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Ein golocal Nutzer
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26.03.2023
golocal
„Leider steht Geld verdienen über Kundenwohl :(
November 2022, ich hatte mich für Ortho K Kontaktlinsen interessiert, die trägt man nachts und tag…süber soll man gut sehen können. Herr Ruge ist ein sehr freundlicher und kompetenter Mann. Beim ersten Termin haben wir meine Augen vermessen, mir würde alles erklärt und ich war mit allem einverstanden.
Zu den Kosten gab man mir währenddessen mündlich eine Aufstellung. Ich rechne parallel im Kopf zusammen und sagte, für ein Jahr circa 1000 EUR und er meinte, nein circa 500 EUR. Circa ist ein sehr schönes Wort, wenn man Kunden in die irre führen möchte.
Wie gesagt, die Aufstellung war mündlich. Einen Monat später konnte ich die Kontaktlinsen abholen. Sie wurden angepasst, nach dem ersten Tragen kam ich wieder, und es wurde geschaut, wie man Auge darauf reagierte. Alles war prima.
Nun zum Problem. Ich bekam nachts Albträume, hatte Autounfälle mit Glasscherben im Auge, wurde überfallen, und mir wurden die Augen mit einem Messer ausgestochen.
Kurz um, ich rief in der Praxis an, erklärte, dass ich nicht wüsste, wie es weitergeht, und bat um einen Rückruf von Herrn Ruge.
Einen Rückruf habe ich nie bekommen. Stattdessen kam ein Vertrag per Post. Da ich kein streitsüchtiger Mensch bin, habe ich diesen unterschrieben und zurückgeschickt. Ein Anruf kam immer noch nicht. Zwei Wochen später kam eine Rechnung über 830 EUR. !!!
Was soll ich dazu sagen? Ich kann die Kontaktlinsen nicht mehr tragen, ohne unruhig zu schlafen.
Mein Fazit, Finger weg!”
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Bkemi3wiertung m066el1u6den
„Ich hatte seid langem starke Sehschwankungen mit meinen Kontaktlinsen und mein alter Optiker hat das Problem nicht finden können. Da Ruge Contaktlinse…n damit wirbt, für jedes Auge eine individuelle Lösung zu finden, dachte ich dort gut aufgehoben zu sein. Das Ergebnis was ernüchternd. Ich habe 50 Euro bezahlt für die Wort 'wir können mit der Servicepauschale so viele Linsen ausprobieren bis es für Sie passt'. Die Realität war, dass mir nach drei Versuchen gesagt wurde 'tja, jetzt wird es langsam schwierig was passendes für Sie zu finden'. Darüber hinaus wurde mir gesagt, dass ich noch zu jung sei für Altersweitsicht. Wie sich jetzt bei einem anden Optiker herausgestellt hat, hat aber genau diese bereits eingesetzt. Ich habe mich alles andere als in guten Händen gefühlt, was die Beratung anbelangt. Freundlich wären aber alle.”
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Petumax
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22.05.2020
golocal
„Der einzige Kontaktlinsenspezialist, der es geschafft hat, mir vernünftige Kontaktlinsen anzupassen. Geduldig, gründlich und sehr kompetent, zudem.seh…r freundliche Praxis. Ich kann Herrn Ruge und sein Team nur weiterempfehlen!!!”
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Sonnenscheinundstrahlen
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14.05.2019
golocal
„Ruge Kontaktlinsen ist leider inkompetent und im Vergleich völlig überteuert . Ich war 20 Jahre Kunde, meine Hornhaut wurde mit immer schlecht sitzend…en Kontaktlinsen völlig verformt und nie waren die Linsen schuld...Fazit, leider äußerst schlecht beraten dort”
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Bewertundt7tg pbmeldtetn
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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10.01.2017
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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17.03.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Ich werde immer gut beraten und die kontaktlinse sehr gut angepasst. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit. Dennoch wartet man nicht super lange bei einem …Termin. Bei der letzten Anpassung waren sogar zwei Mitarbeiter mit mir beschäftigt, und die idealste Lösung zu finden. Preis Leistung kann ich nicht beurteilen, da meine Spezialisten übernommen werden. Aber der Preis lohnt sich für diesen super Service allemal.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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20.02.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ich habe eine komplizierte Hornhautgeometrie und benötige aus medizinischer Sicht Contactlinsen, da sich meine daraus resultierende Sehschwäche nicht …normal mit einer Brille korrigieren lässt.
