Apollo-Optik

„Vor 2 Jahren habe ich bei Apollo im Ertl Bbg. eine Brille nebst Gleitsichtgläsern für 600 EUR gekauft. Die Gläser wurden Premium entspiegelt und besch…ichtet. Nach einem halben Jahr musste ich die Gläser zum 1. Mal tauschen, da sich Schlieren zeigten. Nach ca 13-14 Monaten war am Gestell der Lack ab und die Gläser zeigten wieder Schlieren. Der "Fachverkäufer" meinte dies müsste von meinen Augenbrauen kommen.!!! Die Schlieren waren aber außen am Glas!!!. Ich kaufte ein neues Gestell mit 90 EUR Aufpreis, die Gläser wurden getauscht. Nach 2 Jahren, wieder Schlieren im Glas. Nun meinte eine Angestellte, nach Rücksprache mit der Chefin, das die Garantiezeit ja abgelaufen wäre. Man bot mir einen "kostenlosen" Sehtest und 50% Rabatt auf die neuen Gläser, die ich ja bestimmt brauchen würde, an. Auf meine Frage was mit der Garantie der getauschten Gläser wäre, erneute Rücksprache, mit dem Ergebnis, das die getauschten Gläser ja mit zum Erstauftrag gehören.
Nun wollte ich dann doch die Chefin sprechen, denn ich wollte sie gerne gefragt haben , ob denn der Werbeslogan "100% Zufriedenheit-oder Geld zurück", gelogen sei?
Leider war nun die Chefin in den hinteren Räumen unabkömmlich in einem Termin verschwunden. Ebenso der super schlaue "Fachverkäufer", der meinte meine Augenbrauen würden außen die Gläser beschädigen.
Für soviel Intelligenz , Ignoranz und Verlogenheit ist ein Stern zu viel. Von daher gehört ein Minuszeichen vor den Stern!!
Kundenfreundlich geht anders!! Vielleicht mal bei Fielmann in die Lehre gehen?
Mit ganz besonders freundlichen Gruß,
D. Reis” Weiterlesen Text ausblenden