Brillen Krille Augenoptikermeister

„Nie wieder. Patzig und ohne jegliche Empathie. Die Mitarbeiter scheinen hier nich glücklich zu sein. Sehtest zwischen Tür und Angel. Preise überteuert…. Letztendlich habe ich mir meine Brille bei der Konkurrenz geholt. Da bin ich freundlich und mit Geduld bedient worden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht!
Absolut nicht zu empfehlen!
Die im Schaufenster kundenanlockenden Werbeversprechen werden von Frau Krille nur dann eingehalten wenn der… Kunde sich auf den Kauf, der von Ihr vorgeschlagenen überteuerten Produkte einlässt.
Stellt sich während des hektischen Verkaufsgespräches heraus, daß der Kunde sich nicht zu einem 16 mal so teuren Produkt wie dem beworbenen in den Aufstellern und Flyern einlässt, sinkt sofort die Dienstleistungsbereitschaft auf einen eisigen, unangenehmen Nullpunkt.
Eine rein profitorientierte Chefin und Ihr Personal versuchen in diesem Laden, völlig überteuerte Brillen an den Kunden zu bringen.
Brillenpässe wurden mir und anderen Kunden während meines Aufenthaltes trotz Brillenkauf nicht komplett ausgefüllt ausgehändigt.
Weil der angeblich so böse Kunde sonst sofort nach der Aushändigung im Internet kauft..
Jedenfalls wird es den Kunden kurzerhand, unangenehmerweise unterstellt und in einem schroffen Tonfall an den Kopf geschmissen.
Während meines 45 minütigen Aufenthaltes wurden diverse unzufriedene Kunden kurzerhand abgefertigt und sogar gebeten den Laden zu verlassen.
Ständig wurde das Einmessen unterbrochen, man saß über 50% der Zeit auf das unangenehme, hektische Personal wartend, in einer ungemütlichen, stickigen Ecke.
Am Ende des unangenehmsten Aufenthaltes den ich jemals in einem Einzelhandelsladen hatte.
Wurde ich mehrmals vergeblich in das Geschäft bestellt um den Brillenpass in Empfang zu nehmen den das bedienende Personal, trotz PCeinsicht, ohne die Freigabe der Chefin angeblich nicht ausfüllen darf. -
Natürlich wurde ich nicht per Internet benachrichtigt wie miteinander vereinbart um meinen Brillenpass zu erhalten.
Nach dem Kauf und der Abholung der Brille wurde mir die Herausgabe des versprochenen Brillenpasses, mit den kompletten Daten nochmals verweigert, und nicht nur mir,- wie sich während meines kurzen Ladenaufenthaltes herausstellte.
Fazit da gehe ich - und meine Kunden mit Sicherheit nie wieder hin!.
Kundendienst ist das genaue Gegenteil von dem was einem hier zugemutet wird.
Diese Einrichtung und Ihr Personal sind ein unnötiges, überflüssiges Ärgernis am Eidelstedter Platz.” Weiterlesen Text ausblenden

„Viel zu teuer. Als ich dann sagte, dass ich mir noch andere Angebote einer neuen Brille bei anderen Optikern einholen möchte, war es dann auch mit der… Kundenfreundlichkeit vorbei. Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden