Höffner

„Hervorragender Service , hervorragende Beratung,insbesondere der Stellvertreten Geschäftsführer Herr Sari !”

„Wir hatten bei Höffner für unsere Schlafzimmer Möbel gekauft, da war ein Teil zerbrochen. Wir haben sofort eine email geschrieben und angerufen, seitd…em wir warten schon 8 Monate und es ist immer nicht da. Das Geld wollen die nicht zurück zahlen und den Teil haben wir auch nicht. Angerufen haben wir schon 1000 mal, aber immer erfolglos” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei einem der letzten Ausflüge vor der Corona-Ausgangssperre hatten wir ein paar schöne Stunden im Tierpark Hamm verbracht, als meine Begleiterin af d…ie Idee kam, sich bei Möbel Höffner nach einem neuen Bett umzusehen.

Der riesige Gebäudekomplex liegt in Hamms Randgebiet, außerhalb der sehr lebendigen Innenstadt. Parkplätze waren reichlich vorhanden, das Möbelhaus gut besucht, aber nicht überlaufen. Vom Gesamteindruck her ist es wohl mit Ostermann in Witten zu vergleichen, aber meinem Gefühl nach noch sehr viel weitläufiger.

Wir fragten nahe am Eingang einen freundlichen Mitarbeiter nach dem Weg und wurden zur zweiten Verkaufsebene geschickt. Beim Blick nach unten konnte einem da schon ein wenig schwindelig werden.

Ohne von aufdringlichem Verkaufspersonal belästigt zu werden, konnten wir uns erst einmal in aller Ruhe ein Bild vom reichhaltigen Angebot machen. Das lag wahrscheinlich aber auch daran, dass alles Personal an gut einsehbaren Schreibtischen in Kundengespräche verwickelt war.

Dann fanden wir aber ein Bettenmodell, dass der Wunschvorstellung nahe kam und suchten nach Beratung. Der einzige Mitarbeiter, den wir erwischen konnten, war allerdings für den Bereich Küche' zuständig. Das wurde aber nicht als Entschuldigung vorgeschoben, sondern er machte sich auf die Suche nach dem bekannten 'als Nächster freiwerdenden Mitarbeiter', dem er sagte, wo wir warteten.

Nach relativ kurzer Zeit kam der betreffende dann auch zu uns, beriet uns umfassend und erkundigte sich auch am Computer nach der Wunschgröße des Traumbettes (das Ausstellungsmodell war zu groß). Es gab das Modell in der Wunschgröße, der Kauf wurde aber nicht sofort abgeschlossen, da der Preis doch sehr hoch war und meine Begleiterin daher noch Bedenkzeit brauchte.

Als Fazit kann man sagen: Gute Präsentation der Möbel, große Auswahl und vorbildliche Kundenfreundlichkeit und Beratung. Da der Kauf noch nicht abgeschlossen ist, kann ich zu Lieferung und Aufstellung nichts sagen. Die Preise sind deftig, außer bei Sonderangeboten, die wir nebenbei sahen, und ich meine, das Haus empfehlen zu können.” Weiterlesen Text ausblenden