MeridianSpa Alstertal

„Nachdem das Meridian von der britischen Firma David Lloyd und den dahinterstehenden Investment- und Kapitalfirmen übernommen wurde, geht es bergab. Im… typischen Stile der private equity-Gesellschaften, die Franz Müntefering einst als "Heuschrecken" tituliert hatte, steht nicht mehr der Kunde im Zentrum, sondern es wird versucht, möglichst viel Rendite heruaszuschalgen. Das gelingt, indem man Kunden mit Angeboten lockt, um dann die Preise zu erhöhen, indem z. T. völlig überzogene Preise genommen werden (z.B. 49 EUR für eine Tageskarte) und am anderen Ende (Ausstattung, qualifiziertes Personal, Verwaltung, Sanierungsmaßnahmen usw.) gespart wird. So kommt es, dass langjährige Mitglieder, die weit über 100 EUR Monatsbeitrag zahlen, sich über das neue Klientel wundern, das bei McFit besser aufgehoben wäre. Innerhalb weniger Monate hat sich der frühere "Wohlfühltempel" zu einer heruntergekommenen Pumperbude gewandelt, in der Arabischkenntnisse von Vorteil sind. Bemängelt wird u.a.
- die Hamburger Justiz ermittelt gegen zwei arabische/türkische Masseure wegen sexuellen Missbrauchs/Vergewaltigung in den Räumlichkeiten des Spa (siehe z.B. MOPO 5.12.2023)
- der marode Zustand des Wellnessbereiches hat nun auch die Gesundheitsbehörde auf den Plan gerufen (Abendblatt Januar 2024)
- die Beiträge werden in kurzen Abständen unbegründet um jeweils über z.T. 17 EUR erhöht
- das Publikum hat sich stark verändert und Jugendliche und Orientalen dominieren an manchen Abenden die Einrichtung, wobei vor allem bemängelt wird, dass diese Gruppen sich nicht an Regeln und Umgangsformen halten (z.B. Telefonieren im Trainingsbereich, Belästigung von Frauen in der Sauna, Rumlärmen und Johlen usw.)” Weiterlesen Text ausblenden

„Dreck und Schimmel in den Duschen. 3. Beitragserhöhung innerhalb von 20 Monaten. Auf Einhaltung der Hausordnung sprich mit Seife geduscht vor Nutzung …der Pools, das Tragen von Badeschuhen oder das Handtuch unter dem Körper in der Sauna, wird nicht geachtet. Liegen werden nicht desinfiziert. Zeitschriften sind seit Oktober nicht mehr da. Fliesen im Pool fehlen. Die Treppe zum Aussenpool ist stark beschädigt. Von der Geschäftsführung kommt die Aussage, man habe keinen Schimmel- es sei nur Farbe!! Auch wenn man irgendwann renovieren möchte, kann man trotzdem ordentliche und saubere Sanitäranlagen anbieten.Selbst mit Badeschuhen ist es derart ekelig auf den WCs, schlimmer als auf dem Bahnhof. Das könnte man sofort abstellen, wenn man es denn wollte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Club im Alstertal verkommt immer mehr.Überall Dreck,seit Monaten schwarzer Schimmel in den Damenduschen.
Kurse wurden gestrichen,der Fokus liegt… jetzt auf U30 Publikum,die auf der Fläche lautstark Mc.Fit Niveau zaubern.
Zur Krönung gab es jetzt die dritte Beitragserhöhung in 2,5 Jahren.
Tageskarte 50EUR - ein schlechter Witz.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit fast 8 Jahren bei Meridien, sage nun aber auch lieber nicht, es hat verloren. Ich habe mit 70 EUR im Monat begonnen. Inzwischen liegen di…e Preise um das Doppelte. Aber der Service hat nachgelassen. Wer die Sendung 4 Blocks kennt, das Publikum hat sich dahingehend geändert, grauenvoll!!!! Es sind nur noch Reeperbahn Türsteher mit Porsche, Goldkettchen und dem gesamten Erscheinungsbild dort anzutreffen. Oder Zuhälter Typen. Bald wird auch dort gedealt und prostituiert, es fehlt nicht mehr viel.
Ich habe gekündigt. Ich gehe dort ausschließlich schwimmen. Für weit über 100 EUR ist das einfach zu viel und dann das Türsteher und Zuhälter Ambiente. Es soll zum Arabertempel gewandelt werden , das ist deren Ziel.
Früher war das Publikum serös, anständig, heute na ja, ich spreche es lieber nicht aus.
Das ist meine Meinung und meine Erfahrung. Beleidigen will ich hier keinen und auch nicht diskriminieren. Wenn man jedoch von Diskriminierung sprechen könnte, dann werden wir, die ehemaligen Kunden , hier diskriminiert. Und die eigene Diskrimination wird man hier ja wohl aussprechen dürfen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Stern ist noch zu viel! Kein Kundenservice, telefonisch nicht erreichbar, Emails werden offenbar aus Prinzip nicht beantwortet. Es wird Geld vom K…onto abgebucht, obwohl Einzugsermächtigung widerrufen und Mitgliedschaft beendet wurde. Könnte es sein, dass das Unternehmen Meridian Spa sich in wirtschaftlichen Schwierigkeiten befindet? Anders kann ich mir solch ein Verhalten nicht erklären. Zudem erweckt es bei mir den Eindruck, dass das Unternehmen seine Buchhaltung nicht im Griff hat, da für mich auch in der Höhe nicht nachvollziehbere Beträge widerrechtlich abgebucht wurden. Das Preis-Leistungsverhgältnis stimmt schon lange nicht mehr. Von einer Mitgliedschaft würde ich dringend abraten, wenn ich gefragt würde!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrungen mit dem Meridian Spa sowohl in Barmbek-Nord als auch in Wandsbek - also eigentlich bei allen in Hamburg: : Lasst die Finger davon! B…ei Abschluss meines Vertrages haben sie mir verschwiegen, dass es in die Studios längere und sehr umfangreiche Umbaumaßnahmen geben werden - 2 Monate nach Beginn des Vertrages: BAUSTELLEN in den Studios, Kurse fielen, manche fanden draußen statt (auch bei kalten Wetter), was mir eine dicke Erkältung einhandelte. Meine Kündigung aufgrund der verschwiegenen Umbaumaßnahmen bei Vertragsabschluss lehnten sie ab. Meine Kündigung aus diesem Grund lehnten Sie ab und ich hatte keine Lst einen Rechtsanwalt einzuschalten. Die Kurse von der Qualität insgesamt sehr schwankend- hängen vom jeweiligen Trainer ab- manche sehr gut (Kurse natürlich sofort voll) - manche sehr schlecht: Kurse leer....Nun erhöhen Sie zu guter Letzt einfach die Preise im ersten! Jahr der Mitgliedschaft. Habe jetzt eine Sonderkündigung geschrieben - Mal schauen wie sie darauf reagieren! Diesmal werd eich meine Rechtsschutzversicherung einschalten, wenn sie wieder widersprechen. Ich bin sehr verärgert über den miesen Service und Umgang mit den Mitgliedern. Also geht nicht hin , es hört sich alles erst ganz toll an, die Realität sieht jedoch anders aus. - Service Null und Leistung grade mal befriedigend - und das bei den Preisen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Anlage in die Jahre gekommen und ein Mitgliederservice dessen Verhalten schon hart an Betrug grenzt. Tut euch das nicht an!”

