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H.Krösmann
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02.02.2025
golocal
„Habe im Internet meine E-Up gefunden, schnell eine Mail geschrieben und habe in kürzester Zeit eine Rückmeldung vom Verkaufsberater bekommen. Daraufhi…n haben wir telefoniert, alles relevante besprochen und dann haben wir auch gleich das Geschäft abgewickelt! War total unkompliziert, dadurch, dass wir genau wussten, welche Unterlangen benötigt wurden. Alles super vorbereitet. Vor der Abholung haben wir unser Auto beim Landkreis angemeldet und sind dann zur Abholung nach Hamm gefahren. Den Termin zur Abholung haben wir vorab mit dem Verkaufsberater abgestimmt, da es ein E-Auto ist, war es natürlich komplett geladen. An diesem Tag war auch ein Tag der offenen Tür und es gab für alle Kunden Getränke und Snacks, was für uns ideal war, da wir eine längere Anreise hatten. Alle Mitarbeiter bei Firma Potthoff waren sehr freundlich. Es hat uns sehr viel Spaß gemacht. Vielen lieben Dank für diesen wunderbaren Service. Beim nächsten Autokauf werden wir auf jeden Fall wieder bei Firma Potthoff schauen, was es im Angebot gibt.
Herr Franczyk ist ein super Kundenberater, der sich sogar am Tag der Abholung für uns Zeit genommen hat. Die Abholung war super organisiert, vielen Dank auch dafür.
Die Auswahl bei Firma Potthoff ist riesig und wir glauben, dass jeder etwas finden kann. Der Weg dorthin lohnt sich. Beim nächsten Mal werden wir, wenn wir uns nicht wieder kurzfristig per Angebot aus dem Internet entscheiden, den Weg auf uns nehmen und vor Ort schauen.”
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„Ein Autohaus voller Enttäuschung! Unser Gebrauchswagen hatte leider sowohl kleinere als auch große Probleme bzw. Mängel.
Unser Verkäufer, der leide…r nicht mehr dort arbeitet, hat sich gut um uns und die Probleme gekümmert, doch seit dem er nicht mehr da ist, werden wir ständig hin und her geschickt. Selbst mit dem Gebrauchswagenabteilungsleiter war es nicht möglich innerhalb von vier Wochen einen persönlichen Termin zu vereinbaren. Es ist traurig, dass wir als Kunden, dem Leiter hinterher rennen musste, damit wir unsere Rechte bekommen.
Was die Audi-Werkstatt betrifft, können wir ausschließlich nur negatives sagen. Wir waren in unserer Garantiezeit gefühlt 50 Mal bei Potthoff wegen den Problemen. Innerhalb der Werkstatt gibt es Kommunikationsprobleme und man wird immer hin und her geschickt. Zudem muss man für jede Kleinigkeit einen extra Termin vereinbaren.
Als wenn diese Aspekte nicht schon enttäuschend wären, wurde bei unserem letzten Werkstattbesuch unterstellt, dass wir die Mängel selbst verursacht hätte. Die Autositze wurden bei der Reparatur deformiert und die Befestigung wurde kaputt gemacht und nicht wieder repariert, sondern einfach mit Panzerband beklebt. Uns wurde, wie bereits erwähnt, dass wir diese Dinge selbst verursacht hätten. Sowas unverschämtes haben wir noch nie erlebt! Von Kompetenz kann man vor allem in der Audi-Abteilung nicht sprechen!
Wir sind maßlos enttäuscht und sauer”
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„Habe im Dezember einen Neuwagen bekommen. Coronabedingt kam es bei der Übergabe allerdings zu organisatorischen Verzögerungen.
In dieser Situation h…at sich unser zuständiger Verkaufsberater Herr Thomas Wagner mehr als kooperativ und hilfsbereit gezeigt. Er hat alle Hebel in Bewegung gesetzt und kurzfristig Lösungen angeboten. TOP!
Bei Herrn Wagner würde ich immer wieder ein Auto kaufen. An dieser Stelle nochmals DANKE!”
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Ruben Uhlich
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24.12.2020
golocal
„Ich habe ein Audi A5 gekauft.
Augezeichnete und kompetente Beratung durch Herrn Patrick Dertwinkel was das Fahrzeug sowie die Finanzierungsmodal…itäten betrifft.
Herr Dertwinkel war jederzeit erreichbar und hat sich ebenfalls um die Zulassung des neuen Fahrzeuges gekümmert.
Alle Fragen und Bedenken, die ich hatte, wurden durch seine wurden von ihm beantwortet bzw. beseitigt.
Daher würde ich mich immer wieder an das Autohaus Potthoff, speziell an Herrn Dertwinkel wenden.”
