Pfohe Hugo GmbH

„Ich hatte keine Lust und Zeit, einen Anwalt einzuschalten. Mein Auto hatte Fehler in der Motorsteuerung, fuhr aber noch. Rechnung ca EUR 500,00. Danac…h ging nichts mehr. Bin mit 30 und Warnblinkanlage nach Hause gefahren. Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Also kann ich leider nicht empfehlen, zumindestens die Verkäufer Thomas Reher und Herr Naceur Maalaoui aus Hamburg nicht. Wenn ich Chef wäre, würde ic…h die direkt rausschmeißen. Nur Stress gehabt und viel Zeit und Geld verloren, echt unglaublichIm Hause Hugo Pfohe werden übrigens einige rostige Fords mit undichten oder schwitzenden Automatikgetriebe verkauft. Also bitte VORSICHT und nichts kaufen ohne von unten geschaut zu haben.

Gerne auch mal bei Facebook, Google und Co die ganzen negativen Bewertungen durchlesen, sind ja zahlreiche vorhanden, wenn ich das gemacht hätte, wäre mir viel erspart geblieben” Weiterlesen Text ausblenden

„Ende September haben wir eine Probefahrt bei Hugo Pfohe Hindenburgdamm in Hamburg gemacht. Wir waren an einem Jaguar IPace interessiert und haben ih…n getestet. Während unserer Probefahrt wurde unser Auto (ein Jaguar XK8 Cabrio) auf dem Parkplatz der Firma beschädigt. Der Fahrer beging Fahrerflucht. Hugo Pfohe war in keinster Weise dazu bereit, sich an dem entstandenen Schaden zu beteiligen, obwohl wir potentielle Kunden für ein hochwertiges Neufahrzeug waren! Original Zitat Hugo Pfohe Mitarbeiter:„Das kann Ihnen auch auf einem Aldi Parkplatz passieren.“ Wegen der polizeilichen Ermittlungen habe ich den Hugo Pfohe Mitarbeiter Herrn Zahidi um Rückruf gebeten. Bis heute haben wir nichts von ihm gehört.Wir finden dieses Verhalten einfach unmöglich, so behandelt man nicht potentielle Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor diesem Händler kann ich nur warnen !!!Habe meinen 10 Jahre alten Land Rover wegen schwergängiger Lenkung und reduzierter Motorleistung bei Hugo Pf…ohe in Wandsbek vorgestellt. Ich wurde zunächst sehr freundlich behandelt. Nach 10 Tagen Wartezeit erhielt ich schließlich die Nachricht eine Reparatur sei unwirtschaftlich. Darüber war ich sehr erstaunt sprach es doch nicht gerade für die Qualität eines so teuren Autos mit vielen Neuteilen und einer relativ niedrigen Kilometerlaufzahl. Sogleich wollte man mit mir über den Kauf eines neuen Land Rover sprechen. Als klar wurde,dass nach dieser Erfahrung für mich ein neuer Land Rover nicht in Frage käme und auch ein weiterer Versuch eines weiteren Autoverkäufers bei mir auf taube Ohren stieß war es vorbei mit der Freundlichkeit. Als ich das Auto abholen wollte, war die Rechnung nicht wie besprochen fertiggestellt und zu sprechen war auch keiner. Am Tag darauf erhielt ich eine Rechnung für die Diagnosestellung von sage und schreibe : 493 Euro ! Eine schriftliche Aufstellung der Diagnosen , die angeblich eine Reparatur unwirtschaftlich machen erhielt ich nicht. Anschließend war der verantwortliche Mitarbeiter nicht mehr zu erreichen und alle Bitten um Rückruf verhallten unerwidert. Als endlich ein Telefonkontakt hergestellt werden konnte, waren die Erklärungen sparsam.Der Stundenlohn von 200 Euro hinge schließlich öffentlich aus . Hier wollte einfach jemand mit allen Mitteln ein neues Auto verkaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hugo Pfohe in Wandsbek ist anscheinend nicht in der Lage in einer Verkaufsanzeige beschriebene Eigenschaften einzuhalten. "TÜV neu " wurde vor Ort zu …"TÜV noch zu erledigen und zu bezahlen". Der Preis für den TÜV ist in diesem Fall das kleinere Ärgernis. Wer darauf vertraut, eine Zulassung an einem Tag zu erledigen, muss aufgund der nicht vorhanden Hauptuntersuchung damit rechnen, ganze 2 Tage für eine Zulassung zu verlieren. Im Falle einer weiteren Anreise werden zusätzlich Übernachtungskosten fällig. Professionalität sieht anders aus.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach Kostenvoranschlag musste 4 Wochen auf einen Reparaturtermin gewartet werden. Das erforderliche Ersatzteil war zum Termin nicht bestellt worden un…d Fzg. wurde nicht fertig. Ein Rückruf zur Verzögerung erfolgte nicht. Fzg. stand für Arbeitsweg nicht zur Verfügung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn es sich vermeiden lässt, wählen Sie ein anderes Haus als Werkstattpartner. Der KIA Service bei HugoPfohe ist eine Zumutung.

Extrem schlecht…e Beratung, Terminkoordination im Hause funktioniert absolut nicht und die erbrachten Dienstleistungen sind ihren Preis absolut nicht wert. Die Mechaniker sind nicht in der Lage irgendetwas festzustellen, das in ihrem Diagnosegerät nicht aus dem Fehlerspeicher ausgelesen wird und dort auch möglichst detailliert eingegrenzt wird. Absolut unfähig zur selbstständigen Fehlersuche und -behebung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr professioneller umfassender Service, Preise entsprechend Vertragshändler, freundliche hilfsbereite Mitarbeiter. Fahre dort regelmäßig zur Inspekt…ion, TÜV ist täglich vor Ort, sehr praktisch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 11.01.2013 holte ich meinen bestellten Gebrauchtwagen ab. 1.) Zugelassen am 14.08.2008. 2.) Erstbesitz. 3.) Scheckheft. So war dieses Fahrzeug im I…nternet und auf meiner Bestellung ausgewiesen. Als ich jedoch am selbigen Abend in aller Ruhe die Dokumente in Händen hielt, da viel es mir wie Schuppen aus den Haaren. Die Daten waren alle falsch, die Zulassung war bereits am 14.08.2007, aus Erst wurde Zweitbesitz - wobei der Erste das Autohaus Möller & Goede war, wo das Fahrzeug 1,5 Jahre zugelassen war. Und zum Schluss gab es auch kein Scheckheft. Da eine Verhandlung über einen Preisnachlass fruchtlos verlief, zog ich meine Anwältin zu Rate aber auch sie konnte einen angemessenen Preisnachlass nicht erreichen. Wir entschieden uns zu Gericht zu gehen und auf Wandlung zu Klagen. Meine Anwältin unterrichtete kurzerhand das Autohaus über unsere Vorgehensweise. Vor diesem Hintergrund entschied sich das Autohaus das Fahrzeug zurückzunehmen. Durch diese Entscheidung verfolgten wir die gerichtliche Hilfe nicht mehr. Bei der Rückgabe wurden wir (meine Frau und ich) jedoch sehr abweisend behandelt - kurz; Auto auf den Hof abstellen, Geld wird überwiesen. Der Verkäufer, der mir das Auto verkaufte, war zu diesem Zeitpunkt leider krank, so dass die Vertretung hierzu wohl nicht viel sagen konnte oder wollte - eher letzteres. Der, von mir gewünscht, angerufene GF glänzte durch Abwesenheit.” Weiterlesen Text ausblenden