Bevor ich Herrn Ruge kennenlernte war ich mit mehr oder weniger zufriedenstellenden Ergebnissen bei verschiedenen Contactlinsenanpassern stadtbekannter großer Optikerunternehmen. Zum Glück kannte meine Augenärztin die Contactlinsenpraxis Ruge und hat mich dorthin empfohlen. Seit dem (> 10 Jahre), weiß ich was der Unterschied zwischen "Contactlinsenanpassern" und "Contactlinsenspezialisten" ist.
Die komplette Abwicklung bei Herrn Ruge, d.h., Beratung analog einem Arztbesuch, intensivste Untersuchung und genaueste Augenvermessung mit Spezialgerätschaften einschließlich Augenhintergrundbildern, Bestellung von Qualitätslinsen (quasi bereits nach den Vorgaben von Herrn Ruge in der industriellen Herstellung maßgefertigt) und eine nachfolgende "handwerklich optimierte" Contactlinsenanpassung durch Herrn Ruge führte in meinem Fall zu einem sensationellen Anpasserfolg. Seit dem bin und bleibe ich bei Herrn Ruge - das fasst es im Allgmeinen zusammen.
Vermutlich ist das auch der Grund warum die Contactlinsenpraxis Ruge auch einen überregionalen und internationalen Patientenzulauf hat.
Unbedingte und uneingeschränkte Weiterempfehlung !!! Man sollte allerdings einen Termin vorab vereinbaren und ein bisschen Zeit mitbringen, das ist kein Durchlaufstudio.
”
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„Bei Herrn Ruge bin ich seit mehr als 15 Jahren, inzwischen sind auch mein Mann und meine Kinder (13 und 14) dort, und alle, die ich dorthin ...”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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22.01.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Alles super tolle Beratung guter Service und man brauch nicht lange auf ein Termin warten.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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18.01.2016
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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18.12.2015
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 3.0
Preis/Leistung: 4.0
„Sehr kompetent, sehr freundlich, aber Wartezeiten etwas lang, trotz Terminvereinbarung. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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30.11.2015
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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30.11.2015
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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23.11.2015
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Herr Ruge ist ein absoluter Fachmann, der IMMER sehr geduldig ist und sich für jeden Patienten Zeit nimmt. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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13.11.2015
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ich habe eine Keratokonuserkrankung und diesbezüglich ist eine gute Kontaktlinsenanpassung mehr als Gold wert. Herr Dipl. Ing. Ruge nimmt sich ausreic…hend Zeit für eine kompetente Untersuchung, Beratung und eine 1A Anpassung. Termine bekommt man immer schnell, Wartezeiten sind gar nicht oder minimal gegeben. Auch im Falle eines Kontaktlinsenverlustes stellt die Praxis unkompliziert und schnell neue Linsen zur Verfügung. Das ganze Team ist sehr freundlich und hat sich genügend Zeit genommen bei der Erklärung von Reinigung und Pflege.
Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen und würde gar keinen anderen Versuch starten eine andere Praxis auszuprobieren.
Ich bin rundum zufrieden!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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12.11.2015
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
„Bin seid Jahren Kunde und sehr zufrieden. Toller Service, gute Beratung und Unterstützung in allen Fragen bei Herrn Ruge.
Die eingesetzte Technik lä…sst keinen Zweifel, hier bin ich in guten Händen.
Danke”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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05.11.2015
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ein ganz besonders freundliches Team, das einen auf höchsten Niveau berät. Außerdem nimmt man sich solange Zeit, bis alles perfekt passt. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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03.11.2015
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Herr Ruge nimmt sich sehr viel Zeit bei der Beratung und informiert sehr ausführlich. Alle in der Praxis sind sehr freundlich und auch bei Problemen w…ird immer versucht, spontan einen Termin zu vergeben. Alles bestens. Die Praxis ist sehr zu empfehlen. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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03.11.2015
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ich bin jetzt seit fast 10 Jahren Kunde in der Praxis. Herr Ruge und sein Team sind immer sehr freundlich, zuvorkommend und professionell. Keine lange…n Wartezeiten, Herr Ruge nimmt sich immer Zeit alles zu erklären und ist auch wenn es mal "komplizierter" wird immer kompetent und freundlich.
100%ige Empfehlung!”
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„Ich bin seit wenigen Monaten Kunde in diesem Institut, nachdem ich mir für harte CL entschieden hatte.
Beide großen Anbieter (Ruge sowie ...”
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YE
„Schon seit einigen Jahren begleitet Herr Ruge mich und meine Kontaktlinsen.
Er verhilft einem mit seinem Fachwissen zu mehr Lebensqualität ...”
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