die brille hamburg

„Nachdem mein Sohn schon seit Jahren hier Kunde ist und wir äußerst zufrieden sind, habe auch ich nun hier meine neue Brille gekauft. Eine so gut auf m…eine Augen angepasste Brille hatte ich noch nie. Es ist eine erstklassige Sehanalyse und top Beratung. Alle Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich. Hier wird sich Zeit genommen für einen genommen und auf die Wünsche und Bedürfnisse eingegangen. Ich bin absolut zufrieden und habe endlich meine Optikerin gefunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Angefangen beim freundlichen Kundenempfang seitens aller Kollegen, über die ausführliche, gründliche und äußerst kompetente Vermessung bis hin zur ges…chmackvollen Beratung bei der Auswahl einer neuen Fassung fühlte ich mich bei DieBrille rundum gut aufgenommen. Hier steht Fachkompetenz im Vordergrund, es wird sich in Ruhe Zeit genommen, um auf individuelle Fragen und Wünsche einzugehen. Qualität hat seinen Preis und das wird hier gelebt, um die Kunden zufrieden zu stellen. Ich bin glücklich und dankbar bei Frau Zimmermann von DieBrille gelandet zu sein und genieße den klaren Durchblick durch die neue Brille.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Bertaung war wirklich sehr ausführlich und kompetent. Auch die Auswahl eines Gestells war sehr angenehm. Auch der Termin für eine Nachkontrolle, s…ehr gut den sofort festzumachen. Der Preis ist ziemlich hoch, aber gerechtfertigt, da nur Spitzengläser von Rodenstock genutzt werden. Ich kann also "Die Brille" sehr empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wurde ausgesprochen freundlich und kompetent beraten. Die Untersuchung hat neue Erkenntnisse über meine Sehschwäche hervorgebracht und bei der Aus…wahl eines neuen Brillengestells und neuer Gläser wurde viel Zeit dafür investiert, verschiedene Alternativen zu durchdenken und abzuwägen. Ich habe mich in sehr guten Händen gefühlt und komme gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Sehprüfung fand in entspannter Atmosphäre statt. Die Auswahl des Brillengestells ging dank der kompetenten und modischen Beratung sehr schnell. Di…e neue Brille sitzt wie eine Feder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Frau Timm und ihr Team betreuen mich seit vielen Jahren. Die Fachkenntnisse und Beratung ist erstklassig. Zusätzlich wird ein ein gut sortiertes Angeb…ot und perfekt handwerkliche Leistung geboten. Bin begeistert Kunde und kann „die Brille“ jedem empfehlen, der neben einer perfekten fachlichen Leistung einen netten persönlichen Umgang sucht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit 40 Jahren Brillenträgerin und habe schon viele Optiker kennen gelernt. Keiner kann die Brillenwerte so präzise bestimmen und so gute Bril…len anfertigen wie Frau Timm! Wer "schwierige" Augen hat oder hohe Sehansprüche ist bei Die Brille in der Grindelallee richtig aufgehoben. Perfektion und Service kosten, aber das zahle ich mehr als gerne, denn ich bekomme die perfekte Brille.
Auch mit Kindern kann Frau Timm sehr gut umgehen. Also ein Optiker für die ganze Familie.” Weiterlesen Text ausblenden

„Service, Freundlichkeit und Kompetenz sind einfach spitze, ohne die Hilfe von Frau Timm und ihrem Team wäre meine Sehfähigkeit nicht so gut. Sie hat e…s mit viel Geduld und Kompetenz immer wieder geschafft, das Optimale rauszuholen. Besten Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr guter Service”

„Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei "Die Brille" und bin mit der aktuellen Beratung und Betreuung wieder hoch zufrieden. Zum verabredeten Termin wur…de meine Sehkraft nochmal sehr genau vermessen, sodass ich mir sicher sein konnte, dass das Ergebnis stimmt. In der Tat - seit einigen Tagen bin ich nun im Besitz meiner neuen Brille und bin sehr angetan vom Ergebnis: sie steht mir gut und meine Sehkraft ist deutlich verbessert - dank der ausführlichen und guten Beratung! Ich kann "Die Brille" bestens empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe kürzlich bei Frau Timm eine Arbeitsplatzbrille und eine Lesebrille gekauft. Die Beratung durch Frau Timm und ihr Team war hervorragend. Die S…ehkraftanalyse war sehr aufwändig und extrem sorgfältig. Aufgrund der Analyse wurden Gläser gefertigt, die exakt passten. Meine Sehkraft ist deutlich besser als vorher. Die Arbeit am PC deutlich entspannter als früher.
Auch bei der Auswahl des Brillengestells wurde ich bestens beraten. Alles paßt ganz ausgezeichnet.
Ich kann "die brille" uneingschränkt empfehlen und werde gerne wiederkommen.

