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Lars Bertram
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14.11.2023
golocal
„Toller Umzugsservice! Der Firmenumzug hat einfach reibungslos geklappt: Termintreue, Datensicherheit und absolute Freundlichkeit von der Sichtung bis …zum Auspacken.
Und das, auch wenn die Reise einmal quer durch Republik führte.
Besonders gefreut hat uns die Tatsache, dass die Container auf der Schiene transportiert wurden: Finanziell und ökologisch eine feine Sache. Danke ZAPF!”
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Jan111
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20.10.2023
golocal
„Wir hatten einen für unsere Verhältnisse komplexen Umzug aus dem Hamburger Umland an drei Zielorte in Berlin und einen in Hamburg (plus Einlagerung ei…nes Teils des Umzugsgutes; plus zwischendurch noch eine von uns verursachte Terminverschiebung).
Wir waren mit der Leistung von Zapf Hamburg sehr zufrieden, die mit der Komplexität und den geänderten Zeitlinien professionell umgingen. Das einladende Team und der Fahrer der zweiten Tour nach Berlin sind mir besonders positiv in Erinnerung geblieben, da sie ruhig, aber doch zügig und flexibel gearbeitet haben. Es war eine deutliche Entlastung für uns.
Wir hoffen, so schnell nicht wieder so eine Logistikaufgabe zu haben, aber wenn, dann wieder mit Zapf.”
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„Toller Service, alles hat bestens geklappt, besonders die professionelle De- und Montage der Möbel und Deckenlampen müssen wir lobend erwähnen. Der Ar…beitsaufwand war geringer als veranschlagt so das wir noch knapp 100EUR zurück überwiesen bekommen haben. Umzug mit Zapf können wir nur empfehlen.”
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HamburgerHelge
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25.04.2023
golocal
„Auf Anfrage kam ein schneller Hausbesuch eines erfahrenen und freundlichen Mitarbeiters; es folgte der im Vergleich günstigste und verbindliche Kosten…voranschlag; im Hauptlager in Hamburg kam es zu ausreichender und zuverlässiger Materialübergabe. Am Auszugstag waren genügend Mitarbeiter ohne Ausfälle pünktlich vor Ort. Die Zapf-Mitarbeiter waren freundlich, mehrsprachig kommunikativ, haben sich an meine Bitten und Anweisungen im Umgang mit Einzelteilen gehalten, alle Materialien pfleglich und vorsichtig behandelt.
Am nächsten Tag in einer anderen Stadt kamen meine Sachen und vertraute Mitarbeiter mit meinen Sachen pünktlich und heile an, brachten alles in meine neuen Räume.
Es kam zu drei kleinen Schäden, die im Anschluss gemeldet und sofort ersetzt wurden.
Ich sage: Danke und gerne wieder!”
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Kelly Services GmbH
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13.04.2023
golocal
„Wir als Kelly Services sind nun mit Zapf umgezogen. Wir hatten einen sehr toughen Zeitplan und von der Angebotsabgabe über die Annahme und Umsetzung t…rotz immer wieder Änderungswünschen von uns hat alles sehr gut geklappt. Ansprechpartner zuverlässig, Umzugshelfer nett, alles vorsichtig transportiert und keine Schäden. Was will man mehr.
Demnächst zieht eine Niederlassung von uns um, da wird Zapf wieder dabei sein.”
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RostAn
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21.11.2022
golocal
„Wir sind im Oktober mit zapf umgezogen, von der ersten Kontaktaufnahme an wurden wir gut beraten und betreut. Der Umzug war zügig, die Schränke und Be…tten wurden aufgebaut. Es ist nichts kaputt gegangen oder beschädigt worden. Wir würden wieder mit zapf umziehen und empfehlen es gerne weiter.”
