Fielmann AG & Co. Billstedt KG Augenoptik

„Der schlimmste Optiker den ihr in Hamburg finden könnt! Die inkompetentesten Menschen in einem Ort vereint!
Ich habe einen Termin vereinbart gehabt …um nach mehreren Jahren endlich wieder eine gute Brille machen zu lassen. Dann zum Termin… der schlimmste Umgang überhaupt und keinerlei Beratungskompetenzen oder sonstiges. Folgende Aussage nachdem ich ein Foto von einem Gestell gezeigt habe, welches zu meiner Gesichtsform passt -> „Online gucken ist falsch, ich arbeite seit Jahren in diesem Job und Sie müssen jetzt hier jede einzelne Brille anprobieren bis eine dabei ist, die passt“. Ich habe lediglich ein Gestell gezeigt, welches in Frage kommt um ähnliche Empfehlungen zu erhalten. Mehr als den Sehtest zu machen, kann in dieser Filiale nicht getan werden. Man muss schon das exakte Modell kennen welches man haben möchte, sonst wird einem nicht geholfen! Meine Erfahrungen mit Fielmann, haben sich in den vergangenen Jahren nur verschlimmert, das war absolut der allerletzte Versuch meinerseits mit Fielmann! Und ich rate jedem anderen, andere besseres Optiker die es heutzutage gibt aufzusuchen und Niewieder Fielmann!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit einem Termin ausgerüstet, kam ich sofort in die freundliche Betreuung: ein ausführlicher Sehtest und kompetente Beratung. Eine offene, nachvollzie…hbare Kostengestaltung schloß sich an. Schon nach zwei Wochen konnte ich meine zwei Brillen abholen. Hier wäre noch Zeit gewesen, auf Mängel hinzuweisen. Das ausführliche Eingangsgespräch hatte dem aber schon im Vorfeld abgeholfen. Der freundliche Optikermeister passte die Brillen nochmals an. Absolut empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundlich und viel zu lange Wartezeiten (und ich kenne mehrere Fielmann-Fillialen).”

„Ich persönlich bin schon seit längerem Brillenträger und war schon bei vielen Optikern.
Fielmann ist im Vergleich zu anderen Optikern sehr gut im Pe…rsonal aber nicht nur das.
Fielmann hat auch ein sehr großes Sortiment und falls man sich eine neue Brille holen möchte und schonmal eine Brille bei Fielmann hatte gibt es da sehr viele Angebote die den Preis der Brille sehr senken können. Echt TOP für Brillenträger die schon lange Brillenträger sind.
10 von 10 Punkten!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir, meine Freunde und ich, gehen regelmäßig zu dem Fielmann im Billstedt Center.

Mit vor Wochen vereinbartem Termin mussten wir bisher so gut wie …gar nicht warten! Gleich am Eingang wird man freundlich vom Personal begrüßt und kurz darauf wird man in einen Behandlungsraum gerufen. Auch die Behandlung wird zügig und freundlich durchgeführt.

Ich empfehle diesen Fielmann sehr!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir gehen dort seit Jahren hin und sind super zufrieden mit dem Service!

Am WE ist es häufig sehr voll, dharr ziemlich lange Wartezeiten.

Für K…ids gibt es dort einen Touchscreen zum Spielen, um die Wartezeit tot zu schlagen!” Weiterlesen Text ausblenden