Dr. E. Liefke” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach langer Suche habe ich endlich eine Optikerin gefunden, die auf meine Bedürfnisse eingeht, sich viel Zeit nimmt und viel Ahnung und Erfahrung in I…hrem Handwerk hat. Sehr freundlich, super Service, gute Atmosphäre im Laden. Ich kann nichts Negatives berichten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr zufrieden mit der Freundlichkeit und mit der Hilfsbereitschaft der Optiker*innen.
Ich bin ein Jugendlicher und habe mit 11 meine Erste …Brille bei diesem Geschäft bekommen. Ich habe mich sehr gut beraten und verstanden gefühlt. Ich fühle mich jetzt wohl mit meiner Brille und komme gern bei kleineren und größeren Problemen in den Laden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliche und zuverlässige Bedienung. Absolut kompetent in der Feststellung der Brillenstärke einschließlich besonderer Prismen und dergleichen.”

„Die Beratung war, wie immer, erstklassig.
Ich war vorher schon bei 3 anderen Optikern und konnte mich nicht für eine neue Brille entscheiden. In de…n Händen von Frau Timms Team änderte sich das dann. Tatsächlich war die erste Brille die die ich ca. eine Stunde später bestellt habe. Diese Brille nutze ich nun seit Monaten und bin einfach glücklich damit. Auch eine Sonnenbrille die ich mir (Modell wird nicht mehr hergestellt) im Internet selbst besorgt habe wurde nun mit neuen Gläsern auf mich angepasst und macht mich ebenso glücklich.
Der Rest meiner Familie ist nun auch Kunde bei „die Brille“ und damit hochzufrieden!
Danke!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ausführliche und zielführende Beratung, sehr freundlich und zugleich fachkompetente Betreuung.
Besonders hervorzuheben ist die entspannte und ruhige… Atmosphäre sowie , dass sich jemand auch Zeit nimmt und auf die Bedürfnisse und Wünsche eingeht. Angefangen von der Diagnostik durch den bis hin zum fertigen Brillenprodukt fühlte ich mich jederzeit in guten Händen. Zusätzliche Tipps und gute Empfehlungen (ich bin Erstträger)rundeten die Sache ab. Hier hat jemand Ahnung und Freude daran, daher herzlichen Dank und ich empfehle Sie gerne weiter!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war das erste Mal bei "die brille", weil ich micht entschieden haben, zukünftig den (Optiker)-Ketten nicht noch mehr Gewinne zu verschaffen, sonde…rn zukünftig die Einzel- und Familienunternehmen bzw. Genossenschaften mit meinen Einkäufen zu unterstützen.

Ich habe es nicht bereut! Ich wurde von Herrn Krompholz sehr freundlich und kompetent bedient. Mir wurden keine überteuerten Marken aufgeschwatzt, sondern es wurde in jeder Hinsicht auf meine Wünsche eingegangen. Am Preis/Leistungsverhältnis gibt es nichts zu meckern. :-)
Die Kosten dürften bei Fielmann und Co. kaum niedriger ausfallen.

Klare Empfehlung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit langem Kunde von "die Brille" und bin jedes mal sehr zufrieden mit dem Service. Sowohl die Augenüberprüfung, sowie die anschließenden Bri…llenberatung hat dazu geführt, dass ich mit meiner Gleitsichtbrille nie Probleme hatte. Ein Hoch auf den guten Service.
E.Malhotra” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich sitze im elektrischen Rollstuhl und brauchte dringend eine neue Brille. bei „die Brille“ Hamburg fühlte ich mich super aufgehoben. Der Laden ist z…war klein aber dafür mit einer tollen Auswahl an Gestellen und komplett barrierefrei. Ich wurde super vom Michael beraten und stets auf Augenhöhe behandelt. Ich habe mich total wohl gefühlt. Keine Macht den großen Ketten! Geht zu Eurem Optiker um die Ecke und bei „die Brille“ seid ihr mehr als gut aufgehoben. Danke Euch sehr- habe jetzt wieder den kompletten Durchblick… :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Es wird sich viel Zeit für die Untersuchung und Beratung genommen.

