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Holger D
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20.10.2023
golocal
„Norbert, Manfred und co
sind sehr kompetent und immer hilfsbereit. Ich bin ein wenig Hobbyschrauber, habe viele Räder und schicke immer gerne meine …Freunde und Bekannten zu Norbert, wenn sie ein neues Rad mit Stahlrahmen haben wollen.
Ich selbst komme öfter wegen Kleinkram und technischer Fragen…
Kürzlich hat Norbert von dem alten Trekkingrad meiner Tochter das Tretlager demontiert- da hatte ein anderer Händler schon kapituliert.
Danke an das Team, das ihr da seid- ihr gehört zu Barmbek!”
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Contourion Fe-10
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09.09.2023
golocal
„Mensch Norbert, das hätte ich nun doch nicht mehr gedacht: ich kaufe mir ein neues Rad!
Aber der Reihe nach:
vor ca. 10 Jahren benötigte ich dr…ingend ein Ersatzteil für meine Carradice-Fahrradtaschen. Ja, hat er auch! Eigentlich nur fünf Minuten Sache, aber was macht der Chef, nimmt sich eine halbe Stunde, unvergessen!
Also wieder hin, zu Gräber Räder, und schau mir in Ruhe seine Fensterauslage an, aber da steht es auch schon: ein Fe-10 Rohloff in Kirschrot, meine Traummaschine!
Der Rest ist Geschichte: eintreten, von Hannes + Manfred beraten lassen, und nach einer für mich viel zu langen Wartezeit, direkt aus der Fertigung in Empfang nehmen, das nennt man Maßanfertigung!
Danke Norbert!
Top Chef, Top Team: Hannes, Manfred und René!
Immer noch: "best boys in Town :)"
Es war mir eine Ehre
Harry”
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JanUdo
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22.12.2022
golocal
„Exzellenter Service und immer auch hilfsbereit. Hat mein Rad nach meinen Wünschen bauen lassen und macht nach über 30 Jahren immer noch den Service fü…r kleines Geld. Die Mitarbeiter sind sehr nett und trotz des hohen Zulaufes immer freundlich. Alle dort sind sehr kompetent und die Beratung ist eine Entscheidungshilfe. Echte alt barmbeker Kumpelatmosphäre.”
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Heiko Seyffarth
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22.05.2021
golocal
„Einfach nur super! Die Beratung bei Gräber Räder ist wirklich außergewöhnlich – hier steht der Kunde im Mittelpunkt. Es wird ehrlich und individuell b…eraten, ohne dass man das Gefühl hat, etwas aufgedrängt zu bekommen. Absolut empfehlenswert!”
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Alexandra Hinrichsen
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11.09.2019
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„So super freundlich und kompetent. Mein absoluter Lieblingsladen und Norbert will man einfach nur knuddeln.”
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YE
„1a Service, 1a Qualität.
Sobald das Fahrrad repariert wurde wird man telefonisch informiert - auch wenn der Laden schon geschlossen ...”
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PeterJ
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03.04.2014
golocal
„Ich war zwar im Gegensatz zu Schwerie nie Stammkunde bei Gräber Räder, hatte aber mal häufiger in der Gegend zu tun und schaute ab und zu wegen Kleini…gkeiten vorbei. Selbst dabei wurde ich von Chef Norbert Gräber immer ausgesprochen freundlich behandelt. Mir ist vor allem in Erinnerung geblieben, dass ich mal Ventilkappen kaufen wollte, die ich aber einfach geschenkt bekam - obwohl ich, wie gesagt, kein wirklich regelmäßiger Kunde war.
Schwerie schreibt davon, dass man bei Gräber "auch Neuräder" erhält. Das stimmt, ist aber leicht untertrieben. Mir machte damals jeden Tag aufs Neue beim Vorbeigehen der Blick ins Schaufenster große Freude, denn dort waren u. a. exquisite Eigenproduktionen zu bewundern.
Gräber vertreibt auch Edel-Bikes der Firma idworx aus Wachtberg bei Bonn, die weit über meiner persönlichen preislichen Schmerzgrenze liegen (ca. 3000 bis 6000 Euro) und die ich nur deswegen kenne, weil ein früherer Schulfreund bei deren Vertrieb mitarbeitet(e) und mir mal bei einem Jahrgangstreffen von den seiner Meinung nach perfekten Produkteigenschaften vorschwärmte. Gräber Räder ist einer von nur zwei Hamburger Läden, in denen diese feinen Teile zu haben sind.”
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Schwerie
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18.02.2014
golocal
„#50
Es gibt ja vielerlei Kraftfahrer in Hamburg. Solche die mit Motor fahren und solche mit Kniescheibenzündung.
Zur letzteren Klientel gehöre …ich und so habe ich auch meine Fahrraddoktoren in Hamburg, die ich favorisiere. Gräber Räder gehört dazu!
Ein kleines uriges Unternehmen, das hier schon seit Jahren seinen Sitz hat und das hoffentlich noch genauso lange tun wird!
Norbert ist der Chef und auch die gute Seele im Geschäft. Wer einmal mit ihm oder seinen Mechanikern zu tun hatte, kommt gern wieder. Denn hier wird Kundennähe und Zufriedenheit noch groß geschrieben.
Denn auch nach Ladenschluss bekommt man, wenn man in Nöten ist noch Hilfe. Man muss das nur absprechen. Dank Handy oder Smartfon ist das aber ja heutzutage kein Problem mehr.
Ich habe vor 2 Jahren eine Radtour mit Freunden aus NRW gemacht und kurz vor 18:00 brach einem die Pedale ab. Kurzerhand angerufen und Norbert meinte, kommt ruhig noch vorbei! Gegen 19:00 dann dort angekommen, wurde die Pedale gewechselt und nur die Pedale bezahlt… das nenne ich für den Kunden da sein!
Was verbindet mich mit den Geschäft?
Als Radfahrer bekommt man hier was man will oder braucht. Als Geocacher bekommt man hier auch Garmingeräte und deren Zubehör. Das finde ich Besonders!
Die beiden Mechaniker und Norbert kenne ich gut und mag sie und auch ihren Bikeverstand!
Hier bekommt man immer einen Rat und wenn man „nur” ein Luftproblem im Reifen hat, wird das schnell vor Ort aufgepumpt.
Aber neben der Werkstatt, bekommt man hier auch Neuräder oder anderes Zubehör. Ich habe hier seiner Zeit meinen ersten Helm gekauft, der mir bei einem Unfall, ganz sicher das Leben gerettet hat, denn er zerbrach dabei in 3 Teile! Ergo, hab ich Gräber Räder mein Leben zu verdanken!
Mittlerweile bin ich nicht mehr gar so oft hier, meine BikeHomezone ist mittlerweile weiter im Norden angesiedelt, aber wenn ich hier vorbeifahre, halte ich immer an und sei es nur um ein „Moinsen” in den Laden zu rufen!
Fazit: Wer ein Bikeproblem hat oder auch ein neues Bike braucht und in der Nähe wohnt oder den Weg nicht scheut, der bekommt hier gute Fachmännische Hilfe zu fairen Preisen! Auch wer ein uriges Ambiente mag, wird hier gut bedient.
Hier werden sie geholfen!
5 Sterne? Ganz sicher!”
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YE
„Es gibt hier gute Beratung. Schneller Service.
Im Laden gibt es sehr viel Fahrradzubehör. Von Fahrradtaschen, zu Körben, Einzelbauteilen, ...”
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