„Sehr schlechter Service am Telefon.Mein Problem soll ich bei meiner Bank melden. ( Doppelte Lastschrifteinlösung von Muth im Monat ) Mitarbeiterin seh…r unfreundlich.”
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„Ich war sehr unzufrieden habe mehrmals Kontakt aufgenommen , weil es immer wieder Probleme mit der Internetverbindung gab. Es wurde nichts behoben, so… habe ich gekündigt mit der Begründung der Nicht erbrachten Leistung. Muth wollte natürlich trotzdem das Geld zurück und hat mir im Endeffekt noch eine Anwaltskanzlei beauftragt das Geld für Nichts einzutreiben . Ich bin schwer enttäuscht. In meinen Augen nicht mal einen Stern wert.”
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„seit 10 Jahren Kunde und hatte ca. 50h kein Internet. (seit Jahren durchgängig Internet zu jeder Tageszeit)
- Muth hat sein Netz selbst aufgebaut… und nicht gekauft... - Keine versteckten Tarife oder Preisvarianten nach *Zeit im Vertrag - fest und transparent - Keine Warteschleifen , weil kein call-center..einfach perönlich vorbeikommen oder direkt bei Muth Antennenbau anrufen . (auf Grund des Kd. Volumens ist dies möglich) - kein bullshit
Muth ist seit 10 jahren eine Entlastung für mich und dabei nutze ich einen privaten Anschluss ,keinen Geschäftlichen..ein privater ist bereits zuverlässig genug. In naher Zukunft werden dann wohl auch die Gb Anschlüsse kommen, womit Halle/Saale Bundesweit ganz vorne wäre.
Einige bereits verfasste Kommentare von anderen sind schlicht unwahr. Einfach mal Anrufen oder persönlich vorsprechen, wenn man sich nicht sicher sein sollte welcher Anbieter es denn sein soll.”
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„Diese Firma hat eine Monopolstellung in den meisten Stadtvierteln in Halle. Meiner Meinung sollte sich die Stadt dafür schämen, da keine Alternativen …möglich sind. Auch sind nur die vorgegebenen Tarife möglich, heißt, nur Internet geht nicht, da muss immer etwas dazu gebucht werden. Warum sollte ich etwas zwangsweise buchen, obwohl ich vielweniger brauche zahle aber mehr? Sowas nennt sich Ausnutzen einer Monopolstellung. Achja, die Preise sind im Vergleich zu den üblichen Anbietern viel höher für weniger Leistung! Das soviele positive Kommentare existieren kann ich nicht nachvollziehen.”
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„Schlechter Service!! Können nichts für den Kunden unternehmen! Hauptsache sie kriegen Geld für nicht erbrachte Leistung! Leider geht es bei dem Untern…ehmen nur um das Geld. Auf jeden Fall nicht zu empfehlen!”
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„Leider ein unzumutbarer Kundenservice. Mündliche Zusagen werden nicht eingehalten. Fehler der eigenen Mitarbeiter werden auf die Kunden abgewälzt. Kei…nerlei Bemühungen dem Kunden entgegenzukommen.
Als wir die Firma mit unserem Problem persönlich konfrontiert haben, hat die unfreundlichen Mitarbeiterin direkt die Kündigung vorgeschlagen ohne selbstständig eine Lösung anzubieten.
„Der Service dieser besagten Firma ist unzumutbar, die Mitarbeiterin war mehr als frech und unverschämt. Es war offensichtlich nicht Ihre Absicht mir b…ei meinem Anligen behilflich zu sein und eine Lösung zufrieden, vielmehr antwortete sie mir auf eine patzige Art und Weise und beleidigte mich teilweise persönlich. Ich kann definitiv nur abraten bei dieser Firma einen Vertrag abzuschließen und würde dringend raten am Kundenservice zu arbeiten!”
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