Hervorragender Service und eine sehr ausgeprägte Freundlichkeit in einer ange…nehmen Atmosphäre.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Jahrzehnten MEIN(e) OPTIKER(in)!
- kompetente, fachkundige & ausführliche Beratung
- qualitativ hochwertige Feststellung der Brillenwerte
-… gutes Zeitmanagement
- angenehme Atmophäre
- sehr freundlicher Umgang

Bereits oft empfohlen und dies werde ich auch weiterhin tun.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Beratung, intensive Betreuung, zügige Bearbeitung, sehr empfehlenswert.”

„Ich wurde sehr gut betreut und beraten. Die Brille ist wunderbar geworden! Dieses kleine feine Brillengeschäft kann ich nur empfehlen!”

„Ich fühle mich bei Frau Timm extrem gut aufgehoben. Das Vermessen der Brillenwerte erfolgt mit viel Zeit und Geduld und mit größter Genauigkeit, eben…so die Beratung bei der Wahl eines Brillengestells und das Anpassen einer neuen Brille.
Für mich ist das Preis-Leistungsverhältnis bei dieser individuellen und kompetenten Behandlung stimmig. Es gibt eine schöne, übersichtliche Auswahl an Gestellen und Sonnenbrillen. Nur zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit vielen Jahren Kunde hier.
Nachdem bei einer Routine Untersuchung festgestellt wurde, dass meine Jahreslinsen nicht mehr optimal für mei…ne Augen sind, wurden mir 14 Tages Linsen empfohlen.
Diese habe ich ausprobiert und meinen Augen geht es erheblich besser!
Ich werde hier immer sehr umfassend und gründlich untersucht und die Beratung ist exellent!!
Ich kann die Brille nur wärmstens empfehlen!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit zwanzig Jahren besuche ich Die Brille und kann mich immer auf eine freundliche und aufmerksame Betreuung verlassen. Die fachliche Kompetenz von F…rau Timm und ihren Mitarbeiterinnen hat sich stets bewährt. Ein Wechsel zu einem anderen Optiker käme für mich nicht in Frage.
Magrete Wulf” Weiterlesen Text ausblenden

„Mir gefällt das Geschäft und die Augenoptikerin. Sie hat für mich sehr viele Zeit genommen, um meine Sehfunktion sorgfältig zu analysieren und eine pa…ssende Fassung zu finden. Die professionelle Beratung und gut ausgestattete Spiegeln waren bei der Auswahl der Brillenfassung sehr hilfreich. Der kleine Laden war für mich sehr angenehm. Die Augenoptikerin hat auf meine Fragen ausführlich geantwortet und war sehr nett und kompetent. Ich bin glücklich mit meiner neuen Brille.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie nicht anders zu erwarten, fühlte ich mich auch bei der Anpassung der ersten Gleitsichtbrille rundum gut getreut. Seit über 10 Jahren bin ich hier …in guten Händen ob für Kontaktlinse oder Brille.
Ein sympathisches Team, kompetente Ausmessung, schöne Gestelle - einfach Optik auf der Höhe der Zeit in einem kleinen, feinen Laden. Vielen Dank, bis zur nächsten Linse!” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieses Geschäft kann ich nur empfehlen was das Fachwissen und gute Beratung betrifft. Die Untersuchung der Augen wird nicht im Eiltempo sondern sehr g…ewissenhaft durchgeführt.
40km Anfahrt sind mir dafür nicht zu weit und selbst meine Tochter gehört zu den treuen Kunden von Frau Timm.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, nachdem ich nun viele Optiker seit meiner Kindheit ausprobieren durfte schätze ich hier vorallem den hohen Qualitätsstandard aller Produkte und… der Beratung. Auch die Atmosphäre des Ladens ist gemütlich aber ansprechend geschmackvoll. Das Personal ist supernett und wirkt sehr kompetent. Ich fühle mich rundherum (Brille, Kontaktlinsen) sehr gut beraten. Das Qualität nicht günstig zu haben ist, sondern auch in Rechnung gestellt wird, ist verständlich. Man kann nicht alles haben, aber für diejenigen die lieber günstig als zuverlässig gut wählen hier ein Punkt Abzug.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich als Kunde und Facharzt weiß, warum ich bei " die Brille Hamburg " meine Brillen fertigen lasse. Die individuelle Beratung und Versorgung, die hohe… Fachkompetenz gepaart mit modernster Technologie und der qualitative Anspruch lassen keine Wünsche offen.
Das Team vermittelt zwischen Optik und Augengesundheit, was ich besonders zu schätzen weiß.” Weiterlesen Text ausblenden

„Susan Timm und ihr Team beraten ungemein kompetent, dabei unaufdringlich und mit großer Freundlichkeit. Ich fühlte mich eher als Gast, denn als Kunde.… Die Augenmessung ist sehr akurat und dementsprechend die neue Brille einfach großartig!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn du zu einem Optiker, einer Optikerin gehst, dann zuerst einmal aus einem medizinischen Grund: Du kannst schlecht sehen und möchtest, dass sich da…s ändert. Aber da gibt es noch ein anderes Problem: Du bekommst eine tolle Brille und siehst klasse aus oder aber Du wirst schlecht beraten und siehst dann auch genau so aus.

Als ich vor Jahren den Tipp bekam, zu Susan Timm zu gehen, musste ich mir um eines keine Sorgen mehr machen: Das ich mit meiner neuen Brille schlecht aussehe. Oder, was genau so wichtig ist, schlecht sehe.

Susan Timm nimmt sich Zeit und hat diesen besonderen Blick: Was passt zu wem und was auf gar keinen Fall. Danke an Susan Timm und ihr Team. Die haben den Durchblick.” Weiterlesen Text ausblenden

„Besser geht es nicht!!!
Nach einer Odyssee bin ich auf Frau Timm getroffen. Ich habe Dinge doppelt gesehen und das Sehen mit beiden Augen gleichzeit…ig war oft problematisch. Frau Timm hat sich über 2 h Zeit genommen um optimale Gläser für mich zu bestimmen. Das Ergebnis: Besser geht es nicht, ich kann wieder ganz normal scharf sehen. Ich komme nicht aus Hamburg, werde aber in Zukunft Brillen nur noch bei ihr anfertigen lassen.
Vielen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Personal ist an Kompetenz und Freundlichkeit nicht zu überbieten. Von Sekunde eins an ein gutes Beratungs- und Kauferlebnis. Hier wird Service ech…t gelebt.
Vielen Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„Viele Brillen sind keine 0815 Modelle, dementsprechend gibt es teurere Modelle. Aber nachdem ich bei mehreren gängigen Optikern war, habe ich hier zum… ersten mal grade für schmale Gesichter eine große Auswahl an schönen Brillen gehabt, die keine Kinderbrillen waren. Dazu bietet das Team eine super Beratung - sowohl beim Gestell als auch bei den Gläsern und zu Kontaktlinsen - und ist dabei professionell und sympathisch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe zum wiederholten Mal die Fachdienstleitungen von Frau Susan Timm in Anspruch genommen und bin erneut von Ihrer Fachkompetenz und Beharrlichke…it bei der Suche nach der absolut optimalen Lösung - sowohl bei der Augenuntersuchung als auch bei der Auswahl der richtigen Gläser und Contactlinsen - absolut begeistert. All das geschieht in einer sehr freundlichen und jederzeit entspannten Atmosphäre - sogar in Corona-Zeiten. Ich bin immer noch dankbar und begeistert, vor zig Jahren von meinem Augenarzt auf "Die Brille" und Frau Timm aufmerksam gemacht worden zu sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr feundlich und kompetent, auch sorgfältig bei der Augenuntersuchung und der Auswahl der Brille.”

„Ich kann "Die Brille" zu 100% weiter empfehlen;
obwohl ich schon vor dem Umzug nach Hamburg "Optikerinnen-technisch" super verwöhnt
gewesen bin, h…at mich die Fachkenntnis und Präzision der Funktionsanalyse sowie die sympathische Beratung von Frau Timm positivst überrascht - die Brillenauswahl ist zusätzlich toll -
ich bin wunschlos glücklich mit meiner neuen Brille! Danke Schön!
(Übrigens ist DieBrille auch mega für Kinder-Seh-unktionstestungen!)” Weiterlesen Text ausblenden

„Super nette und kompetente Beratung. Ich bin sehr zufrieden mit der Brille und bedanke mich für den tollen Service.”