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Ursula Roth
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06.11.2022
golocal
„Die Firma Zapf hat mir bei meinem Umzug sehr umfassend geholfen. Schon in der Vorbereitungszeit wurden mir sehr geduldig alle meine Fragen beantwortet…. Der Umzug selbst wurde dann von einem ausgesprochen kompetenten Team durchgeführt. Die Männer waren pünktlich, vertrauenswürdig, was für mich als Seniorin sehr wichtig ist, hilfsbereit, freundlich, und schnell. Besser geht es nicht!!”
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CaSchäf
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01.02.2022
golocal
„Super nette Menschen, die auf alle meine Wünsche eingegangen sind. Auch wie die Mitarbeitenden miteinander umgegangen sind fand ich sehr wertschätzend…. Die Terminabsprachen haben gut funktioniert und als es zu einer Verspätung kam, wurde ich sofort informiert. Die Anlieferung der Kartons hat einwandfrei geklappt und die Besichtigung im Vorfeld war schnell und gut. Ich bin sehr zufrieden mit Zapf und würde jeder Zeit wieder mit diesem Unternehmen umziehen.”
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Martina I.
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25.12.2021
golocal
„Die Kollegen von Zapf, die den Umzug selber ausführe, sind ausgesprochen höflich' kompetent und hilfsbereit.Auch war die vorherige Beratung, Terminzus…age und Kartonauslieferung einwandfrei und absolut serviceorientiert und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Kritik muss ich lediglich an der internen Disposition üben, die weder beim Umzug noch der nachträglichen Montage genügend Zeit für die Kollegen eingeplant hatte. Wären die Kollegen nicht so liebenswert gewesen und hätten sich nach meinen Wünschen gerichtet und alles in Ruhe beendet, wäre ich nicht so zufrieden.Doch die Monteure sind menschlich einfach klasse und Gold wert', wissen Sie doch genau, wie man mit Kunden umgeht. Großes Lob an die beteiligten Kollegen. Dankeschön!”
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Markus B;ck
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12.06.2021
golocal
„Zuverlässige und professionelle Organisation. Be- und Entladung erfolgten in kurzer Zeit. Die Möbel wurden professionell verpackt und es kam zu keinen… Beschädigungen. Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Es war unser 10. Umzug mit der Firma Zapf. Das Unternehmen ist uneingeschränkt zu empfehlen!”
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hanskarl1
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19.05.2021
golocal
„Am 14.05.2021 war mein Umzug. Von der ersten Besprechung vor Ort bis zum letzten Umzugskarton war alles reibungslos. Pünktlich und zügig. Nach guter V…orbereitung war die ganze Umsetzung einfach professionell. Dies war bereits mein 3. Umzug mit Zapf und ich kann das Unternehmen nur empfehlen.”
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marina alice
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08.04.2021
golocal
„Die Leute von Zapf waren alle sehr freundlich, geduldig, umsichtig und haben richtig was weggeschafft! Auch der Ab- und Wiederaufbau von Schränken und… Regalen hat super geklappt, ebenso wie die Abholung der ausgepackten Kartons und die Entrümpelung des Kellers vor dem Umzug. Ich kann Zapf Umzüge nur empfehlen! Auch weil man mir mit Verständnis und Feingefühl begegnet ist, als ich fälschlicherweise dachte, es sei etwas verloren gegangen - was nicht der Fall war, wie ich dann feststellen durfte. Also danke für alles!”
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Ein golocal Nutzer
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02.04.2021
golocal
„Professionelle und engagierte Leistung sowohl beim Verpacken, Abbauen und Einladen als auch beim Ausladen und Aufbauen am Zielort. Beim gesamten Umzug… ist nichts zu Bruch gegangen, noch ging etwas verloren. Alle Mitarbeiter - sowohl die am Telefon in der Vorbereitungsphase als auch die starken Männer vor Ort - waren freundlich, umsichtig und hilfsbereit. Wenn es noch einmal eine Transportaufgabe zu bewältigen gibt, ist Zapf erste Wahl.”
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AnikaW.
