Ernährungsberatung der Verbraucherzentrale

„Bewertung der Auszahlungshöhe meiner Lebensversicherung erfolgte nur pauschal, es ergab keine konkrete Nachrechnung. Man erhält nur nach langem Bla-Bl…a die Auskunft, dass die Zinsen niedrig sind und somit die Bewertungsreserven und Überschussanteile gekürzt werden können. Das wusste ich auch vorher. Die 160,00EUR habe ich in den Wind gesetzt. Die Bearbeitungszeit waren auch mit 6 Monaten eine Katastrophe. Fazit=nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrungen sind schlecht. Schlechte Kommunikation und die Prüfung erfolgt ohne
Möglichkeiten weitere Fragen zu stellen. Würde hier keine An…frage zur Prüfung einer Lebensversicherung mehr stellen ! Zum Schluss hieß es man würde auf eMails nicht mehr antworten. Super freundlich, nein unglaublich und frech !” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechte Beratung ohne Hilfestellung. Freundlichkeit ließ zu wünschen übrig.
Wenn für das Themengebiet kein Ansprechpartner da ist, sollte das vor…her kommuniziert werden. Teure 10 min. Sehr schade. Nicht zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Rechtsberatung der Verbraucherzentrale hat mir sehr geholfen. Ich hatte ein Hörzu-Abonnement, das ohne mein Wissen von meinem Vertragspartner an e…inen anderen, die PVZ Stockelsdorf, übertragen wurde. Die PVZ hat mit allen Mitteln (immer andere Ansprechpartner, Kommunikation parallel per Brief und per E-Mail, niemals konkret auf ein Schreiben antworten, immer wieder Nachweise für meine Kündigung fordernd wenn ich die geschickt habe, dies zu ignorieren etc. etc. ... dann haben sie mir noch ein Inkasso-Unternehmen auf den Hals gehetzt...) versucht zu verhindern, mich aus dem Vertrag zu entlassen, den ich fristgerecht gekündigt (per Brief und parallel per E-Mail) hatte. Nach vielen Kommunikationsschleifen habe ich die Verbraucherzentrale Hamburg kontaktiert, bei denen die PVZ auch bereits einschlägig bekannt war. Die Verbraucherzentrale hat dann den Schriftverkehr übernommen und die PVZ dazu gebracht, meine Kündigung endlich anzuerkennen. Ich bin darüber sehr erleichtert und freue mich über die offensichtlich sehr pragmatische und effiziente Vorgehensweise der Verbraucherzentrale. Wenn jemand ein ähnliches Problem hat, kann ich es sehr empfehlen, die Verbraucherzentrale Hamburg zu Rate zu ziehen bzw. sich von dort helfen zu lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich ließ mich zum Thema Versicherungen beraten. Den Termin konnte ich online unkompliziert buchen und erhielt auch sofort eine Bestätigung. Zum angege…benen Zeitpunkt zahlte ich im Erdgeschoß die Gebühr und musste dann im 1. Stock nur kurz warten. Der Berater schaute sich alle von mir mitgebrachten Unterlagen durch, fragte mich nach meinen Wünschen und finanziellen Möglichkeiten. Er gab mir dann einige wertvolle Tipps, die mir seitdem helfen besser versichert zu sein und dabei noch Geld zu sparen, da er unabhängig berät und keine Provision erhält.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte eine Frage zu einer überhöhten Mobilfunkrechnung. Vorher Termin online gemacht und dann zum vereinbarten Zeitpunkt im EG am Empfang gemeldet…. Im 1. Stock Platz genommen und nach nur kurzer Zeit saß ich einem fachkundigen Anwalt gegenüber, dem ich alle Unterlagen zeigte. Er erklärte mir, was ich noch machen könne und wie ich den Widerspruch am besten aufsetze (geht gegen Schriftverkehrsgebühr auch von der Verbaucherzentrale). Ich fühlte mich dort gut beraten.” Weiterlesen Text ausblenden