Wanderzeit

„Bei Wanderzeit ist gerade Ausverkauf und ich habe heute nach Stiefeln gesucht. Auch schöne und passende gefunden, gehe damit zur Kasse um zu bezahlen.… Leider hatten diese Stiefel kein Preisschild. An der Kasse wurde ich sehr unfreundlich abgefertigt, man könne heute dafür keinen Preis mehr raussuchen, ich könne ja nächste Woche wieder kommen. Als ich einwandte, dass ich nächste Woche keine Zeit hätte und auch bereit sei, zu warten, wurde die Dame an der Kasse noch unfreundlicher und sagte, dass sie dafür nicht genug Personal hätten und dass es mindestens 1 Stunde dauern würde, den Preis zu bestimmen.
Ich empfand es als sehr inkompetent, wenn das Personal nicht mal in der Lage ist, Preise raus zu suchen und man dann auch noch unhöflich angemacht wird.
So wird man auf jedem Fall dazu getrieben, im Internet zu kaufen. Service Wüste Deutschland.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eigentlich weiß ich gar nicht, warum ich das immer exklusiver gewordene Elbeeinkaufszentrum (EEZ) nicht mehr mag, denn wenn ich dort – selten – einkau…fe, werde ich trotz meiner notorisch speckigen Jeans stets sehr zuvorkommend bedient. So auch in der “Wanderzeit” – na ja gut, man kann da ja auch ordentlich Geld loswerden.

Aber das Warenangebot ist gut und das Personal freundlich und kompetent. Man lässt sich Zeit für den Kunden, erforscht seine Wünsche, gibt Anregungen und erduldet klaglos langwierige Anproben, ja schlägt sie sogar vor.

Der Kunde dankt es, indem er außer den geplanten Stiefeln gerne auch noch etwas Bekleidung kauft, und zieht glücklich aber deutlich ärmer von dannen.” Weiterlesen Text ausblenden