Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG Kaufland Hamburg-Altona

„Mein gestriger Einkauf im Kaufland in Hamburg-Altona, Lurup, hat mich ziemlich verärgert. Ich hatte für mein Restaurant und für meinen persönlichen G…ebrauch eingekauft und nachträglich festgestellt, dass die Abrechnung fehlerhaft war.

Für meinen privaten Einkauf wurden mir fälschlicherweise zwei Kästen Sekt statt einem in Rechnung gestellt. Darüber hinaus wurde mir für das Restaurant eine Kiste Flens Bier, die eigentlich für 11,99 EUR im Angebot war, mit 19 Flaschen zu je 0,89 EUR, also insgesamt für 16,91 EUR berechnet. Der Grund für die fehlende Flasche, die stark verschmutzt war und wir so etwas unseren Restaurantgästen natürlich nicht zumuten können.

Leider habe ich die Fehler auf den Kassenbons erst abends zu Hause bemerkt und bin am nächsten Morgen zur Reklamation zurück zum Kaufland Lurup gegangen. Man sagte mir jedoch, es sei zu spät. Ich hätte bei der Menge an Einkäufen, die ich dort tätige, durchaus mehr Kulanz erwartet.

Nach diesem Vorfall habe ich leider nichts Positives mehr zu berichten und habe entschieden, dort nicht mehr einzukaufen, weder für das Restaurant noch privat.” Weiterlesen Text ausblenden

„man kann fast alles bekommen und die Bedienung ist freundlich.”

„Man wird hier genötigt, einen Stern anzuklicken, damit die Bewertung abzuschicken ist.
- Keinesfalls verdient.

Das Verhalten des Personals ist …unverschämt, unfreundlich und nicht tragbar.
Bis auf zwei Kassiererinnen haben sie offenbar keine Lust ihren Job zu erledigen - auf Kosten der Kunden und das im wahrsten Sinne des Wortes.
Auf keinen Fall zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden