Hermes Fulfilment Ansbach GmbH

„Das zweite Mal in zwei Monaten die gleiche Situation.
Der Hermes-Zusteller hat mich zuhause nicht angetroffen.
Keine Benachrichtigungskarte im Brie…fkasten und keine E-Mail.
Das Paket war sofort zurück nach dem Absender geschickt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir erhielten eine Nachricht: Paket zugestellt. Aber kein Paket am Wunschablageort vorhanden. Kontakt zu Hermes: Fehlanzeige. Nur telefonische Ansage:… Paket ist zugestellt. Ansonsten kein Kontakt möglich!! Wir wohnen in unserer Straße mit Hausnummer 84. Durch Zufall geht eine entfernte Nachbarin (Haus-Nr.: 44) in ihr Gartenhaus und findet nach mehreren Tagen unser Paket dort.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben ich bin stinksauer. Ich war gestern arbeiten und 2 mal ist mein Paket am selben Tag innerhalb 2-3Std a…bstand versucht worden zuzustellen. So am nächsten Tag Samstag bin ich den ganzen Tag zu hause. Und bekomme die 3.Mail die Zustellung ist fehlgeschlagen. Ich bin den ganzen Tag zuhause!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich könnte platzen und dann ruf ich in der Zentrale an und die Werte Dame speist mich ganz schnell ab als ich wütend wurde. Ich war nicht mal laut am Telefon, hab nur gesagt das ich das nicht in Ordnung finde. Sie ja ok kann ich verstehen schönes Wochenende und legt einfach auf!!!!!! Sry das ist kein kundenfreundlicher Laden. Es tut mir leid aber mein wichtiges Paket kam nicht an und dann so was.!!!!!!!! Ich bin sauer.” Weiterlesen Text ausblenden

„Klappt überhaupt nicht.! Das Paket konnte nicht zugestellt werden, Adresse ist falsch. Und das obwol die Lieferadresse ein Hermes Paketshop ist!! Das… der Bote kein wort sagt weil er kein Wort Deutsch kann hab ich auch schon erlebt. Unprofessionell.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das dieser Paketversand bei derart schlampigen und unprofessioneller Arbeit überhaupt noch existiert,grenzt an ein Wunder. Seit 4 Tagen liegt mein Pak…et im Verteilerzentrum und wird nicht weiter bewegt.....
Bisher konnte mir auch keiner sagen warum das so ist.......
In Zukunt werde ich von diesem Paketdienstleister Abstand halten. Auch bei meinem nächsten Internetkauf verzichte ich auf die Ware wenn der Verkäufer nur mit Hermes(ohne vernünftige Alternative) versendet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Paket ist aufgrund des Verschuldens des Kuriers nicht angekommen. 5 Tage im Status, nichts hat sich geändert, nur null Organisation und null Annä…herung an den Kunden, der Kurier ruft nicht an und der Service ohne Hilfe, ich empfehle es nicht!” Weiterlesen Text ausblenden

„klappt nicht, Bote ist überfordert vielleicht wegen ausländischer Herkunft,
in einem kleinen Bürokomplex, ein Büro zu finden - bzw. zu fragen.

A…dresse muss geklärt werden, Paket liegt Wochenlang da und nix passiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Miserabler Kundenservice nach Paketverlust, nach 3 Monaten Laufzeit ohne Zustellung. Entschädigung findet leider nicht statt, trotz Verlustmeldung. We…rde ich nach Möglichkeit nie mehr wieder beauftragen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier in Glinde klappt es mit Hermes perfekt. Unser Hermes Bote ist immer nett und freundlich und liefert auch noch nach 20 Uhr seine Pakete aus. Wenn …da steht das Paket kommt z.B. am Dienstag, dann kommt es auch am Dienstag. Viele Glinder kennen unseren Hermes Boten inzwischen gut. Auf den können wir uns verlassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Packet Bote macht seine Arbeit nicht korrekt.
Legt Pakete unten vor die Tür bei einem 6 Familienhaus und das regelmäßig, selbst bei Regen und gibt ke…ine Nachricht
Rolf Reile
Hauptstraße 28
82467 Garmisch Partenkirchen” Weiterlesen Text ausblenden

„2X Versand (Polen, Frankreich) 1x erst nach Wochen, 1x gar nicht zugestellt. Was hilft mir der Gutschein als Entschuldigung? Inkontinentes Beschwerdem…anagement, nur teure Sonderrufnummer für Nachfragen, wo das Paket abgeblieben ist. Website für Sendungs-verfolgung nur nichtssagende "Sendung ist eingetroffen" - sechs mal hintereinander! Der "Hermes-Bot", ein automatisiertes Chat-Programm ist dümmer als ein leeres Blatt Papier: Selbst mit der Eingabe der Sendungsnummer ist der überfordert.” Weiterlesen Text ausblenden