Zweiradhaus Ehrig GmbH Einzelhandel

„Haben telefonisch nach einem Servicetermin nachgefragt. Wir könnten jederzeit kommen, würde aber bis zu 3 Wochen dauern
Sind gerade mit den dort gek…auften Rädern hingefahren.
Jetzt heißt es, Reperaturen sind möglich, dauern bis zu 4 Wochen.
Servicetermin wäre Ende Oktober.
Wir kaufen die nächste Räder nicht mehr in Volksdorf bei so einem miserablen Service.” Weiterlesen Text ausblenden

„Extrem unfreundlicher, schlechter und gestresster Service.
Es werden ohne Genehmigung einfach teile ausgetauscht und repariert,
die gar nicht defe…kt o.Ä. waren! Beispiel: Seilzug, sieht leicht an der Befestigung geknickt aus. Wurde ausgetauscht und 10EUR und zig solche Kleinigkeiten und dann kommt für eine ursprünglich kleine Reparatur auf einmal über 250EUR raus. Wenn man dann nett nachfragt, warum dieses voll funktionsfähige Teil ausgetauscht wurde, werden die ganz unfreundlich. Die Rechnung wird rechtswidrig erst NACH Bezahlung ausgedruckt und einem ausgehändigt. Man hat nur 3 Tage zeit, defekte oder Mängel die an oder durch die Reparatur entstanden sind, zu melden und zu Beweisen! Ob das rechtsmäßig okay ist, weiß ich nicht, finde ich aber dämlich. Scheinbar haben die "Tomaten auf den Augen" wenn bei jeder Reparatur die Endkappen "Push und Pull" ausgetauscht werden. Wenn man Nachfragt wieso, wird man erstmal blöd angeguckt, anschließend wird nachgefragt und dann wird einem gesagt, das die "alten" ,die bei der vorherigen Reparatur bereits zu Metallischen erneuert wurden, aus Plastik waren und diese zu Metallkappen ausgetauscht wurden. Nur ein weiteres der vielen bespiele. Wenn man später per E-Mail um Stellungnahme bittet, wird einfach nicht geantwortet. (Um zu testen ob die Mail überhaupt ankam, hatte ich später eine Frage zu meinem Rad geschrieben, wurde geantwortet). Wenn dann auch noch das Licht, welches repetiert wurde, nach 6 Tagen wieder kaputt geht, wo für 14EUR nur e” Weiterlesen Text ausblenden

„Es wurde sich um mich und mein Anliegen nicht gekümmert.. das heißt bis heute nicht.!!! Ging um einen neuen Akku Preis um die 1200,-
Liegt wohl dara…n das es kein neues Fahrrad wurde.... Sehr verärgert” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ich hier bin, werde ich immer gut und zuvorkommend behandelt! Das ist definitiv mein Lieblingsfahrradladen im Norden Hamburgs! Im Laden oben find…et man vieles, was man so zum Thema Fahrrad benötigt! Aber das Beste, okay so sehe ich das, ist die Werkstatt! Auf dem Hof im Keller quasi, aber darum noch lange nicht unterirdisch! Ich habe hier bisher alle meine Probleme rund ums Bike gelöst bekommen! Auch wenn man nur zum Fachsimpeln herkommt, irgendwer hat immer Zeit, vorausgesetzt es boomt nicht gerade so in der Werkstatt, und wechselt ein paar Worte mit mir! Sollte aber mal das Bike etwas größer sein, ein Moped etwa, bekommt man hier ebenfalls Rat und Hilfe! Da ist es gut, das sich der Werkstattleiter Herr Ehrig mit solchen Sachen gut auskennt!

Wie finde ich den Laden eigentlich? In der Nähe vom Bahnhof Volksdorf, neben Lidl steht Hamburgs größtes Fahrrad in Blau und Gelb... nicht zu übersehen! Parkplätze sind auf dem Hof vorhanden und hier ist oft auch nach Ladenschluss eine helfende Hand parat!
Würde ich das Fahrradhaus weiter empfehlen? Unbedingt!” Weiterlesen Text ausblenden