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Jörg Habner
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04.12.2020
golocal
„Hallo an das Potti Team Hamm,wir haben bei ihnen einen Touareg gekauft,der Verkauf wurde durch Herrn Bicci möglich gemacht.Herr Bicci hat alles für un…s perfekt geregelt,wir waren mit der Verkaufsberatung zu 100 Prozent zufrieden.Nochmals vielen Dank an Herrn Bicci.Mfg.Jörg Habner”
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Ein golocal Nutzer
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10.07.2020
golocal
„Top Autohaus in Hamm sehr empfehlenswert .
Habe gerade ein schönen Audi Q5 gekauft duch eine gute Beratung von Patrick Dertwinkel
Danke”
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Michele Schürmann
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17.12.2019
golocal
„Super Service & super nette Mitarbeiter.
Jedem kann ich das Autohaus nur Empfehlen.
Ich bin froh, das Autohaus gewählt zu haben.
Mein Auto hatte… leider einen Schaden, nachdem ich es bei Potthoff abgeben musste (wegen der Reperatur) & es am gleichen Tag wieder abholen konnte, war mein Auto zudem von Innen und außen blitze blank geputzt.
Ich bin mehr als zufrieden!! :-)
Liebe Grüße,
Michele Schürmann”
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raphi2009
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10.06.2019
golocal
„Wir haben unseren Tiguan Ende Mai bei Herrn Kokott gekauft, er ist sehr freundlich und kompetent, obwohl wir viele Fragen hatten, wusste er immer Besc…heid!!! wir kommen gerne für ein zweites Fahrzeug wieder zu Potthoff, obwohl wir 50 km weit entfernt wohnen!! Ganz liebe Grüße aus dem Sauerland an Ihr nettes Team”
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Kamel Ben Yedder
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26.05.2018
golocal
„Ich weiß nicht was die Leute hier für Probleme hatten. Ich habe gute Erfahrungen mit Autohaus Potthoff gemacht. Das auto war wie beschrieben. Würde gu…t beraten. Und die Lieferung erfolgte wie beschrieben im zeit.
Top gerne wieder”
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Diola
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16.05.2018
golocal
„Super Service! Termin, Beratung, Werkstatt, Leihwagen alles prima!!!
Bin sehr zufrieden!!! Kann Firma Potthoff nur empfehlen!!!”
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„Reparatur zunächst deutlich teurer als vorher besprochen (ohne weitere Rücksprache) – im Nachhinein haben wir doch eine Lösung gefunden
Meine Erf…ahrung mit Potthoff:
- am 06.05.2016 Kauf eines Tiguan (Jahreswagen mit Erstzulassung Februar 2015, 14242 km)
- am 28.10.2016 Softwareupdate (21720km) durch Fa.Potthoff zur 'Korrektur' der Abgasmanipulation
- am 18.04.2017 Kundendienst bei Potthoff (22501km)
- am 04.04.2018 (31387km) bei der Hauptuntersuchung durchgefallen wegen eines abgasrelevanten Fehlerspeichereintrags
- am 16.04.2018 Termin bei Potthoff – Diagnose: verdreckte Drosselklappe (Ausbau, Reinigung & Einbau - Kosten: 250EUR), dafür wurde ein neuer Termin vereinbart
- am 20.04.2018 Abgabe des Wagens zur Instandsetzung – laut Mitarbeiter kann die Werkstatt für eine verdreckte Drosselklappe keinen Kulanzantrag stellen– bei Abholung sind statt der vereinbarten 250EUR über 400EUR fällig (ohne vorherige Rücksprache) – der Betrag muss sofort beglichen werden oder das Auto bleibt dort
Der neuste Stand:
Nach einem Gespräch mit der Geschäftsführung konnte eine Lösung gefunden werden. Für die schnelle Reaktion auf die geäußerte Kritik erhöhe ich die Bewertung von 1 auf 3 Sterne.”
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Khatera B
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06.12.2017
golocal
„Perfekte Service,
Kompetenter Vertriebler Hr. J. Hoffmann,
Sehr gute Beratung und immer erreichbar!
Seit langer Zeit suchte ich einen Wagen…, den ich in diesem Autohaus gefunden habe. Kürzlich nach dem abschicken meiner Anfrage erhielt ich einen Anruf vom Vertrieb, wir machten gleich den Probefahrttermin aus und freundlich beantwortetet Herr J. Hoffmann auf alle meine Fragen.
Vor Ort, am Tag der Probefahrt an einem kalt winterlichen Tag, war das Fahrzeug schön warm bereitgestellt und ich habe die wichtigste Hinweise nochmal vorgeführt bekommen.
Sehr gute Beratung und keine Bedrängnis dass ich das Fahrzeug oder irgendwelche Service Packet dazu kaufen muss! Ich würde jedem empfehlen mal dort vorbeizuschauen, denn für jeden ist was dabei!”
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Peter Stelzer
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14.11.2017
golocal
„Ich habe ein A3 Cabriolet als Gebrauchtwagen gekauft. Mit der Abwicklung und der Übergabe war ich sehr zufrieden! Ich möchte auch den Verkäufer Herrn …Hoffmann lobenswert erwähnen, er ist auf alle Fragen detailliert eingegangen. Er hat sich sehr viel Zeit genommen mir alles genau zu erklären. Ich würde jederzeit wieder ein Auto bei Potthoff (Herrn Hoffmann) kaufen. Ich werde die Firma Potthoff und Herrn Hoffmann weiter empfehlen.”
