Gnass Susanne Tierarztpraxis

„Kompetente Tierärztin, seit 8 Jahren die Praxis unseres Vertrauens. Unsere Hunde sind sehr scheu, aber bei Frau Gnass springt unsere Große sogar von a…lleine auf den Behandlungstisch. Wir werden bei jeder Behandlung über Vor- und ggf. Nachteile aufgeklärt, Behandlungsmethoden werden verständlich erklärt, auch alternative Medizin wird berücksichtigt (sofern sinnvoll). Ich kann diese Praxis nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ihr Kaninchen ist tot, hier ist die Rechnung.

“Wir hatten Sie doch über die Risiken aufgeklärt und ausserdem müssen wir wirtschaftlich arbeiten” …waren die Worte von Frau Suhrbier auf Nachfrage.

Vielleicht kann man der “Aufklärung” noch etwas hinzufügen … Unser 3 Monate altes Mini-Lop war gesund, als wir es abgaben und Kastrieren ist laut Aussage eine Standardeingriff. Es hat uns und besonders unsere 2 Töchter (7 & 10) sehr getroffen, dass der Kleine so schnell wieder von uns genommen wurde, laut Aussage hatte er die Narkose nicht überstanden. Besonders deswegen hätten wir weitaus mehr Mitgefühl in Wort und Tat erwartet, ein Verweis auf die Gebührenordnung zu diesem Zeitpunkt erscheint absolut unpassend. Wenn man seinen Liebling zum Doktor bringt, ist das vorrangig eine Vertrauenssache und das letzte was man erwartet sind diese Antworten. Darum wollte ich diese Gelegenheit der “Aufklärung” ergreifen und vielleicht ist ein derartiger “Kundenservice” dann doch auch wirtschaftlich nicht die beste Wahl. Immerhin entscheidet ja jeder für sich, wem er sein Haustier anvertraut. Möge dieser Beitrag für viele hilfreich sein.” Weiterlesen Text ausblenden