Vita-Apotheke

„Ich bin dankbar, dass so eine Apotheke in unser Nachbarschaft ist. Auch bei Lieferengpässe in den Medien hat die Vita Apotheke bisher immer etwas für …mich da gehabt. Die Mitarbeiter vor Ort haben das sogar direkt mit meinem Arzt geklärt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Als Cannabispatient wird man leider immernoch unnötig lange hingehalten und als Kunde zweiter Klasse behandelt. Man gibt ein rechtmäßiges Rezept ab, w…ird erst mal skeptisch beäugt und dann mit "wir melden uns dann bei Ihnen" abgespeißt. Bin jetzt seid zwei Jahren Kunde bei denen und es hat sich nichts geändert. Es dauert oft 5 Tage bis man sein Medikament abholen kann und das ist für einen Schmerzpatienten einfach zu lange, aber man ist ja quasi ein Monopolist und hat es nicht nötig seinen Service zu verbessern. Die Möglichkeit per WhatsApp Rezepte einzureichen wird zwar beworben, aber wenn das nur ein Mal pro Woche gecheckt wird, hat das auch keinen Sinn. Natürlich kommen dann ein Haufen armseeliger Ausreden, warum das so lange dauert, aber jeder, der ein bißchen Ahnung hat weiß, dass das nur fadenscheinige Argumente und ein gewisser Konservativismus sind. Unterm Strich leider immernoch schwache Vorstellung, liebe Vita Apotheke, da nützen weder Weihnachtskarten noch persönliche Mails der "Managerin" was. Weniger Diskriminierung und mehr Professionalität wäre sehr wünschenswert! Dass angeblich nur eine Mitarbeiterin dafür zuständig oder befugt ist, ist auch wieder so eine Sache... Dann bildet vorhandene Mitarbeiter weiter! Was ist das Problem? Man kann nicht alles auf die Politik / Bürokratie schieben. Bin echt kurz davor mir das wieder auf dem Schwarzmarkt zu besorgen, weil mich Euer Verhalten einfach ankotzt... Bin kein Bittsteller sondern Kunde!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Apotheke die gefühlt immer auf hat. Ab und an ein wenig voll, aber eigentlich wartet man nie lange. Irgendwo aus dem Hinterraum kommt meist noch eine …weitere Apothekerin und dann geht es ganz schnell.” Weiterlesen Text ausblenden

„Öffnungszeiten sind einfach top. Nach der dritten Apotheke die keinen Fiebersaft mehr für meinen kleinen Sohn hat, bin ich hier fündig geworden. Nächs…tes mal direkt in die Vita Apotheke.” Weiterlesen Text ausblenden

„Als Schmerzpatient der seit über einem Jahr Cannabis aus dieser Apotheke bezieht, muss ich leider sagen, dass ich mich hier wie ein Kunde zweiter Klas…se fühle. Zunächst einmal dauert hier alles extrem lange. Es kann doch wohl nicht sein, dass 3 - 4 Tage vergehen, zwischen Vorlage des Rezeptes und Abholzeitpunkt. Die Möglichkeit Rezepte per WhatsApp zusenden ist ja eine tolle Sache, aber dann müsste das auch regelmäßig gecheckt werden und nicht gefühlt nur jeden zweiten Tag. Die Ausrede, Cannabis sei ja noch so neu und blabla... kann ich leider nicht mehr gelten lassen. Etwas mehr Professionalität und Effizienz wäre wünschenswert und der Wille sich wirklich mit Cannabis auseinander zu setzen und das nicht einem Teilzeitmitarbeiter zu überlassen ohne den nichts läuft. Da nützen mir weder die langen Öffnungszeiten noch freundlich lächelnde Angestellte etwas.” Weiterlesen Text ausblenden

„Selbst um 22:30 noch mit einem Lächeln begrüßt zu werden ist schon sehr nett. Vielen Dank für die freundliche Beratung. Und auch nochmal Danke dafür, …dass ihr immer alles da habt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Besonderheit dieser Apotheke sind sicherlich die Öffnungszeiten. 365 Tage im Jahr von 08.00 Uhr bis 24.00 Uhr. Damit läuft sie vermutlich außer Ko…nkurrenz und scheint mir auch immer gut besucht zu sein. Jedenfalls war es immer so, wenn ich da war.

Da sie für mich gut- auch zu Fuß- zu erreichen ist, tut es gut zu wissen, dass es so eine Anlaufstelle gibt. Spät abends oder nachts war ich noch nicht da, am Sonntag musste ich den Service schon das eine oder andere Mal nutzen.

Die Bedienung ist gut und freundlich. In der Regel weiß ich, was ich will und so kann ich Beratung und kompetenz nicht wirklich bewerten. Die Mitarbeiter sind auch am frühen sonntag Morgen nett und bemüht. Was will man mehr.” Weiterlesen Text ausblenden