Küchenkult

„Planung ,Ausführung und Quallität waren super ! Ein Kratzer in der Front vom Oberschranck ( Transportschaden ) wurde anstandslos
getauscht . Die Tis…chler arbeiteten sauber und korrekt z.B. Spaltmaße
zwischen den Fronten und Geräten auch der Wandanschluß der Arbeitsplatte ist gelungen trotz welliger Wand ( Altbau ) .
Fazit : Ich würde wieder bei Fr. Kirchhoff kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zuerst lief alles ganz gut mit Frau Kirchhof und ihrer Firma Küchenkult. Beratung, Auswahl, Einbau war ok. Aber leider hielt die Ware nicht, was sie v…ersprach. Aber Reklamationen werden nicht bearbeitet, Frau Kirchhof beantwortet Emails grundsätzlich erst nach mehreren Wochen und dann auch erst nach mehreren Erinnerungen. Sie unterstellt grundsätzlich, dass der Kunde die Sachen falsch behandelt hat. Bei uns haben sich sämtliche Unterbauleuten von der Wärme so verzogen, dass das Glas herausfiel. Frau Kirchhofs Behauptung, wir hätten die falsche Leuchtmittel benutzt, wird auch durch ständige Wiederholung nicht richtig. Wir haben die Leuchtmittel nur durch unseren Elektriker auswechseln lassen und können anhand der Rechnungen belegen, dass es die richtigen sind. Trotzdem bleibt sie bei ihrer Behauptung und zeigt keinerlei Entgegenkommen. Sie hat uns die gleichen Lampen zum üblichen Preis plus von uns zu tragenden Einbaukosten angeboten. Ja, was soll das denn bringen?
Auf meine einfache Frage, wie ich den Grauschleier von der Arbeitsplatte entfernen könne, bekam ich bis heute keine Antwort. Trotz diverser Erinnerungen und Nachfragen. Das Ganze zieht sich seit Anfang des Jahres dahin.
Fazit: Kundendienst und Kulanz sind katastrophal schlecht!

Gabriele Krink” Weiterlesen Text ausblenden