„Meine schlechten Erfahrungen mit meinem ersten Brillengestell aus einem anderen Fachgeschäft wurden beherzigt und berücksichtigt. Die Inhaberin hat ei…nen sehr feinsinnigen Geschmack; ich fühlte mich gut beraten. Inhaberin und Mitarbeiter sind angenehm unaufdringlich und zugleich hoch kompetent nach meinem Eindruck. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach einer Augen OP hat mir Frau Timm in mehreren Sitzungen sehr freundlich und äußerst kompetent mit viel Geduld geholfen, mich auf die veränderten S…ichtverhältnisse einzustellen. Ich kann das Geschäft „die Brille“ in der Grindelallee sehr empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vielen Dank, Frau Timm, für Ihre kompetente Beratung, die präzise Untersuchung und Erstellung meiner ersten Arbeitsplatz-Gleitsichtbrille. Ich habe ni…cht gedacht, dass ich so gut sehen würde - auch mit meinem mit einer Spenderhornhaut versehenen Auge - wunderbar, ich freue mich sehr!! Sie und Ihr Geschäft sind sehr zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich denke, ich habe hier die beste Brille in meinem Brillenträgerleben bekommen! (Dürfte ungefähr die 15. Brille gewesen sein.) Die Beratung war sehr …freundlich und vor allem super kompetent. Die Daten des Augenarztes wurden sehr sorgsam kontrolliert und die Brille perfekt auf meine Sehstörung angepasst. Ich war noch nie so zufrieden mit einer neuen Brille! Der Ablauf war reibungslos und schnell. Ich bin rund um zufrieden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die fünf Sterne vergebe ich gerne und ein Herz dazu.
Einer für die ruhige Atmosphäre ohne Zeitdruck beim Sehtest.
Einer für die handwerkliche Qu…alität.
Einer für das kleine, feine Sortiment.
Einer für die individuelle Beratung und Zuwendung.
Einer für Kompetenz.
Das Herz bekommen Frau Timm und Herr Büßinger.
Sie haben es sich verdient.

Bald 10 Jahre ist es her, dass ich zum ersten Mal Die Brille kennenlernte. Hier stimmte auf Anhieb alles und ich blieb.
10 Jahre.... Gleitsichtbrille, Lesebrille, Sonnenbrille, kaputte Brille, Ehemanns Brille - da kommt einiges zusammen. Immer wurde bei Problemen eine Lösung gefunden. Danke.” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr angenehme Atmosphäre, mit Termin keine Wartezeiten. Sehr freundliche und fachlich fundierte Sehanalyse. Perfektes Sehen mit der neuen Brille! Au…ch meine Tochter fand den Termin sehr angenehm und hat dank einer sehr guten Beratung eine tolle Brille, die sie gerne trägt und richtig zufrieden ist. Tolle ganzheitliche Herangehensweise. Wir sagen Dankeschön.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am wichtigsten fand ich: Frau Timm hat sich viel Zeit für mich genommen. Hinzu kam, dass Ihre fachliche Beratung mir das Gefühl gab, professionell und… sorgfältig zu sein. Bei der Auswahl der Brille war sie kreativ und konnte die Balance zwischen Beratung und Zurückhaltung hinsichtlich meiner eigenen Wünsche halten.

Also von mir einen großen Lob!” Weiterlesen Text ausblenden

„Erstmals 2011 Kundin als Studentin & heute immer noch dabei.

1) Auswahl:Hochwertige,modische Fassungen.Trotz der vergleichsweise zu Kettenoptiker…n kleinen Ladenfläche sind stets wirklich viele verschiedene Fassungen im Angebot, sodass m.E. nach jede Gesichtsform etwas findet! Und man dann trotzdem nicht wie jedermann aussieht.

2) Verlässlichkeit:Terminvereinbarung u. -einhaltung, Zeitfenster f. Anfertigungen, Bestellungen usw. werden eingehalten.Praktische Information über SMS möglich, sodass ein "Hinterherlaufen" nicht notwendig ist.

3) Kompetenz:Es wird sich außerordentlich viel Zeit genommen,die Augenwerte zu messen.Dabei werden die Mitarbeiter von moderner Technik unterstützt (und nicht von röhrenden alten Kästen wie woanders) & zusätzlich ewig das ein oder andere Glas vor die Augen gesetzt, um so den optimalen Komfort zu erreichen.Auch Kontaktlinsenberatung top!

4) Mitarbeiter:Sie sind stets zuvorkommend, geduldig und halten eine angemessene Distanz. Man ist ehrlich willkommen, auch wenn man nicht Hipster ist, schnöselig aussieht o.ä. Ein Optiker für alle!

5) Service:Der angebotene Kaffee zum Termin empfängt einen freundlich.Die Gestelle werden jederzeit kostenlos angepasst & sogar aufgearbeitet.Sollte die Brille nicht mehr richtig sitzen und dadurch doch mal etwas drücken,wird das sofort beseitigt.Nach mehreren Jahren hat mein altes Gestell eine Generalüberholung bekommen und sieht nun wieder wie neu aus.

6) Preis-Leistung:Legitim. Echter Service hat seinen Preis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Keine Wartezeit, ich habe mir einen Termin geben lassen, der pünktlich eingehalten wurde. In freundlicher Atmosphäre wurde eine gründliche Untersuchun…g durchgeführt und danach die individuellen Bedürfnisse abgeklärt. In meinem Fall waren dies eine Gleitsichtbrille für den Alltag sowie spezielle Brillen für den PC und das Motorrad. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundliche, kompetente und auch humorvolle Beratung. Habe mich hier bestens aufgehoben gefühlt. Es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen, …mir nichts aufgedrängt, sondern sehr transparent gehandhabt. Werde für Folgemodelle mit Sicherheit wieder hingehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Persönlich, nehmen sich viel Zeit, ehrliche Beratung, gründliche Untersuchung der Sehstärke, sehr professionell”

„Sehr gründlicher, kompetenter und freundlicher Service von Beginn an. Das betrifft die Untersuchungen ebenso wie die treffsichere Auswahl des zum "Typ…" passenden schicken Brillengestells, den unkomplizierten Service bei Problemen bis hin zur Terminverlässlichkeit. Nicht sehr günstige Preise, aber sehr hohe Qualität.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin mehrjähriger Kunde. Hervorragende Auswahl an geschmackvollen Gestellen, absolute Top-Beratung, bezüglich Kontaktlinsen wie Brillen. Das Team v…ermittelt hohe Kompetenz, bei der man sich bestens aufgehoben fühlt!” Weiterlesen Text ausblenden

„In Ruhe konnte ich genau mein Ding bekommen. Die Auswahl der richtigen Gleitsichtoption inkl. Sehtest und Spezialwünschen und ... Kaffee. Freundlich u…nd Kompetent. Achtung -Mittagspause!” Weiterlesen Text ausblenden

„Laden, Personnal, Leistung, einfach Alles SUPER”

„Kleines, kompetent geführtes Optikergeschäft. Alle Mitarbeiter sind super nett. Die Auslage der Brillengestelle ist vielseitig. Ich wurde sehr gut und… geduldig beraten. Die neue Brille ist hervorragend und der Anpassung neuer Kontaktlinsen, die etwas schwieriger ist, wird sich ganz unaufgeregt und fachkundig gewidmet. Dieses exzellente Geschäft empfehle ich gerne weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kleiner Inhaberin-geführter Laden mit sehr stilvollen Brillen. Es ist nicht die Masse an Brillen, die diesen Laden auszeichnet, sondern das sehr gute …Auge der Inhaberin für passende Brillen und der individuelle Service. Dazu sehr faire Preise; nicht Fielmann-Niveau aber auch nicht teuer. Und in jedem Fall bessere Brillen. Absolutes Plus: hatte mit einer Brille ein Problem, weil sich die Beschichtung von den Gläsern ablöste. Materialfehler oder aber ich habe zu doof geputzt. War keine Diskussion - Brillengläser wurden sofort getauscht. Und weil dann noch ein Mangel an der Brille - Hamburg Eyewear - zu Tage trat, die Brille gleich noch dazu. Wirklich top Service - ich bleibe dem Laden treu!” Weiterlesen Text ausblenden

„Exzellentes Optikergeschäft mit freundlicher, sehr kompetenter Beratung und sogfältiger Anpassung der Brille auch bei komplexen Sehfehlern. Eine toll …Erfahrung, die ich gern weiterempfehle!” Weiterlesen Text ausblenden

