QAN-Gemeinschaftspraxis Hamburg-Billstedt Roberto Yanes & Partner Augenärzte

„Die Ärtztin wahr in Ordnung.Das Personal vorn am schalter nicht ,schnipich
unwahr ab und zu zwei aussagen,Nachmitags so nägsten tag morgens anders
…habe mich beschwert Haben mich aus der Praxis geworfen muss neuen Augenartz suchen” Weiterlesen Text ausblenden

„Komplett unfähig! Ich bin mehrere Jahre mit 20/80 Sehkraft rumgelaufen, weil er nach aufwendigen Sehtests auf die Sehschwäche angesprochen nur sagte „…alles gut, kann man nichts machen“. Da konnte jeder andere Augenarzt und jeder Optiker nur mit dem Kopf schütteln.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 13. Februar 2015 war ich mit meiner Ehefrau im Warteraum beim Augenarzt Roberto Yanes und musste wegen der sehr schlechten Betreuung mehr als 02 St…unden warten. Es war nicht ganz verständlich, ob ich etwas dazu zahlen musste oder nicht, damit ich zum Augenarzt überhaupt lande. Im Empfangsraum waren drei Krankenschwester beim Bedienen und mir wurde von denen immer wieder nach etwa 1,5 Std. gesagt, dass ich nach zwei Menschen zum Augenarzt in seinen Praxisraum reinkommen darf. Von mir kamen mehrere Patienten, die bereits mit mir ins Wartezimmer kamen, und auch vier nächsten Patienten, die nach mir schon ins Wartezimmer gekommen sind. Meine Ehefrau hat am Ende des Wartens bei einer Krankenschwester gefragt, warum ich so lange warten muss, obwohl alle neuen bereits in Praxisräume gegangen sind. Ich musste einfach die Praxis verlassen. Solche Erniedrigung und Abschieberei habe ich seit längerer Zeit in Hamburg nicht erlebt. Auch schreibe ich diese Bewertung bewußt, damit der Augenarzt und seine Kollegen überlegen werden, wie sie mit Patienten spottisch umgehen. Auf jeden Fall war es der letzte Besuch in der Praxis beim Augenarzt Yanes. Nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden