Tiermedizin am Rothenbaum Deckena & Dr. Elsner GmbH

„Wir sind mit unserem Labrador wegen stärkerer Hustenanfälle mehrfach in der Praxis in der Rothenbaumchaussee 195 gewesen. Leider ist unser Hund immer …von unterschiedlichen Ärzten behandelt worden, die die Anfangs-Untersuchung immer erneut durchgeführt haben. Das hat mich noch nicht im Wesentlichen gestört.
Unprofessionell war, dass Lungenröntgen Bilder gemacht wurden, die im Nachgang von 2 weiteren unabhängigen Tier-Facharztpraxen, an die wir von der Tierarztpraxis Rotherbaum verwiesen wurden, die Röntgenbilder in puncto i) Anzahl Bilder, ii) Belichtung und iii) verfügbarer Bildausschnitt als ungenügend bewertet wurden und wir darauf hingewiesen wurden, dass erneut Bilder gemacht werden müssten. Wo gehobelt wird da fallen Späne und jeder macht mal Fehler - ich bin daher davon ausgegangen, dass die Tierarztpraxis am Rothenbaum nach unserer Information entweder kostenfrei neue Bilder macht oder uns die Kosten für die mangelhaft gemachten Bilder erstattet (auf Nachweis, daß neue Bilder gemacht wurden). Die Praxis hat die Verantwortung aber zwischen Ärzten und der Anmeldung hin und her geschoben. Unsere Anfragen wurden nicht zeitnah beantwortet und am Ende haben wir auf das Versprechen eine Rückmeldung zu bekommen gar keine Rückmeldung mehr bekommen.
Jede medizinische Praxis die sich so um ihre Verantwortung drückt ist sicherlich nicht zu empfehlen. Ich bin medizinisch und menschlich enttäuscht. Ich kann von der Praxis leider nur abraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind mit unserem Labrador wegen stärkerer Hustenanfälle mehrfach in der Praxis in der Rothenbaumchaussee 195 gewesen. Leider ist unser Hund immer …von unterschiedlichen Ärzten behandelt worden, die die Anfangs-Untersuchung immer erneut durchgeführt haben. Das hat mich noch nicht im Wesentlichen gestört.
Unprofessionell war, dass Lungenröntgen Bilder gemacht wurden, die im Nachgang von 2 weiteren unabhängigen Tier-Facharztpraxen, an die wir von der Tierarztpraxis Rotherbaum verwiesen wurden, die Röntgenbilder in puncto i) Anzahl Bilder, ii) Belichtung und iii) verfügbarer Bildausschnitt als ungenügend bewertet wurden und wir darauf hingewiesen wurden, dass erneut Bilder gemacht werden müssten. Wo gehobelt wird da fallen Späne und jeder macht mal Fehler - ich bin daher davon ausgegangen, dass die Tierarztpraxis am Rothenbaum nach unserer Information entweder kostenfrei neue Bilder macht oder uns die Kosten für die mangelhaft gemachten Bilder erstattet (auf Nachweis, daß neue Bilder gemacht wurden). Die Praxis hat die Verantwortung aber zwischen Ärzten und der Anmeldung hin und her geschoben. Unsere Anfragen wurden nicht zeitnah beantwortet und am Ende haben wir auf das Versprechen eine Rückmeldung zu bekommen gar keine Rückmeldung mehr bekommen.
Jede medizinische Praxis die sich so um ihre Verantwortung drückt ist sicherlich nicht zu empfehlen. Ich bin medizinisch und menschlich enttäuscht. Ich kann von der Praxis leider nur abraten.” Weiterlesen Text ausblenden