„wir sind sehr zufrieden !! sind zufällig dort gelandet !! sehr kinderfreundlich mein Kind geht gerne hin und macht die Untersuchungen super mit kein g…edrängel keine Wartezeiten keinen Zeitdruck alles sehr entspannt auch für muttis die immer im stress sind da kommt mann runter !!!! wir gehen gerne hin Kind reut sich immer schon auf den nächsten besuch !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mir als Neukunde eine Brille bei diesem Optiker anfertigen lassen. Die Inhaberin, Frau Timm, arbeitet mit sehr hohen Margen und bedient das o…bere Preis-Segment. Die handwerkliche Qualität der angefertigten Brille ist sehr gut. Allerdings sind mir durch eine unglückliche Rechnungslegung finanzielle Nachteile bei der Abrechnung der angefertigten Brille mit meiner Krankenkasse entstanden.

Ich hatte beschlossen, eine zweite Brille bei diesem Optiker in Auftrag zu geben. Im Rahmen der Beratung für diese zweite Brille habe ich Frau Timm auf die unglückliche Rechnungslegung und die daraus für mich entstandenen Nachteile hingewiesen. Die sachlich vorgetragene und im Detail begründete Kritik wurde von ihr akzeptiert, eine Verbesserung versprochen und mir nach diesem Gespräch zwei Brillenfassungen zur Ansicht mit nach Hause gegeben.

Neun Tage später hatte ich einen erneuten Beratungstermin für die zweite Brille und für die Rückgabe der beiden Fassungen mit Frau Timm in ihrem Geschäft vereinbart. Dieser Termin dauerte keine zwei Minuten. Nach Entgegennahme der beiden entliehenen Brillenfassungen beendete Frau Timm völlig überraschend, abrupt und ohne Angabe von Gründen die Geschäftsbeziehung. Mündlich beworbene und zugesagte Service-Leistungen für die bereits angefertigte Brille werden von ihr nun abgelehnt.

Ich war perplex! Nach diesem aus meiner Sicht äußerst unfairen Vorgehen kann ich anspruchsvollen Kunden nur raten, diesen Optiker zu meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliche und kompetente Beratung. Ich wurde nicht gedrängt etwas zu kaufen. Auf meine individuellen Wünsche wurde eingegangen und ich wurde über di…e eventuellen Risiken Informiert. Es wurde sich Zeit genommen für meine Fragen. Es herrscht im Geschäft eine ruhige und entspante Atmosphäre, die mir den Raum gab mich in Ruhe zu entscheiden, dabei wurde ich ehrlich Beraten. Die Empfelungen haben sich bei mir immer als hilfreich und nützlich erwiesen. Ich haben das Geschäft immer mit ein guten Gefühl, einer fachkompetenten Beratund und einer qualtitativen sehr guten Brille verlassen. Wenn ich einen neue Brille brauchte, dann nie, weil die alte kaputte oder verschlissen war.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zufällig entdeckt, super freundlich und kompetent beraten worden und dann glücklich mit super Brille und Qualitätsgläsern verlassen. Vielen Dank Susan…!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin immer wieder begeistert! Mein Problem wurde zügig und kompetent gelöst und ich konnte mit einem schicken neuen Brillengestell mit meinen alten… Gläsern nach nur kurzer Wartezeit (zum umschleifen der Gläser) beschwingt den Laden verlassen. Herzlichen Dank dafür! Die Beratung war sehr gut und umfassend, hilfsbereit und freundlich. Der Kundenservice wird bei "Die Brille" groß geschrieben und mit viel Freude umgesetzt. Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch und fahre gern aus fernen Stadtteilen zu diesem Optikerladen, weil ich von Frau Timm und ihrem Team überzeugt bin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit ich denken kann ist "Die Brille" mein Augenoptiker, also auch schon laaange vor der Zeit von Susan Timm. Der Laden hat alles: Tradition und den S…chritt in die Moderne gemacht, sehr sehr kompetente Beratung, sehr sehr schöne Brillen, moderne Geräte, eine gründliche Augenuntersuchung und freundliche ehrliche Mitarbeiter/innen. Am Ende zählt ja nur, dass deine Brille super aussieht und du mit deiner Brille super sehen kannst. Und was auch wichtig ist: wenn es mal ein Problem gibt, ist man trotzdem noch willkommen. "Die Brille" ist und bleibt der Optiker meiner Wahl.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super informatives Gespräch. Sehr kompetente Beratung. Frau Timm ist sehr ausführlich auf unsere individuellen Bedürfnisse und Fragestellungen eingega…ngen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Kompetenz der Beratung war tadellos. Die Verkäuferin auch sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Ich war mit dem Service rundum zufrieden und werde im…mer wieder in dieses Brillengeschäft zurückkehren. Sehr Empfehlenswert, da sich sehr viel Mühe gegeben wird eine richtige Brille zu finden und auf den Kunden einzugehen.
ich in sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit vielen Jahren Kunde und fühle mich gut und kompetent Beraten. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Ich schätze… den individuellen Service und bin sehr zufrieden mit den erbrachten Leistungen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr, sehr gute Beratung und allerbester Service! War man einmal bei "Die Brille" möchte man nirgendwo anders hin.”

