Restaurant Amadeus

„Amadeus 2.0 - Selbe Freundin feierte wieder ihren Geburtstag hier, ich kam mit wenig Erwartungen.
Mein Hauptkritikpunkt im letzten Jahr war der schl…echte Service. Da gab es gestern Abend im Vergleich einen Quantensprung: Super Service, ein Hauptverantwortlicher, der sehr nett und humorvoll war und auch die Nerven nicht verlor, als wir bereits die letzten Gäste waren und der Laden ansonsten leer. Wir waren 16 Leute, es wurde kaum etwas vergessen und wenn, dann wurde es schnell korrigiert. Sehr charmant auch manche Nachfragen, wie z.B. bei der Bestellung 'ich hätte gern ein Pils': "Ein Helles?" 'Ähm...ja!' Der Service trug diesmal zu unserer guten Laune bei, die Pizzen sind auch in Ordnung, der Rest des Essens halt normaler Standard, noch immer nichts zum nach Hause schreiben, aber ich erhöhe diesmal gern von 3 auf 4 Sterne.


Ursprüngliche Bewertung aus dem letzten Jahr:
Amadeus ist der Nachfolger des ehemaligen "Big Easy" am vorderen Ende der "Fuhle" in Barmbek. Eine Freundin hat dort Geburtstag gefeiert und es ausgewählt, weil man leicht größere Tische reservieren kann und die Essens-Auswahl sehr umfangreich ist.
Wenn ich mich irgendwo wohl fühle und vom Personal beachtet werde, sehe ich auch schon gern über eine Küche hinweg, über die niemand eine Ode schreiben wird. Das war im ehemaligen Big Easy auch nicht anders.
Hier war aber das Personal so extrem unprofessionell, dass wir alle über kurz oder lang genervt waren - und wir sind alle nette Leute, die es Niemandem mit Absicht schwer machen!
Bei den Bestellungen kam die Bedienung jeweils 2-3 mal zurück mit Rückfragen. Teilweise waren es auch Sprachprobleme, aber dann muss man mal einen Abend statt Netflix die Speisekarte lernen...
So viele falsch gelieferte Getränke und Speisen wie an diesem Abend habe ich noch nie erlebt. Wir waren eine große Gruppe und eine Person saß komplett ohne Essen da - es wurde vergessen.
Bei Fragen zu Details des Essens oder der Getränke kam nie eine direkte Antwort, sondern man musste auf die Bedienung warten, bis sie nachgefragt hatten. Dazu kam noch, dass Sie unsere Wünsche, etwas nachzubestellen, konsequent ignorierten, dass es schon in Richtung Umsatzschaden für das Etablissement ging.
Statt Demut darüber folgten dann auch noch Ratschläge wie "Sie hatten eben Weißwein, möchten Sie danach wirklich Rotwein trinken und vertragen Sie das..?" Ja, das tue ich, danke...
Fazit: Das Essen ist auf Imbiss-Niveau, aber teilweise schmeckt es ganz gut, einige aus unserer Gruppe mochten es auch ganz gern.
Die Erreichbarkeit ist sehr gut. Vom Barmbeker Bahnhof sind es nur wenige Geh-Minuten.
Die Einrichtung war auch ganz in Ordnung. Für ein paar Feierabend-Spaghetten kann man hier mal herkommen, wenn man keinen weiten Weg hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 09.10.2022 waren wir zu fünft abends im AMADEUS (früher Big Easy) in der Fuhlsbüttler Straße. POSITIV: freundliche, geschmackvolle Einrichtung, beq…ueme(re) Sitzmöglichkeiten. Reserviert war ein schöner Ecktisch, ruhig in der Nähe der Küche + Bar. Der Barkeeper wirkte professionell und achtete auf Sauberkeit, gut gereinigte (Bier-)Gläser etc. Unser Besuch war beeindruckt.
NAJA: Es gibt eine seeeehr umfangreiche Speisekarte
NEGATIV: Service- und Küchenpersonal wirkte unprofessionell, zwar freundlich aber jeder musste bei Getränke- und Speisenlieferung seine Bestellung wiederholen um sich das entsprechende Glas/Essen reichen zu lassen. Zusätzlich zum Schnitzelgericht gab es lt. Speisekarte einen gemischten Salat, der aber nicht geliefert wurde, auch anderen Gästen wurde von der Küche kein Salat zur Speise mitgeliefert (lt. Kellnerin).
1. Fehler der Küche, 2. Fehler des Servicepersonals, dies zu bemerken und für Nachlieferung zu sorgen, aber 3. kam hinzu, dass bei Bezahlung der volle Preis abgerechnet wurde - es wurde zwar bedauert, dass es zu diesem Fehler kam, aber es gibt keinen Posten, um einen Geldabzug oder den Salat nicht zu berechnen!
Zum Schluss getrennte (3 Parteien) Bezahlung: Lt. Servicekraft mussten wir jeweils zur Kasse in die Lokalmitte spazieren, denn solch ein Bezahlvorgang geht nur dort. Wir mussten einzeln vortreten und dann genau unsere verzehrten Speisen und Getränke auflisten - aber die Person mit den Cocktails musste bitte zuerst abrechnen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gemütliches Ambiente, tolles Essen und sehr freundliche Bedienung. Preise sind in Ordnung. Sehr empfehlenswert.”