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christine-klotz@live.de
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13.03.2025
golocal
„Unsere Erfahrung im OBI Markt Hamburg-Harburg war mehr als enttäuschend. Als älteres Paar und mit körperlichen Einschränkungen mussten wir uns durch d…as Labyrinth der Gartenabteilung navigieren, auf der Suche nach Balkonkästen. Eine Mitarbeiterin hat uns schließlich zu den Kästen geführt, war aber nicht bereit, weitere Fragen zu beantworten. Sie gab uns eine knappe Erklärung und ging weiter, ohne uns auch nur einen zweiten Blick zu schenken.
Es schien, als ob der Kundendienst bei den anderen Mitarbeitern, die wir im Markt getroffen haben, ebenfalls nicht hoch im Kurs stand. Sie waren lieber mit eigenen Gesprächen beschäftigt, anstatt uns bei der Suche zu helfen. Ein Mitarbeiter sagte sogar, er sei nur zum Ausräumen da, ungeachtet unserer offensichtlichen Schwierigkeiten bei der Bewegung.
Diese Erfahrung war für uns zutiefst frustrierend. Wir brauchen Rücksichtnahme und Service, wenn wir in einem Geschäft einkaufen. Wir haben unsere Unzufriedenheit am Infostand mitgeteilt und die Dame dort war ebenso schockiert über das Fehlen von Kundenservice.
Es ist wichtig für den Handel, zu verstehen, dass Mitarbeiter das Aushängeschild einer Firma sind. Wir möchten Sie daher dringend bitten, Ihre Teams zu schulen und sie daran zu erinnern, welche Verantwortung sie gegenüber den Kunden haben. Derartige Erfahrungen lassen uns zweifeln, ob wir wirklich lokal einkaufen sollen, statt bequem und stressfrei online zu bestellen.”
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felixfelix
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28.04.2024
golocal
„Obi ist für mich ein zuverlässiger Baumarkt für Heimwerkerprojekte und Gartenarbeit. Die Filialen sind oft groß und gut sortiert, und das Sortiment bi…etet eine breite Auswahl an Baumaterialien, Werkzeugen und Gartenbedarf. Ich schätze besonders ihre kompetente Beratung und ihre Unterstützung bei technischen Fragen oder Projektplänen. Das Personal ist in der Regel freundlich und hilfsbereit, und ich finde es toll, dass sie regelmäßig Workshops und Veranstaltungen anbieten, um ihr Fachwissen zu teilen.”
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loftyy
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14.01.2024
golocal
„Der OBI Baumarkt in Hamburg ist ein umfangreicher Baumarkt, der mit einer breiten Palette an Baumaterialien, Werkzeugen und Gartenbedarf überzeugt. Di…e Mitarbeiter sind kompetent und hilfsbereit, das Sortiment ist gut strukturiert, und die Preise sind fair. Das Einkaufserlebnis bei OBI ist positiv, und regelmäßige Sonderangebote bieten attraktive Einsparmöglichkeiten.”
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Manuela Bussmann
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01.11.2021
golocal
„Sehr nettes Personal , Marktleiter top sehr hohes Kunden Interesse um jeden Kunden zu Frieden zu stellen”
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„Kommt man nur mit Gewerbeschein rein! Das steht allerdings nicht bei den Öffnungszeiten ganz oben, sondern irgendwo weiter unten!”
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kisto
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25.07.2020
golocal
„Gerade erst heute suchten wir den OBI-Markt auf, in dem wir inzwischen schon oft eingekauft haben.
Wir parkten auf dem geräumigen Parkplatz und ente…rten den Markt. Mit einem Einkaufskorb bewaffnet gingen wir zielstrebig in die gut sortierte Farbabteilung. Das kompetente und hilfsbereite Personal ist ansprechbar und berät auch bei Bedarf.
Der OBI-Markt ist riesengroß, aber durch die großen Schilder über den einzelnen Gängen übersichtlich aufgebaut. Hier findet man alle Sparten, die es auch in anderen Baumärkten gibt - bei einer großen Auswahl. Besonders hervorzuheben ist die gut bestückte Gartenabteilung.
Heute kauften wir Metallkleber, Farbe um Holzmöbel aufzupeppen und Zubehör wie Pinsel, Schaumstoffrolle, Schleifpapier und Holzspachtel. Mit 46,73 EUR waren wir "dabei".