„Fielmann war gestern ... "Die Brille" ist heute! Von der Augenmessung bis zum Glasdesign, von der Beratung bis hin zum Service .... hier ist alles pe…rfekt! Immer wieder gerne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit 4 Jahren Kunde und wurde bei jedem Besuch ausgezeichnet beraten Das gesamte Team ist superfreundlich, sehr kompetent, geduldig, humorv…oll, auf eine dezente Art elegant und es gibt immer einen wunderbaren Espresso. Ich kann "Die Brille" nur wärmstens empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Inhaberin Frau Timm nimmt sich ausgesprochen viel Zeit bei der Augenüberprüfung und der anschließenden Beratung und der Auswahl eines Gestells. Ic…h fühle mich dort immer bestens aufgehoben. Habe inzwischen 3 Brillen, eine Sonnenbrille und jetzt neue Gläser dort gekauft.
Beim Service zwischendurch ist das gesamte Team immer kompetent, nett und freundlich.
Tolles Fachgeschäft. Sehr zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Beratung und sehr guter Service. Das Team der "die brille" ist sehr kompetent und geduldig!

Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kunde und k…ehre immer wieder gerne zurück und empfehle "die brille" gerne weiter!” Weiterlesen Text ausblenden

„super freundlich und kompetent, kinderlieb, sehr guter Service, Preis Leistung sehr gut, Sehr gut und gewissenhaft Sehkontrolle, Immer ein offenes Ohr… für einen” Weiterlesen Text ausblenden

„Liebe Leser/-innen,
meine Tochter , 9 Jahre alt war vor zwei Wochen bei Frau Susan Timm, um eine Sehwinkelmessung durchzuführen. Wir wurden sehr lie…bevoll auf genommen und sehr fachmännisch informiert, über die verschiedensten Testungen. Sie hat sich viel Zeit genommen für die Tests und Fragen.
Seit heute trägt meine Tochter eine Prismenbrille, da sie Schwierigkeiten beim Lesen und Schreiben hatte. Sie ist total stolz auf ihre Brille .Frau Susan Timm hat und uns viel Informationsmaterial mitgegeben, um das eine oder andere nachzulesen. Meine Tochter und ich fühlten uns bei Frau Susan Timm sehr gut aufgehoben und beraten. In 3 Monaten haben wir einen neuen Termin, um zu schauen, wie meine Tochter mit der Brille klar kommt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein excellenter, außergewöhnlicher service. Ich wurde bestens beraten und habe "die Brille" für mich gefunden. Der Berater war nicht nur äußerst höfli…ch, sondern glänzte mit fundiertem Fachwissen ohne jedoch aufdringlich zu wirken. Kurz: "Einfach perfekt"” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Empfang im Geschäft ist sehr freundlich. Bei abgespr. Terminen wird ein Getränk angeboten. Die Mitarbeiterin ist sehr kompetent, freundlich und ni…mmt sich auch sehr viel Zeit.
Die Augenuntersuchung war sehr gründlich. Die "Brillenberatung" war sehr geduldig. Der ganze Laden macht einen freundlichen, kompetenten und angenehmen Eindruck. Alle Terminabsprachen wurden pünktlich eingehalten. Termine zeitnah erteilt. Wirklich empfehlenswert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetent und hilfsbereit, Ruhige, freundliche Atmosphäre, Preis Leistungs Verhältnis O.K. Seit Jahren hervoragender Service.”