Shell

„Egal zu welcher Tageszeit man die Shell Tankstelle betritt, sollte man auf eine spezielle Mitarbeiterin vorbereitet sein - eine ältere Dame, deren Umg…ang mit Kunden alles andere als zufriedenstellend ist. Ihr Mangel an Respekt ist offensichtlich, da sie sich oft während eines Gesprächs abwendet oder einfach weggeht.

Dies steht im starken Kontrast zum Rest des Personals, insbesondere den männlichen Mitarbeitern, die immer äußerst kommunikativ und freundlich sind. Ihr Engagement zur Steigerung des Kundenservice wird sehr geschätzt.

Es ist offensichtlich, dass eine dringende Änderung im Personalmanagement notwendig ist, insbesondere was die besagte Mitarbeiterin betrifft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Takstelle”