Wenn man bedenkt, dass man so für rund 40,00 EUR einen "neuen Tisch" bekommt ist das doch ein Schnäppchen!
Hinter den Kassen befindet sich noch eine Art Kiosk und ein Bäcker ist auch abgegliedert. Vor dem Markt kann sich der hungrige Kunde noch ein halbes Hähnchen....einverleiben.”
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Im_Flyin
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04.09.2013
golocal
„Wenn ich Obi mit Hornbach vergleiche kann ich sagen, dass es viele Ähnlichkeiten gibt. Die Aufteilung ist ebenfalls logisch und bunt gestaltet und all…e ist ansprechend ausgelegt. Das Personal ist sehr fachkundig und konnte mir schon immer sehr gut weiterhelfen. Die Gartenabteilung ist nicht so ganz ausgeprägt wie die in Hornbach, jedoch ist der Support fast identisch. Ich habe mir mal den Spaß gemacht und habe so getan als wäre mein Rasenmäher kaputt und habe gefragt was ich tun sollte. Ich hatte noch Garantie und sie boten mir an ihn kostenlos zu reparieren super !”
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danila
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27.10.2012
golocal
„Dieser Laden bietet eine gute Artikelauswahl für jeden Geschmack. Ich habe dort einen Gartenmöbel-Set gekauft und wurde gut beraten. Ich habe meinen K…auf mit Zinslosen Kredit finanziert. Die Abwicklung verlief schnell und ich hatte mein Gartenmöbel Bereits in 3 Tagen bei mir auf der Terasse stehen. Sehr empfehlenswert.”
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maikaefer10
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04.10.2012
golocal
„Viele tolle Sachen für den Gartenbau.
Riesiger Bau- und Heimwerkermarkt. Hier bekommt man alles für den Profi- oder Hobby-Handwerker. Große Heimtiera…bteilung. An Werkzeug gibt es alles, was das Heimwerker-Herz begehrt. Und weiß man mal nicht weiter - die freundlichen Mitarbeiter helfen einem! Sehr schöner Bereich für die Gartengestaltung/-bepflanzung mit großer Auswahl.
Für Werkzeuge und Maschinen finde ich andere Baumärkte schöner.”
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ElbeFanatic
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04.10.2012
golocal
„Ich kaufe gerne bei Obi ein und habe bei Obi in Hamburg Harburg bereits mehrere große Produkte gekauft. In der Gartenabteilung habe ich eine große Gar…nitur in Rattan-Optik gekauft. Nach der Fachberatung half mir der Verkäufer nicht nur beim Aufladen, sondern auch beim Transport zum Fahrzeug und dem Einladen der Ware. Das ist für mich sehr guter Service. Leider musste ich auf den Verkäufer vorher länger warten, da bei diesem Obi oft alle Verkäufer in Gesprächen sind. Zuletzt habe ich in dem Obi Fliesen und Feinsteinzeug gekauft. Die Beratung war hier sehr gut, da ich auch gleich Kleber und Fugenmaterial kaufen wollte. Ich war mit der Rundum-Leistung sehr zufrieden. Auch die Preise sind in Ordnung, wenn auch nicht wie im Internet. Aber so habe ich meine Beratung! Ein Geheimtipp ist die Angebotsecke wo ich schon das eine oder andere Maschinenschnäppchen gemacht habe. Negativ war bisher nur der Schlüsselservice, denn die beiden nachgemachten Schlüssel passten rein gar nicht in das zugehörige Schloss - leider.”
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Traumfamilie
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24.05.2012
golocal
„Obi ist einer meiner Lieblingsbaumärkte, ich bin da fast jede Woche. Ein altes Häuschen braucht eben viel Baumaterial und Werkzeug. Vor allem die Gart…enabteilung ist ein Traum, eine mega Auswahl an Pflanzen, Übertöpfe, Natursteine, Holz uvm. Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Außerdem finde ich es super dass sie auch Gutscheine anbieten.”
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YE
„Das Kaufhaus, ganz nach meinem Gusto! Klar, wie fast jede Frau, die etwas auf sich hält, lade ich meinen Mann irgendwo ab und kann mich ...”
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YE
„Baumärkte sind nicht meine Welt.
Durch unseren Umzug war ich nun gezwungen sämtliche Baumärkte in der Umgebung zu besuchen. So richtig toll ...”
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