Koech 2-Rad Technologie Fahrradhandel u. Verleih

„Sehr guter Freundlicher Service.
Hier lässt sich nicht nur ein neues hochwertiges Fahrrad kaufen, es gibt auch Reparaturen, Sonderanpassungen, Berat…ungen und co vom Fachmann. Die Homepage des Unternehmens ist zudem sehr übersichtlich gestaltet und es gibt einen Online-Katalog, um zu sehen, welche Fahrräder der Laden aktuell anbietet. Die Fahrradpreise liegen im mittleren bis oberen Bereich. Reparaturen kosten so viel wie in anderen Läden auch. Manchmal muss man für eine Beratung etwas länger warten und es gibt auch nicht die allzu große Auswahl, aber das liegt daran, dass es ein sehr kleiner familiärer Shop ist. Der Laden ist einigermaßen gut erreichbar mit Bus oder Auto und ist von montags bis samstags geöffnet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo zusammen, mir wurde für mein neues Fahrrad schnell über den Ladentisch eine Diebstahl-Versicherung verkauft, ohne mich über Art und Umfang der V…ersicherung aufzuklären. Der Inhaber wusste von einem Diebstahl zuvor, dass ich keine Neuwertversicherung mehr wollte. Als jetzt mein letztes Stevens Rad gestohlen wurde, hatte ich das Nachsehen, Koech schrieb nur: Versicherung übernimmt, aber wir haben leider kein neues Fahrrad für Sie. In der Folge war die notwendige Aufklärung erneut mehr als mangelhaft, so zu der fehlende Hinweis, dass ich auch woanders kaufen könne etc. Nie wieder Koech, unprofessionell und unfreundlich, Rücksprachezusagen zum Schadensfall wurden nicht eingehalten.” Weiterlesen Text ausblenden

„inkompetent, unhöflich und dreist

Ich wollte bei meinem Rennrad die Schaltung neu einstellen lassen, da meine Schaltzüge zu locker waren. Ich wurd…e sofort abgewiesen, ohne dass der gute Herr sich überhaupt das Problem genauer angeschaut hat. Was ich denn für eine "alte Schaltung" hätte, sowas würde er nicht machen. Die "Schalthebel seien kaputt", was absolut nicht stimmte. Ich versuchte ihm das Problem nochmal genauer zu schildern. Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich ja das Werkzeug bei ihm kaufen könnte, aber er nichts reparieren würde. Eine absolute Frechheit!!!! So eine inkompetente und dreiste Beratung habe ich selten erlebt! Entweder er hatte von seinem Fach keine Ahnung oder er repariert nur Fahrräder von Kunden, die absolut keine Ahnung haben, damit er ordentlich Schotter machen kann. Beides wäre sehr traurig. Ich bin dann zu einem anderen Reperaturladen gefahren, wo ich kompetent und höflich beraten wurde. Mein Fahrrad fährt jetzt wieder.” Weiterlesen Text ausblenden