BLAUPUNKT Evo-Sales GmbH

„2 "Franzi" E-Klappfahrräder gekauft.
Sie waren super verpackt!
Ausgepackt, mit 2 Griffen auseinandergeklappt, Schrauben auf festen Sitz kontrollie…rt, Lenkrad und Sitz eingestellt und fertig.
Alles war bereits montiert und ging sehr problemlos.
Die Räder sehen klasse aus, sind gut verarbeitet und fahren sich so, wie man es sich wünscht.
Die Bremsleuchte ist ein sehr gutes Extra und trägt zur Sicherheit bei.
Hervorzuheben ist die geniale Falttechnik, die mit nur 2 Schnellspannhebeln auskommt.
Was wir uns gewünscht hätten ist, dass man die Elektrik mit dem Schlüssel ausschalten kann und der Schlüssel nicht nur nur Akku-Entnahme gebraucht wird.
So ist das Fahrrad leider auch ohne Schlüssel von jedem (Dieb) einfach zu nutzen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe im April 2022 ein Henri Faltbike gekauft, auch weil ich Blaupunkt für eine Qualitätsmarke hielt, und persönlich vor Ort in Hameln abgeholt. B…ereits nach wenigen Wochen zeigte sich, dass die Bremsen nachgeben und ständig nachgezogen werden müssen. Das sei normal, informierte mich der Kundenservice.
Um das Fahrrad verkehrstüchtig zu halten, habe ich es im Winter 2022 zur Wartung geschickt. Dabei wurden nachweisbar weder Informationen über die korrekte Demontage für den Transport gegeben, noch wurde mir der vollständige Preis inklusive Versandkosten genannt - ebenfalls durch eMails belegbar.
Nach einigen Diskussionen konnten wir uns hier zwar einigen, dennoch blieb die Kommunikation mit dem Unternehmen schwierig: U.a. wurden meine eMails vom CEO als zeitaufwändig bezeichnet oder der Kundenservice legte bei Telefonaten einfach auf.
Bei der ersten Tour nach der Wartung fiel das linke Pedal ab, der Kundenservice hat darauf ebenfalls nachweisbar nicht reagiert.
Dazu muss man wissen, dass es sich bei Blaupunkt keinesfalls um ein großes Unternehmen handelt, wie ich irrtümlich dachte, sondern dass die Entwicklung und der Vertrieb der Produkte über jeweils spezialisierte Lizenznehmer, also kleinere, dezentrale Unternehmen erfolgt. Ich habe hierzu beim Lizengeber nachgefragt, welche Qualitätskriterien der Lizenzvergabe zugrunde liegen, aber dazu bisher ebenfalls keine Antwort erhalten.
Mir wurde zudem mit einer Klage wegen Geschäftsschädigung gedroht, wenn ich meine Meinung öffe” Weiterlesen Text ausblenden

„Blaupunkt EMMI 20 Zoll Falt-E-bike
Bin begeistert von der Qualität! Sehr schön
und bequem zu fahren! Gute Preis-Leistung!
Es war außerdem sehr …gut verpackt & vormontiert !” Weiterlesen Text ausblenden