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01.03.2021
golocal
„Die Firma Zapf wurde uns von Freunden für unseren Umzug empfohlen. Vom Erstkontakt an verlief alles reibungslos. Insgesamt war der Kontakt immer freun…dlich und Zuvorkommend.
Rechtzeitig vor dem Umzug wurde genügend Verpackungsmaterial angeliefert. Am Umzugstag selbst verlief alles sehr zügig und für uns sehr entspannt. Die Möbel und Kartons wurden sehr sorgfältig behandelt, das gesamte Team war freundlich.
Wir hatten zusätzlich einen Möbelabbau/Aufbau Service von Zapf genutzt, was auch super funktioniert hat.
Sollten wir wieder umziehen-dann mit Zapf.”
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WHeide
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21.01.2021
golocal
„Ein mittelgroßer Hausstand musste innerhalb Hamburgs umziehen, und das in Pandemie-Zeiten. Die sehr freundlichen Menschen von Zapf Umzüge waren sowohl… in der Vorbereitung sehr engagiert, bei der Begehung der “alten” Wohnung, dem Sichten der Gegenstände, der Bereitstellung der Packmaterialien (sehr gute Einschätzung der Menge!), als auch am Umzugstag selber:
Pünktlich vor Ort, ein entspanntes Team, sehr auf Einhaltung der Hygiene-und Abstansdsregeln bedacht, was ja angesichts der Aufgabe eine Leistung ist, fleißig, vor allem dabei schnell und vorsichtig gleichzeitig.
Der Aufbauservice in der neuen Wohnung hat reibungslos funktioniert. Es ist darüber hinaus nichts kaputtgegangen oder abgeschrammt. All unsere Dinge sind einwandfrei umgezogen. Zu einem vernünftigen, fairen Preis!
Wir sind sehr zufrieden, möchten zwar erstmal nicht mehr umziehen, aber empfehlen jedem Umzugswilligen dieses Unternehmen! :)”
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Maximilian Karn
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21.01.2021
golocal
„Netter und freundlicher Service.
Sehr vorsichtiger Umgang mit Möbeln, Wohnung und Treppenhaus.
Immer wieder gerne. :)”
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„In 2017 habe ich mit Zapf einen Umzug von SH nach HH durchgeführt, der gut gelaufen ist. Daher dachte ich, warum soll ich Neues riskieren. Mein Umzug …vor 4 Wochen, ein ganz normaler Umzug innerhalb Hamburgs (Fahrzeit zwischen beiden Orten 15`) dauerte 13 Stunden! Die Anzahl der Raucher- und Diskussionspausen waren unerträglich. Schlechte Stimmung. Beschädigungen wurden versucht unter den Tisch zu kehren. Der `Pascha`, der sie aufgenommen hat, hat sofort abgewiegelt. Eine Reaktion auf die Schadenmeldung gibt es auch nach 3 Wochen nicht.
Nicht zu empfehlen - NIE WIEDER ZAPF!!!”
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„Nie Wieder Zapf. Zwei der Mitarbeiter waren extrem grob. Es herrschte eine Atmosphäre der Gewalt. Zwei Schäden an Mobiliar passierten. Einer davon ver…suchten aus unserer Sicht die Mitarbeiter zu vertuschen statt es einfach zu sagen. Auch nach Beschwerde hat das Unternehmen wirklich nur so vorgetäuscht, wie wenn es sich um die Mangelhafte Ausführung kümmern würde. Am Ende bekamen wir sogar noch eine lächerliche Zusatzrechnung, war angeblich bei der Berechnung ein Fehler entstanden sei. Gleichzeitig leere Worte, wie leid einem die mangelhafte Ausführung tun würde. Also auf allen Ebenen des Geschäfts extrem Mangelhaft. Finger weg.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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13.02.2020
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 4.0
Preis/Leistung: 4.0
„Alles super gutes Team, eingehende Beratung, Bekannte Firma, alle versprechen eingehalten! ”
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