAS SCHLECHTESTE AUTOHAUS WAS ICH KENNE” Weiterlesen Text ausblenden