Funktaxi-Bergedorf eG

„Aufträge am Vortag annehmen und dann plötzlich 2 Minuten vor fahrtbegin dem Kd mitteilen ( morgens kurz vor 5 Morgens) das man nicht in der Lage ist… den Auftrag zu erfüllen. Danke für nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Guten Tag,
am 11.11.2022 habe ich um 11 Uhr per Telefon versucht, eine Taxe für Abends zu bestellen.
Nach genau 12 Minuten habe ich auf meinem Han…dy die rote Taste gedrückt.
Es wurde mir ein Band 12 Minuten lang vorgespielt, mit dem Text: dass alle Mitarbeiter zzt. besetzt sind.
Ich habe Verständnis für ein 1- bis 2 Minuten Wartezeit, aber nicht für 12 Minuten.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Petersen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich fahre seit einigen Monaten regelmäßig 3mal die Woche mit Funktaxi Bergedorf.
Das war immer absolut zuverlässig. Die Fahrerinnen und Fahrer sind …sehr freundlich. Besser geht es nicht. Danke!
Ingrid Schreiber” Weiterlesen Text ausblenden

„Super netter Fahrer, hilfsbereit und wie immer pünktlich! So, wie es sein sollte!”

„Als Vorstand von Funktaxi-Bergedorf, bedauere ich dass fünf unzufriedene Kunden, die Bewerbung so runterziehen. Wir haben Tausende hoch zufriedene Fah…rgäste, die keinen Bedarf haben eine Bewertung abzugeben. Ich hoffe dass Fahrgäste diese Bewertungen nicht ernst nehmen.Beste Grüße Ben Irmak” Weiterlesen Text ausblenden

„Am Ostersamstag,6.10 Uhr rief ich an,um eine Taxi zu bestellen.Die Frage war,Straße,dann die Antwort -kommt in 10 Minuten,es wurde aufgelegt! Ich hatt…e keine Chance,eine Zeit zu vereinbaren und war geschockt,über so ein Verhalten!Die Taxe kam und ich konnte sie nicht nutzen! Schlimmer geht es gar nicht!!!Das Verhalten der Mitarbeiterin ist unzumutbar,ein Kathastrophe!!!Nie wieder!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Service reine Katastrophe! Dame total unfreundlich. Taxi für 4 Uhr morgens, Fahrt zu Flughafen gebucht. Bis 4: 20 kein Wagen verfügbar. Nach Beschwerd…e ein Spruch" Online Bestellung ist unverbindlich lesen Sie das klein gedruckte AGB".
Nie wieder! Numner gelöscht. Danke fürs Stress.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dame am Telefon extrem genervt, unfreundlich und nicht daran interessiert lösungsorientiert zu arbeiten.
Im Oktober rief ich vom anderen Ende der St…adt beim Funktaxi Bergedorf an um unserer Tochter und ihrer Freundin (beide Teenager) ein Taxi an den Bergedorfer Bahnhof zu ordern, da sie den letzten Bus durch S-Bahn Verspätung verpasst hatten (Der letzte Bus Richtung Vier-/Marschlande fährt bereits gegen 20h!). Im Portemonnaie hatten beide zusammengeworfen 31,50 Euro in bar und so fragte ich die Dame am Telefon ob das Geld ausreichen würde (13km Fahrt)?!
Nach flapsigen Antworten "woher sie das wissen solle, usw." fragte ich sie wie wir zu einer Lösung kommen können, wir wären am anderen Ende der Stadt auf einer Feier und bräuchten nun diesbezüglich ihre Dienstleistung. Ihre Antwort: (ungelogen!!:)" Das wäre nicht ihr Problem, da hätte man sich vorher drum kümmern müssen!!" ...
Den Rest des Gespräches möchte ich nicht mehr zitieren; ich wurde natürlich wütend. Sagte, wir hätten auch zuhause noch Bargeld wenn es nicht reichen sollte; das war ihr zu unsicher. Sie sicherte uns kein Taxi zu.
Die Geschichte endete ohne eine Taxifahrt, aber mit langer Wartezeit am Bergedorf Bahnhof für die Kinder und der ausserplanmäßigen, ebenso ungünstigen Abholung durch die Mutter der Freundin. Inklusive einem extrem schlechten Gewissen meinerseits und dem Unglaube daran, dass man sich noch nicht einmal auf eine Taxigesellschaft im näheren Umkreis verlassen kann.
Alles in allem sehr, sehr ungünstig und enttäuschend gelaufen!!

Der Schnitt: extremst unfreundliche Dame am Telefon, nicht bereit den Mädchen aus einer misslichen Lage (trotz Geld) zu helfen, Beförderungsauftrag nicht erfüllt. Enttäuschend!” Weiterlesen Text ausblenden

„Super unfreundliches Personal am Telefon!”

„Also der Service ist echt gut sie sind pünktlich, fahren sehr angenehm und die Fahrer sind meist sehr freundlich und offen.Das Taxi sah sehr gepflegt …aus und sauber.
Also mit dem Service bin ich sehr zufrieden, Preis-Leistungs-Verhältnis ist ok und was mir noch sehr gefällt hat, ist die bereitschafft das sogar nachts ein Taxi da ist.” Weiterlesen Text ausblenden