Schenk Stefan Hamburger Feuerkasse Provinzial Versicherung

„Vor mehr als 20 Jahren haben wir bei Herrn Sielemanns Vorgänger eine Haftpflichtversicherung, später noch eine Hausratversicherung, abgeschlossen. In …all den Jahren ist es nie zu einem Schaden gekommen und wir haben unsere Beiträge immer bezahlt.

Vor einiger Zeit haben wir gebaut. Da unser neues Haus nicht rechtzeitig fertig wurde, mussten wir unseren Hausstand bei Freunden und Familie zwischenlagern. Als wir nach rund sieben Wochen die ersten Sachen holten bemerkten wir, dass unser Fernseher und noch einige andere Dinge fehlten. Der Lagerraum war früher einmal ein Handwerksbetrieb. Es war uns im ersten Augenblick gar nicht aufgefallen, denn an der Tür waren keine Einbruchsspuren zu sehen. Die Tür war mit einem Buntbartschloss gesichert und während der Einlagerung verschlossen.

Wir erstatteten Anzeige wegen Einbruchdiebstahls und erhielten kurz darauf die Mitteilung der Staatsanwaltschaft, dass die Ermittlungen eingestellt wurden.

Eine befreundete Versicherungsmaklerin sagte uns, dass dieser Schaden wahrscheinlich durch unsere Hausratversicherung abgedeckt sei. Auf unsere telefonische Nachfrage beim Versicherungsbüro Sielemann sagte man uns, dass Hausrat bis zu 2 Monate lang ausserhalb des eigenen Hauses, z.B. bei einer Zwischenlagerung, versichert sei.

Lange Red, kurzer Sinn: Das Versicherungsbüro Karlheinz Sielemann hat unsere Unterlagen einfach an die Zentrale weiter geleitet, weil es (so sagte man uns in der Kieler Zentrale) "Zweifel" gab. Der Schaden wurde abgelehnt” Weiterlesen Text ausblenden