Mega Zoo Superstore GmbH

„Hallo,
ich habe gerade zehn Fische im Mega Zoo gekauft. Erhalten habe ich diverse Schnecken und viele Planarien! Ach ja die zehn Fische waren auch …im Eimer. Ich bin mit den Tieren sofort zurückgefahren und habe nach langen Diskussionen nun einen Gutschein bekommen! Die Aussage des Verkäufers war: Planarien im Becken sind ganz normal! Es wurde mir auch unterstellt, dass ich behauptet habe das es in keinem Aquarium Planaren gibt. Dieses offensichtlich um mich aus der Ruhe zu bringen.
Ich hätte eine Entschuldigung erwartet und die Zusage das man sich darum kümmern werde.
Natürlich hätte ich zumindest mein Geld und nicht einen Gutschein bekommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechte Kundenbetreuung für einen "Fachmarkt"”

„Der Megazoo in Hamburg Bergedorf ist einfach nur zu empfehlen. Wir sind wahnsinnig begeistert und gehen immer wieder erneut dort hin. Für unsere Welle…nsittiche finden wir alles was wir uns vorstellen können.
Dort haben wir uns vier süße Degu Damen gekauft. Die Tiere wurden toll gepflegt und sind in einem ordentlichen Zustand. Es wird sich hingebungsvoll um sie gekümmert. Die Beratung war top und jeder Mitarbeiter hat uns freundlich weitergeholfen und uns zu der richtigen Ansprechpartnerin begleitet. Ebenso wurden wir gebeten an einem anderen Tag wieder zu kommen, da diese Kollegin sich einfach Spitze mit Degus aus kennt und uns perfekt weiter helfen kann. Dies haben wir auch getan, denn unser Herz schlägt für diese süßen und wir wollen nur das Beste für sie. Jedes mal wenn wir Fragen zu unseren Degus haben, fahren wir dorthin und bekommen geduldige, sehr liebevolle und vor allem mega gute Tipps und Tricks. Klasse wir sind sehr zufrieden und uns wird immer mit einem Lächeln und Geduld weiter geholfen. DANKE” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit 10 Jahren guter Kunde im megazoo Bergedorf ( Meerwasserabteilung). Das was mir in den letzten 2 Besuchen d…ort passiert ist, ist ein absolutes No-Go. Dieser angebliche Chef der Abteilung behandelt Kunden wie Dreck. Heute war die Krönung. Er schrie quer durch den Laden, beleidigte mich, obwohl ich nur Informationen wollte und teilte lautstark mit das ihr Unternehmen schon 3 Mal vor dem Konkurs stand ( Verkauf). Da es zu viele Idioten auf dem freien Markt gebe nur er hätte die Ahnung. Mehrere Kunden haben die Flucht ergriffen und nichts mehr gekauft. Ich wollte eigentlich 2 neue Fische kaufen im Wert von 350,00 Euro. Dieses habe ich nach der Aktion dann sein lassen. Ich lasse mich von einem Verkäufer nicht so behandeln.
Ich führe selbst ein grosses Unternehmen, wo meine Angestellten bei solchen Aktionen sofort die Kündigung bekommen hätten. Wenn ich nicht umgehend von ihnen bzw. Dem Angestellten eine Entschuldigung erhalte, oder es keinerlei Konsequenzen für den Angestellten gibt, werde ich mich an Funk und Fernsehen wenden, da ich dort ebenfalls Geschäftsfreunde habe. Der Rest der Angestellten ist sehr zuvorkommend und freundlich. Es geht nur um den Abteilungsleiter.
Ich bin noch nie so herablassend behandelt worden und das lasse ich mir auch nicht gefallen. Ich habe es nicht nötig mich auf so eine primitive Art einzulassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war heute mega zoo und wurde weder ernst genommen noch wurde mir das Geld für die Toten aleewieder gegeben neben bei würde ich noch ausgelacht ic…h wollte nur mein Geld zurück weil ich Montag zu den neuen auarieum was mit der Technik am neusten Stand ist Wasser ok usw (habe extra einige Wochen gewartet bevor ich Fische reinhol) sind alle fünf Stück nächsten Tag gestorben bin mit beweisfotos her gekommen die Fische waren abgemagert und zu schwach Luft zu holen... Ich hab gesehen wie ein Fachmitarbeiter mit der bloßen Hand reingegriffen hat und gefüttert wurden die mit einer einzigen Flocke bei 20 alee dann wurde ich für blöd verkauft als wúrde ich mich damit nicht auskennen Aquarien wasser sollte ich mitnehem klar von mir zu Hause bis zu den Zoo were bei der Hitze die prope voller Bakterien einfach so 300euro aus den Fenster geschmissen ich werde gegen megazoo klagen und Facharbeiter sind das nicht... Kauft da nicht ein!!! Selbst die Rechnung die die in der tütte mit wasserbefüllte beutel gegeben haben damit du erst keine Chance hast das Geld zurück zu bekommen ich bekomm fürdie Frechheit mein Geld nicht zurück und werde sogar ausgelacht dann Klage ich megazoo an fertig!!!!!!!! Es war die Filiale in Österreich Vösendorf....” Weiterlesen Text ausblenden

