Simon Küchen

„H.Bruhn
Oktober 2022

Hier passt alles. Von der ersten Beratung bis zur Endmontage.
Wir können nur weiter empfehlen.
Preis-Leistung ist völ…lig in Ordnung. Die Materialien sind Hochwertig und sehr gut verarbeitet.
Danke an Herrn Skippe der immer erreichbar für Änderungen war.
Heiko Bruhn” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren mit der Leistung von Simon Küchen sehr zufrieden und können Simon Küchen weiterempfehlen. Wir haben frühzeitig unsere Küche geplant und wurd…en im Verlauf des Bauvorhabens stets gut beraten und erhielten gewinnbringende Hinweise von Herrn Simon und seinem Personal für den Küchenbereich. Der von Simon Küchen beauftragte Küchenbauer hat seine Arbeit pünktlich und mängellos erledigt. Da durch Lieferprobleme durch den Hersteller die bestellten Geräte beim Einbau noch nicht zur Verfügung standen, wurden uns schnell und unkompliziert Ersatzgeräte bis zum Eintreffen der bestellten Ware bereitgestellt. Als diese dann verfügbar waren, wurden sie schnellstmöglich eingebaut. Wir kochen und arbeiten gerne in unserer Küche und würden jederzeit wieder zu Simon Küchen gehen, wenn wir in der fernen Zukunft eine neue Küche bräuchten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir können Küchen-Simon nicht empfehlen. Die Beratungsgespräche waren sehr nett und informativ, aber leider wurden unsere Wünsche, die wir klar im Ber…atungsgespräch formuliert hatten, nicht umgesetzt. Wir haben nun eine Küche mit Griffen, statt grifflos. Wir wurden sehr gedrängt, den Vertrag vor Ort zu unterschreiben und durften ihn nicht zuhause prüfen.

Des Weiteren wurde das Loch für die Abluft falsch vermessen. Daraufhin kam der Vorschlag seitens Küchen-Simon ein zweites Loch neu zu bohren, 40 cm neben dem ersten. Das konnten wir aber zum Glück noch verhindern und anpassen.

Im Ganzen müssen wir leider sagen, dass die Leistung nach Vertragsunterschrift sehr steil bergab ging. Daher können wir Küchen-Simon nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier passt alles. Von der ersten Beratung bis zum beseitigen von kleinen Mängeln gab es keinen Grund zum meckern. Kann ich nur weiter empfehlen.
Pre…is-Leistung ist völlig in Ordnung. Die Materialien sind Hochwertig und sehr gut verarbeitet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider gibt es keine Sterne im Minusbereich... Denn: Simon Küchen ist alles in allem eine Voll-Katastrophe. NULL Kundenorientierung und an Dreistigkei…t wirklich nicht mehr zu überbieten.
Beratung anfangs noch ok, allerdings fachliche Mängel. Aufklärung, dass es auch Kühlschränke gibt, an denen sich kein Wasser an der Rückwand bildet? Fehlanzeige. Zum Ausmessen nach Hause gekommen und nur an einer Stelle vermessen – auch noch ok. Aber dann:
1.) Für die Küche wurde ein Gesamtpreis vereinbart. Trotz mehrfacher Bitte gibt es bis heute keine Aufstellung der Einzelkosten.
2.) Nach dem Einbau passte alles – bis auf die Armatur der Spüle. Das Wasser plätschert leicht schwallartig wie aus einem Gebirgsbach. Dürfte bei einer kleinen Küche für 7000 Euro doch kein Problem sein, dachte ich. Von wegen! Zunächst wurde alles auf den Boiler geschoben. Dumm nur, dass der niegelnagel neu ist und das Wasser davor aus einer Ikea-Armatur bestens floss. Nach endlosen und extrem unfreundlichen Telefonaten schlug ich vor, die Düse auszubauen (1 Schraube) und im Laden auszutauschen. Nach Zustimmung durch den "Berater" fuhr ich zum xten Mal nach Halstenbek, natürlich keine Düse da. Also wieder zurück. Jetzt sollte der Kundendienst kommen. Stattdessen kam aber ein Anruf, dass der Kundendienst nicht kommt. Grund: Ich hätte ja die Düse selbst ausgebaut und daher die Garantie verloren. Wie gesagt – der Ausbau erfolgte nach Rücksprache. Au weia!” Weiterlesen Text ausblenden

