Carl Hass GmbH

„Heizöltechnisch war ich heimatlos geworden. Mein jahrzehntelanger bisheriger Lieferant hatte aus Altersgründen an einen bundesweit agierenden Mineralö…lhändler verkauft, und der war, angeblich wegen Personalmangels, nicht in der Lage, zeitgerecht zu liefern. Das machte einen Wechsel erforderlich und ich erinnerte mich an die gelben Lastwagen dieses Unternehmens, das schon seit 140 Jahren als Brennstoffhandel besteht.

Der online-Bestellvorgang lief unkompliziert und die avisierte Lieferfrist wurde nur zu einem Drittel ausgeschöpft. Für den Liefertermin wurde ein Zeitfenster von 3 Stunden erbeten, was ich für angemessen halte. Der Fahrer rief 10 Minuten vor Eintreffen an und bat, schon mal die Heizungsanlage abzustellen. Ich selbst hatte damit genug Zeit, mich bereitzustellen, um ihn in unserer engen Straße einzuweisen.

Die Betankung selbst war erwartungsgemäß unproblematisch und gab Gelegenheit, mit dem kommunikativen nicht mehr ganz jungen Fahrer zu klönen.

Unproblematisch war ebenso die Bezahlung direkt am Fahrzeug mit EC-Karte.

Pünktlich, sauber, freundlich, unkompliziert – so mag man das doch gerne, und deswegen gibt’s die Höchstzahl an Sternen. So etwa zum nächsten Jahreswechsel bin ich dann wieder dran ….” Weiterlesen Text ausblenden