Seidenschnur Anke Dr. Allergologin

„Ich mußte wegen einer Warzenentfernung in die Praxis - leider, denn ich kenne die unfreundliche Behandlung dort sehr gut. Auch kommt man telefonisch k…aum durch, um einen Termin zu machen. Also ging ich vor der Arbeit persönlich hin. Ich bekam meinen Termin. Ich fragte, wie die Wartezeit für ein Hautkrebs-Screening sei. Die Empfangsdame sagte, es würde 3 - 4 Monate dauern. "Na toll!" sagte ich halb zu mir selbst. Sofort hakte sie ein und fragte in einem autoritären Ton: "Was meinen Sie mit dieser Bemerkung?" Ich antwortete: "Sie können ja sicher nichts dafür, aber die fachärztliche Versorgung in Deutschland ist eine Katastrophe ...." Darauf die Angesellte in einem unmöglich patzigen Ton: "Wir wollen davon nichts hören! Wenden Sie sich an die Kassenärztliche Vereinigung." Ich war nun, wegen ihres unmöglichen Tones, meinerseits verärgert und sagte: "Die wollen da auch nichts von wissen." Sie antwortete: "Das ist uns egal. Wir wollen das nicht hören." Nun hatte ich das Gefühl, daß man mir den Mund verbieten wollte. Ich sage ärgerlich: "So, ich soll also die Schnauze halten? Sie nützen es ganz schön aus, daß man als Patient auf Sie angewiesen ist." Dann ging ich aus der Praxis.
Als ich den Termin hatte, mußte ich 2,5 Std. auf die Behandlung warten. Ich beschwerte mich aber nicht, weil ich mir die Reaktion vorstellen konnte. Als Frau Dr. Seidenschnur die Warze entfernt hatte, teilte sie mir mit, daß sie mich wegen der Diskussion mit ihrer Angestellten nicht wieder behandeln würde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin immer sehr zufrieden.”

„Obwohl die Praxis geöffnet ist, wurde seit 9:00 Uhr der Anrufbeantworter nicht abgeschaltet. Unmöglich!!!!”