„Meine Freundin und ich waren im Meridian Spa in poppenbüttle und waren sehr entsetzt darüber wie unfreundlich und teilweise auch unhöflich die Mitarb…eiter waren, leider auch sehr viele rassistische Kunden dagewesen.

Ich bin unglaublich empört darüber und verstehe nicht wie Menschen nur so unmenschlich sein können.
Nirgendwo war vermerkt, dass man nackt sein muss, weder ich noch meine Freundin wollten uns vor alten Herren Nackt zeigen, die nur auf frisch Fleisch gewartet haben und einen beobachten haben, zumal wir die einzig Jüngern da waren und daher konnten wir leider nichts benutzen.

Corona Regel fehl am Platz.

Sehr wenig Verständnis vom Personal. Eine alte rassistische Kundin hat uns, dann blöd angemacht und das Personal hat es einfach ignoriert und nicht wirklich was gegen diese Art von Menschen unternommen, wirklich sehr schade und nur sehr wenig Verständnis dafür.

Etwas mitzunehmen ist verboten gewesen nur eine ganz klein Wasser Flasche, man wird dazu genötigt sich was im Restaurant bestellen.

Ich empfehle niemandem absolut niemanden dahin zu gehen.

Liebe und Harmonie vermittel ich in der Regel, da ich eine soziale Engagierte Person bin und ich im Frieden leben möchte, leider würde mir und meiner Freundin das komplette Gegenteil zeigt, daher diese Warnung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Freundin und ich haben noch nie solche mehrfach negativen Erfahrungen im Wellness Bereich erfahren müssen wie im Meridian Spa Alstertal.
Zum e…inen sind Mitarbeiter und Gäste sowohl unverschämt als auch rassistisch. Dann ist man gezwungen (ausschließlich unter Menschen 65plus)permanent nackt aus fadenscheinigen Hygiene-Gründen), sodass wir, trotz des hohen Eintrittspreises, nichts nutzen konnten.
Sehr negativ, riskant und im Widerspruch zu den dort gültigen Hygieneregeln war besonders, dass die Masseure völlig auf den Mundschutz verzichtet haben.
Diese Einrichtung kann Niemanden guten Gewissens empfohlen werden!” Weiterlesen Text ausblenden

„War heute im meridian Alstertal. Durch einen IT Fehler, laut Aussage eines MA nach ca. 20 Minuten, ließen sich die Schränke nicht mehr öffnen. Nachdem… ich keinen Termin mehr hatte, habe ich nach ca. 1 Stunde Wartezeit nach einem großen Handtuch und Badeschuhe gefragt, um die Wartezeit angenehmer im wellness Bereich zu gestalten. Die Sachen sollten aber nur gegen Berechnung ausgegeben werden. Ich habe dann dankend verzichtet. Später wurde der Schrank gewaltsam geöffnet. Zusammenfassend kann man sagen, daß Krisenmanagement war ungenügend, die Information und Kundenbetreuung während dieser Zeit ausgesprochen inakzeptabel.” Weiterlesen Text ausblenden

„Für den Preis etwas zu wenig. Insgesamt aber deutlich angenehmer als die anderen Club´s. Schönes Ambiente, gute Leistungen und nettes Personal.”

„Nach meinen Herzinfarkten und der erfolgreich verlaufenden Reha in Timmendorfer Strand, kehrte ich nach Hamburg zurück und musste mich zu Kontrollunte…rsuchungen alle drei Monate beim Hausarzt und alle sechs Monate bei der Kardiologin vorstellen.

Die Untersuchungen bei der Kardiologin verliefen alle positiv und auf dem Ergometer schaffte ich auch schon fast 200 Watt zu radeln. Ok, bis 150 Watt läuft es ja noch ganz gut, aber dann nach 30 Sekunden bei 200 Watt komme ich ganz schön ins Pusten.

Die Ärztin schlug mir vor, bei einer Herzgruppe vorstellig zu werden, um im Training zu bleiben oder mich in einem Fitnessstudio einzuschreiben, um da dann Ergometertraining unter Aufsicht zu absolvieren.

Gut, Herzgruppe brauche ich nicht, denn Bewegung habe ich ja täglich um die 8 km mit dem Hund. So suchte ich mir ein Fitnessstudio in meiner Umgebung und fand das Meridian Spa im Alstertal. Es liegt genau gegenüber vom AEZ und gleich neben der S-Bahnstation Poppenbüttel.

Die Tageskarte kostete 19 EUR und ich probierte diverse Geräte aus. Da ich ja unter Aufsicht „radeln“ sollte, wurde ich bei einem Trainer vorstellig und der teilte mir mit, dass ich dann Vollmitglied werden sollte und er informierte mich über die Blue-Card, Gold-Card und Platin-Card.

Die Vertragslaufzeit betrug jeweils 12 Monate. Mitgliedsbeiträge Blue 73/ Gold 89/ Platin 102 EUR jeweils für die unterschiedlichen Cards und eine Aufnahmegebühr in Höhe 100 EUR für alle Cards.

Nachdem ich mir die Tarife und Leistungen so angesehen hatte, wurde mir klar, dass es doch ganz schön ins Geld gehen würde und so entschloss ich mich, mir ein Ergometer Rad für zuhause zu kaufen.

Ich muss aber zugestehen, dass es eine schöne Anlage war. Länger als drei Stunden hielt ich es dort nicht aus. Aber der Saunagang....... ;-))” Weiterlesen Text ausblenden

„Insgesamt kann ich sagen dass es in Hamburg hinsichtlich Wellness/Fitness kaum etwas vergleichbares gibt.
Das Positive vorneweg:
Der Wellness-Bereic…h ist sauber, bietet genug Platz und bezüglich Abwechslung und Ästhetik kaum zu übertreffen.( Nur die älteren Gäste haben zuhause warscheinlich keinen Spiegel und könnten gewisse Körperteile beim herumlaufen mit einem Handtuch bedecken) Das Personal ist freundlich und kompetent.
Der Fitnessbereich ist gut ausgestattet, bietet viel Platz und eine große Auswahl an Geräten. Auch hier ist das das Personal freundlich und hilfsbereit.
Negativ: ab 18 Uhr findet man ein völlig überfülltes Gym vor, in welchen man bei einzelnen Geräten anstehen muss und Besitzer geruchsempfindlicher Näschen hier einer harten Probe ausgesetzt waren. Auch die Hausordnung, speziell das Handyverbot, wurde fleissig ignoriert was das Trainerpersonal zwar wahrnahm, aber in den seltensten Fällen reagierte und die Störenfriede frei walten ließ.
Auch das immer wieder vor allem die Geräte im Cardiobereich defekt sind (Klassiker: Defektes Kugellager beim Fahrrad, schlechte TV Qualität), schien niemand wirklich zu registrieren und das Beschwerdemanagement zeigte sich auch hier gewohnt handlungsresistent. Aber vielleicht ist der Neubau in Barmbek bis dahin ja finanziert und mehr Geld für Reparaturen und Neuanschaffungen möglich. ” Weiterlesen Text ausblenden