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VW Caddy
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12.04.2017
golocal
„Bei der Fa. Potthoff in Hamm habe ich einen Neuwagen VW Caddy gekauft und bin mit der Abwicklung super gut zufrieden. Besonders kompetent war der Verk…äufer der Nutzfahrzeugabteilung Theodor Büscher, der jederzeit ein offenes Ohr hatte und immer sehr freundlich war. Alle Formalitäten von der Anmeldung, Nummernschildreservierung bis zur Übergabe (an seinem freien Tag kam er extra nach Hamm) hat er alles bestens geregelt. Auch die Inzahlungnahme des gebrauchten KFZ's klappte einwandfrei. Und im Nachhinein, bei einigen technischen Fragen, hat er sich wenn erforderlich schlau gemacht und prompt zurückgerufen. Mein Urteil: an einen besseren Verkäufer hätte ich nicht geraten können.
Ein großes Lob für Herrn Theodor Büscher.”
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Tim Friedrich 1997
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19.12.2016
golocal
„Ich war auf der Suche nach einem Polo. Die Auswahl war so groß, dass ich mich sofort an einen Verkaufsberater gewendet habe. Ich wurden freundlich und… kompetent beraten. Von der Probefahrt bis hin zur Fahrzeugübergabe war alles einwandfrei. Ich kann den Händler wirklich weiterempfehlen. Ich glaube, wer dort kein passendes Fahrzeug findet, wird nirgens fündig werden.”
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„Hallo
ich habe nur die besten Erfahrungen in diesem Autohaus gemacht. Egal ob beim Autokauf-es waren bis heute 12 Fahrzeuge- oder beim Service.
Es… hat großen Spaß gemacht , die Autos ob A8 S8 S6 A3 Golf Passat Crafter oder Caddy Transporter mit den Fachleuten vom Verkauf zusammenzustellen.
Die Fahrzeuge wurden kompetent übergeben und die Ausstattungen ausführlich erklärt. Die vereinbarten Servicetermine wurden exakt eingehalten. Die Rechnungen entsprachen den Kostenvoranschlägen.
Nach den Service bekamen wir die Fahrzeuge gewaschen und innengereinigt zurück. Es wurde bei Bedarf ein Ersatzfahrzeug angeboten. Nach Beendigung der Leasinglaufzeit wurden die Fahrzeuge anstandslos nach den Bewertungen zurückgenommen.
Also um es kurz zumachen. Auch in Zukunft Autokauf nur bei Potthoff.
Imi”
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Hetti
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15.04.2015
golocal
„Ich war mit meiner Tochter bei Potthoff und interessierte mich für einen neuen A5. Ich hatte keinen Termin (war in einem anderen Autohaus aus dem Grun…d nicht bedient worden). Nachdem ich mich mit meiner Tochter im Showroom ein wenig umgesehen hatte, kam eine junge Dame (Frau Feder) auf uns zu und fragte, ob sie uns helfen könne. Sie hat uns hervorragend beraten. Sie nahm unsere Wünsche und Vorstellungen auf, brachte eigene Ideen ein, ohne aber aufdringlich zu sein. Wir haben fast anderthalb Stunden zusammen gesessen während Frau Feder das Auto für uns konfigurierte. Sie war sehr kompetent, super freundlich und sehr entspannt.
Was mir besonders gut gefiel, war am Ende, als sie sagte, dass wir Bescheid sagen sollen, wie wir uns entscheiden, auch wenn es denn ein Mercedes würde, statt eines A5.
Wir bekamen umfangreiches Informationsmaterial mit und eine mögliche Finanzierung. Außerdem bot sie uns eine Probefahrt in der kommenden Woche an.
Es war nicht die erste Neuwagenberatung, die ich mit gemacht habe. Aber selten habe ich mich so gut aufgehoben und wenig unter Druck gesetzt gefühlt wie bei Frau Feder.
Ein klein wenig traurig bin ich, dass ich den Wagen nicht kaufen konnte, weil ich ab demnächst einen Firmenwagen fahren werde, denn Frau Feder hätte den Abschluss des Kaufs auf jeden Fall verdient gehabt.
Vielen Dank dafür!!!”
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Beweurtruaung me4lv9b6dekifn
„Das Autohaus Potthoff hat eine Riesenauswahl an Fahrzeugen. Vor ein Paar Jahren wurde die Stellfläche für Fahrzeuge um ein gutes Stück erweitert. Am W…ochenende kann man entspannt über den sehr großen Hof alle Modelle in Augenschein nehmen. Audi und Volkswagen sind die Hauptmarken. Auch Gebrauchtwagen stehen zum Verkauf.”
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