„Dank der professionellen und kreativen Beratung dort haben wir endlich unsere Traumküche gefunden. Vielen Dank an das Team und wir können Simon-Küche…n nur weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Im März 2014 kauften wir bei Simon Küchen eine nach Maß gefertigte Küche. Der Kundendienst ist eine Katastrophe, es wurde einiges Falsch geliefert, ob…wohl nicht wir. sondern Mitarbeiter von Simon Küchen ausgemessen haben. Dann das größte Ding, auf unser vorhalten das dieses und jenes nicht passt wurde uns geschrieben, das nicht Simon Küchen, sondern wir falsch gemessen haben.
Das Gegenteil war der Fall, wenn wir nicht selbst auf Fehler die Offensichtlich waren nicht hingewiesen hätten, wäre noch mehr falsch geliefert worden.
Das nächste Unerfreuliche, eine Tür hatten wir damals Reklamiert, diese wurde ausgetauscht, nun nach 6 Jahren löst sich just bei der ausgetauschten Tür das Furnier. Wir also mit der Tür zu Simon Küchen, da wurde uns gesagt das dieses Modell nicht mehr Lieferbar sei. Auch eine andere Tür könnte man nicht besorgen weil es die Masse nicht mehr gibt???????
Es wäre eine tolle Aktion von Simon das sie die Tür zu dem Hersteller schicken würden um diese zu Reparieren, aber auf die Idee kommt man bei Simon Küchen nicht.
Also liebe zukünftigen Kunden, bei Simon Küchen ist Vorsicht geboten.
Noch ein Nachtrag, bei der Bestellung wurde uns vom Verkäufer zugesagt das wir die Restzahlung Überweisen könnten. Kurz vor der Lieferung wurden wir aufgefordert das Bargeld , weit über 13.000 Euro in bar der Lieferfirma auszuhändigen.
Wir waren dann noch mal dort und haben den Restbetrag 5 Tage vor Lieferung Überwiesen.
Also nur alles schriftlich vereinbaren!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service ist nach unserer Erfahrung unterirdisch!
Zusagen - wie feste Liefertermine, Austausch von falsch gelieferten Fronten, etc. - werden nich…t eingehalten. Erst nach Wochen und vielen Erinnerungen erhält man Rückmeldung zu seiner Anfrage. Die Erfahrung lehrt uns, ein Teil des Kaufpreises bis zur vollständigen Lieferung einzubehalten! Bei der Firma Simon Küchen werden wir keine Küche mehr kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben gebaut und wollten eigentlich bei Simon Küchen nur mal reinschauen. Herr Simon hat uns sofort super nett empfangen und hat sich mit uns sofo…rt hingesetzt und unsere Traumküche geplant. Ich hatte eine bestimmte Vorstellung und er hatte zusätzlich tolle Ideen die wir dann integriert haben. Es wurde dann ein fester Termin für die genaue Vermessung der Küche vereinbart. Danach haben wir dann das Abschlussgespräch geführt und die Küche bestellt. Wir haben eine Trockenbauwand in die Küche intrigiert. Diese wurde vorab vom Tischler montiert. Dann wurde nach einigen Wochen die Küche aufgebaut, Terminabstimmung klappte super !, und ich war sofort in meine Küche verliebt . Eine Front muss noch ausgetauscht werden. Habe aber schon die Mitteilung erhalten das diese schon beim Hersteller angefordert wurde. Die Küche heißt Nobilia ! Lieben Dank an das ganze Team von Simon Küchen und Tischler Zeischke! Gaby Weinert” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Planung war sehr schnell und mehrmals wurde erwähnt, wie wichtig die Kunden sind! Die Bezahlung war wie oben beschrieben völlig untypisch vor alle…m, bei solchen Summen. Der Aufbau durch ein Subunternehmen war eine einzige Katastrophe und die Küchenbauer mussten mehrmals wiederkommen. Bei Reklamationen wird man direkt darauf verwiesen, sich an den Küchenbauer zu wenden, da Küchen Simon damit nichts mehr zu tun hat! Bei Küchen Simon wird Serviceverhalten sehr, sehr klein geschrieben, egal was die Küche kostet. Das Auftreten der Mitarbeiter wirkt ist aber absolut nicht professionell. Im Nachgang muss ich sagen, dass ich nie wieder eine Küche dort kaufen, geschweige denn jemanden dieses Küchenstudio empfehlen werde!” Weiterlesen Text ausblenden

„Katastrophale Fehlplanung, dann fehlerhafte Montage durch Subunternehmer ... ausschließlich Barzahlung akzeptiert, auf die saubere Rechnung warten wir… immer nioch” Weiterlesen Text ausblenden

„Planung langwierig; Bezahlung bei Bestellung (Mahnung, obwohl Frist NICHT abgelaufen), Rest bei Lieferung; viele falsche, nicht passende, kaputte und …fehlende Teile, uns wurde unterstellt, wir hätten dies zum Teil so gewünscht; Einbau mit schwieriger Terminabsprache, teilweise ungenaue Arbeit; Nach-/Neubestellung dauerte mehrere Monate, komplett Küche wurde erst nach fast einem halben Jahr fertig gestellt; Ergebnis NICHT zufriedenstellen, KEINE Entschuldigung, schlechter Service!!!” Weiterlesen Text ausblenden