„toller großer Zooladen mit vielen Tieren zum schauen. Gute Auswahl die gut sortiert ist.
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Manchmal sind allerd…ings die Kassen mit Schlange.

Ich weiß das man Fische und Pflanzen fürs Aquarium in großer Auswahl dort kaufen kann. Ob es auch noch andere Tiere zu kaufen gibt, glaube ich nicht, hab jedenfalls keine gesehen.

Aber Zubehör für wirklich jedes Tier.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alle Mitarbeiter super freundlich und kompetent. Ganz dickes Lob an Herrn Mathes, der im Aquariumbereich eine richtig gute Beratung gibt und auch bei …Problemfällen ein offenes Ohr für den Kunden hat. Kunden- und Fachkompetenz hervorragend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe dort im April zwei Wellensittiche gekauft. Für einen der beiden wurden mir 10 Euro mehr abgebucht, als es nach Preisauszeichnung und Verkaufs…gespräch zulässig war. Von der Kassiererin wurde mir gleichfalls noch der korrekte Gesamtpreis genannt, wonach ich die Anzeige des ec- Kartengerätes leider nicht mehr kontrolliert habe, so dass mir der Fehler erst ein paar Tage später im Online-Banking aufgefallen ist. Meine Reklamationen wurden mit Verdrehung der Fakten beantwortet und mir gar als Belästigung der Mitarbeiter vorgeworfen. Als ich mich damit nicht zufriedengeben wollte, hat der Vertriebsleiter versucht, mir weiteres Kontaktieren der Verantwortlichen zu verbieten. Wäre auf meine Beschwerde hin stattdessen eine schnelle Entschuldigung und Rücküberweisung der Differenz erfolgt, hätte ich mit Wohlwollen noch an eine *versehentliche* Fehlberechnung glauben können; vor dem Hintergrund des Erlebten kann ich den Lesern aber nur empfehlen, auf einen anderen Händler oder Züchter auszuweichen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war heute das erste Mal im megazoo bergedorf, und der Laden hat mich echt umgehauen. Es ist der beste, schönste und tierfreundlichste tierladen, d…en ich ja besucht habe. Ich wohne ca. 50km von dem Laden entfernt, doch werde nurnoch dort meine Einkäufe tätigen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine Erlebniswelt! Aber darüber hinaus habe ich für mein Aquarium alles bekommen, was nötig war. Einem Anfänger kann man ja alles verkaufen - hier wu…rde ich aber gut beraten und bekam für faire Preise das, was ich auch wirklich brauchte. Und wenn es jetzt mal Fragen gibt, weil Algen wuchern oder Fische eingehen: Immer nett und kompetent wird mir geholfen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Moin Moin,

war hier schon einpaarmal der Laden ist echt die wucht riesig groß die Auswahl was man für seine beiden Stubentieger braucht ist der Ha…mmer. Gut es ist hier schon etwas teuer im Vergleich zu anderen Geschäften aber die vielfalt an Tieren und Zubehör für die lieben kleinen macht das alles wieder weg. Gut ich fahre auch nicht jedesmal von Wandsbek nach Bergedorf rüber . Aber wenn man gerade dort ist lohnt sich dort ein Besuch . Viel Spaß beim Einkaufen !” Weiterlesen Text ausblenden

„Nettes Personal, außerdem bekommt man da echt Alles für seine Lieblinge!”