Holzconnection Hamburg-Winterhude

„Wir haben ein Regal auf Anzahlug bestellt, nun befindet sich die Firma in Insolvenz und die Ware wird nicht ausgeliefert!”

„Sehr kompetente Beratung, der Herr Kalayci während der Beratung sehr viel von seinem Fachwissen einfließen lässt. Die Lieferung war mit 12 Wochen im e…rwartbaren Rahmen - Vergleichsangebote waren teilweise sogar mit deutlich längeren Lieferzeiten versehen. Die Montage erfolgte zum vereinbarten Termin. Leider hatte der Schrank einen Kratzer im Holz, welches wir beanstandet haben. Aber auch hier hat Herr Kalayci sich umgehend gekümmert und uns einen Tischler geschickt, um den Mangel beheben zu lassen. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit der Preis-/Leistung und dem Service.
Thomas & Anja W.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mitte Januar hatten wir das Regal bestellt, Preis ca. 2000 EUR, Lieferzeit war mit 6 Wochen veranschlagt. Nach 8 Wochen nachgefragt, es gebe Probleme …und Missverständnisse bei der Produktion: schon waren es 12 Wochen. Die Bretter waren bei Lieferung teilweise voller Kleber, schlecht verarbeitet, vor allem die Kanten waren angebrochen, die weiße Farbe nicht deckend, ich zeige gern Fotos.
Auf meine Rückmeldung gab es 4 Wochen keine Antwort, die Bretter lagen ewig im Wohnzimmer rum. Super nervig! Nun sollte ich plötzlich alle Bretter auspacken, kontrollieren und eine Tabelle mit Fehlern anfertigen. Als wäre ich ein Experte. Ich habe mich geweigert.
Der ganze Salat wurde dann endlich abgeholt, wieder 4 Wochen keine Antwort auf meine Nachfrage. Dann offiziell in Verzug gesetzt, fast 6 Monate nach der Bestellung kam das neue Regal. Diesmal stellte sich heraus, dass es eine Fehlkonstruktion war: einige Schrauben ließen sich nicht in die vorgesehenen Löcher drehen, da das nächste Brett so nah war, dass der Profimonteur kein Werkzeug anlegen konnte. Ein Witz! Weiterhin waren einige Spalte so groß, dass von außen zusätzliche Schrauben eingezogen werden mussten. Das sieht auch entsprechend unprofessionell aus. Unfassbar! Zur Krönung waren nicht alle Teile mitgeliefert worden, der Monteur musste noch mal los. Stunden vergingen.
Zur Entschädigung erhielt ich die Montage (eigentlich 69 EUR) umsonst. In Hamburg und Berlin habe ich mit 4 Mitarbeitern gesprochen, immer und immer wieder.” Weiterlesen Text ausblenden