Fressnapf Tiernahrungs GmbH

„Leider habe ich persönlich hier nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Zunächst wurde ich völlig falsch beraten: Man empfahl mir ein HOLZterrarium für A…chatschnecken (die eine Luftfeuchtigkeit von 80-90% brauchen). Glücklicherweise habe ich vor dem Kauf noch weitere Informationen eingeholt und konnte so den Fehlkauf verhindern.
Von mir benötigte tierische "Helferlein" für das Terrarium (weiße Asseln, Springschwänze, ...) waren leider weder vorrätig noch konnten sie über die Filiale bestellt werden.
Vor Ort gekauft habe ich dann ein Thermo-/Hydrometer. Dieses zeigte jedoch im 48h-Test durchgängig völlig utopische Werte an (Temperaturabweichung von +2-3°C, Luftfeuchtigkeit kontant bei 99%). Eine Rückgabe oder Umtausch des unbrauchbaren Gerätes wurde trotz Originalverpackung und Kassenzettel nicht gewährt. Begründung für die Nichtrücknahme: Das (DEFEKTE !) Gerät könnten sie wegen der (sichtbar) geöffneten Verpackung nicht mehr weiterverkaufen [=> d.h. im Umkehrschluss: ein defektes Gerät, dem man die vorherige Öffnung der Verpackung nicht ansieht, würde in dieser Filiale weiterverkauft werden!].
Die Mitarbeiterin an der Kasse wirkte völlig überfordert von der Situation meines Rückgabewunsches. Der von ihr zu Rate gezogene Mitarbeiter war widerum sehr unfreundlich und überheblich. Kundenfreundlichkeit geht anders!
Ich werde in dieser Filiale definitv nicht wieder einkaufen und rate allen anderen potentiellen Kund*innen ebenfalls dringend davon ab!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das war gut.”