Das Pflasterteam für Hof und Garten

„Im Juni 2022 habe ich der Firma Das Pflasterteam , Achterschlag 89, 21039 Hamburg den Auftrag für die Neugestaltung meines Garagenvorplatzes mit Drain…pflaster erteilt. Dieser Auftrag wurde bestätigt, allerdings ohne Angabe des Ausführungsdatums. Ursprünglich wurde dafür der August ins Auge gefasst und besprochen. Eine zwischenzeitliche Nachfrage blieb ohne Antwort, der hinterhertelefoniert werden musste. Erst am 1. August erfolgte die einsilbige Auskunft: Termin KW 37. eine Emailnachfrage nach dem genauen Termin 4 Wochen später blieb ohne Antwort, der wieder hinterhertelefoniert werden musste, was zu ungehaltenen und unangemessenen Äußerungen führte.
Herr Preugschat und sein Partner, Herr Freitag, mögen zwar, wie ich feststellen konnte, sorgfältig arbeiten und, soweit ich es beurteilen kann, gute Arbeitsergebnisse zu durchaus wettbewerbsfähigen Preisen abliefern, insofern sehr empfehlenswert, was die kundenfreundliche Kommunikation angeht, besteht aber noch viel Luft nach oben. Darauf sollte ein potentieller Auftraggeber vorbereitet sein, denn diese Art der Kundenbehandlung ist frustrierend und nervig.
Auch bei der Nachforderung der zuständigen Behörde für die Entsorgung des bei Regen anfallenden Oberflächenwassers nach dem Lieferschein für das verbaute Drainpflaster mangelt es an der prompten Reaktion. Wegen dieser beiden Punkte daher nur 2 Sterne. Am Ende ist das Ergebnis dann doch recht befriedigend und kann sich durchaus sehen lassen - siehe auch www.das-pflasterteam.de” Weiterlesen Text ausblenden

„tolles team”