Apollo-Optik

„Ich hatte eine unerfreuliche Erfahrung bei Apollo-Optik in Bramfeld. Als ich meine neue Brille abholen wollte, stellte ich fest, dass ich mit den neue…n Gläsern nicht richtig sehen konnte. Eine erneute Messung der Sehstärke ergab deutlich andere Werte für beide Augen. Leider wurde nicht nur mein Anliegen, die korrekten Gläser einzusetzen, ignoriert, ich wurde sogar aufgefordert, mir einen anderen Optiker zu suchen und den Laden zu verlassen. Dies alles geschah vor anderen Kunden und in einem unfreundlichen Ton, der jeglicher Vorstellung von gutem Kundenservice widersprach. Darüber hinaus scheint es in dieser Filiale ein großes Problem mit der Konsistenz der Sehtests zu geben - bei jedem Test kommen unterschiedliche Ergebnisse heraus, abhängig davon, wer den Test durchführt. Der Bedarf an Schulung und Professionalität ist hier dringend gegeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin jetzt das 2mal bei Apolle in Hamburg EKZ Marktplatz Galerie Bramfeld um mir eine neue Brille zu kaufen,es war eine sehr nette Fachlich Beratu…ng ,und ein sehr nettes Personal.Würde es auch weiter empfehlen..” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit nun gut 5 Jahren gibt es die neue Marktplatz Galerie in Bramfeld. Zuvor war es eine kleine Ladenzeile in der Herthastrasse und dem Stammhaus von …Max Bahr. Jetzt hatte ein grossser Investor dieses Einkaufszentrum hingesetzt. Die Marktplatzgalerie hat viele interessante Geschäfte, die ich nach und nach beschreibe/beschrieben habe.

Nun hat auch in der Marktplatz Galerie Bramfeld das Brillenfachgeschäft Apollo geöffnet. Sie hatten ein Super Sonderangebot. Hier bekam man bis Ende April eine Gleitsichtbrille für 79 EUR und ich benötigte eine neue Brille, da bei meiner alten Brille die Gläser ein wenig zerkratzt waren.

Das Ausmessen der Augen findet heute nicht mehr manuell statt, sondern ein Computer steuert das Ausmessprogramm. Innerhalb von 5 Minuten kamen meine neuen Werte aus dem Computer.

Da ich hauptsächlich Kontaktlinsen am Tage trage (Eitelkeit?), das hatte es mir im Dienst so angewöhnt, weil die Brille bei Regen immer beschlug, benötige ich eine Brille für den Abend, wenn ich meine Augen vom Plastik befreie. Jedes kleine Staubkorn und jeder Fussel kratzt auf der Hornhaut.

Also rein ins Geschäft, gleich drangekommen und für 79 EUR eine Super Gleitsicht Brille bekommen. Na ja, erst einmal bestellt. Wenn die Brille fertig ist, werde ich per SMS benachrichtigt und kann sie abholen.

Die Kundenberaterin war freundlich, kompetent und schnell. Zur Beratung gab es wahlweise Kaffee und Kuchen oder Sekt und Orangensaft. Zwischenzeitlich wurden die von mir mitgenommenen Brillen gereinigt und nachgestellt. Kundenservice OK.

Ich habe die Rechnung der neuen Brille bei meiner Behörde eingereicht und da sich die Dioptrien verändert hatten, wurde sie zu 100 % erstattet.” Weiterlesen Text ausblenden