Ocean Fisch- und Steakrestaurant

„Wie bereits einer der vorhergehenden Bewerter haben auch wir negative Erfahrungen in Puncto Service und Kundenfreundlichkeit gemacht. Die war nach uns…erem Eindruck "unterirdisch" bis Standard. Geschmacklich und von der Schnelligkeit des Servierens des Essens war alles in Ordnung bzw. das Essen soweit wir es beurteilen konnten sehr gut. Als es allerdings ans Bezahlen ging und wir mit der HamburgCard - in Unkenntnis dessen, dass man diese vor Bestellung angeben muss - die Rechnung begleichen wollten, wurde uns relativ harsch bedeutet, dass dies nicht gehe. Auf die Bemerkung, dass wir als Inhaber der HamburgCard den Rabatt von 20% wollten und die Rechnung so nicht zahlen wollten, wurde uns recht deutlich vermittelt, dass wir die Rechnung zahlen müssen (was wir im Übrigen nie in Abrede gestellt hatten) ansonsten die Polizei geholt werden müsse. Im weiteren Gesprächsverlauf wurde seitens des Servicepersonal - nach unserem persönlichen Eindruck an der Grenze zur Impertinenz gegenüber geäußert, dass man keine Lust habe mit uns zu diskutieren und man sich auch noch um die anderen Gäste kümmern müsse (die das ganze auch mit anhören mussten). Des weiteren wurde uns ein Flyer präsentiert (der Einzige übrigens), auf dem dann stand, dass die HamburgCard vor der Bestellung vorgezeigt werden müsse. Da dies das einzige Exemplar sei, könne es nicht weitergegeben werden, aber wir können es ja abfotografieren.
Fazit: Essen in Ordnung - Service / Kundenfreundlichkeit stark verbesserungswürdig.” Weiterlesen Text ausblenden

„schnelles Personal. super freundlich.sehr leckeres essen.”

„Eng und schlechte Luft im Restaurant. Wir hatten eine Hamburg-Card, die uns 20% Rabatt auf Speisen und das erste Getränk versprach. Diesen Rabatt woll…ten wir nach dem Essen einlösen. Die Kellnerin erklärte, das hätten wir VOR Bestellung tun müssen, die Rabattierung sei nun nicht mehr möglich. Sie gab uns einen Flyer, auf dem das gedruckt stand, der uns aber vor Bestellung nicht zur Verfügung stand. Weder gab es einen Aushang im Restaurant noch fragte die Bedienung bei der Bestellung nach der Rabattkarte. Der Geschäftsführer sei nicht mehr da und dabei blieb es. Zwei Tage später rief uns ein gewisser "Andreas" an und erkundigte sich nach dem Vorfall. Er beschuldigte uns, wir hätten uns im Restaurant "aufgeführt". Eine Korrektur der Bestellung im Nachhinein sehe gegenüber dem Finanzamt "nicht gut" aus. Ist das wirklich unser Problem? Das Telefonat spottete jeder Beschreibung. Kundenfreundlichkeit und Kulanz sieht anders aus. Wir gehen da nicht wieder hin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Restaurant liegt genau unter der S-&U-Bahn Station Landungsbrücken. Das Restaurant selbst ist sehr klein und verfügt nur über wenige Plätze innen,… deshalb sind auch Außen Plätze. Da es direkt an der Hauptstraße an den Landungsbrücken gelegen ist, ist es natürlich sehr laut vom Straßenverkehr und auch sehr viele Fußgänger laufen direkt am Tisch vorbei. Daher ist das Ambiente echt Katastrophal.
Das Publikum ist bunt gemischt.

Wir wurden sehr freundlich empfangen und an unseren Tisch Außen gebracht. Die Bedienung macht einen sehr professionellen und freundlichen Eindruck.
Wir bestellten Alsterwasser 0,5 Ltr. für 4,50 EUR und Weißweinschorle Glas 0,25 Ltr. für 5,20 EUR. Die Getränke wurden prompt serviert und waren gut temperiert.
Dann bestellten wir unser Essen
Bruschetta geröstete Brotscheiben mit marinierten Tomatenwürfeln, roten
Zwiebeln, Kräutern, Parmesankäse und knackigem Rucola-Salat 7,90 EUR
Riesengarnelen fünf Riesengarnelen in fruchtig, pikanter
Tandoori-Masala-Sauce mit Broccoli und Cherrytomaten, dazu Reis 14,90 EUR

Die Vorspeise wurde innerhalb einer angenehmen Wartezeit serviert. Die Bruschetta sah sehr lecker aus und schmeckten fabelhaft. Das einzige Manko war, dass der Koch quer über den Teller und somit auch über die Bruschetta Balsamico verteilt hat. Ich bin ausgesprochener Balsamico Hasser und hätte ich es vorher gewusst, hätte ich es auch abbestellt. Nun gut, ich habe es gegessen und es schmeckte auch, trotz des Balsamico Beigeschmacks. Auf die Hauptspeise mussten wir etwas länger warten, was aber an der Menge an Gästen schon zu erwarten war und auch noch im Rahmen blieb. Die Hauptspeise war auch sehr lecker und wurde schön angerichtet serviert.

Fazit: Insgesamt war es sehr gut und ich kann es ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Wer nicht gerne an der Hauptstrasse speist und Blicke auf den Teller von Fußgängern nervig findet, soltte das Ocean meiden. Wer aber mehr Wert auf die Speisen legt, ist hier gut aufgehoben. Werden bestimmt mal wieder dort Essen. Preis-Leistung ist gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Ocean Restaurant befindet sich direkt unter der U-Bahn-Station "Landungsbrücken". Es nutzt seine Lage am Hafen für die Preise, ohne dem Gast einen… besonderen Hafenblick zu gönnen. 3 Mal war ich mit Dailydeal Gutscheinen dort, mit denen ich jeweils 50% gespart habe. Das Essen war OK, aber nicht besonders gut. Den vollen Preis hätte ich dafür sehr ungern gezahlt. Im Sommer sitzt man besser draußen, denn das Restaurant ist recht klein. Auch der Service war nur "befriedigend".” Weiterlesen Text ausblenden