Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG

„Aus dem Bereich MTB möchten wir uns auf diesem Wege besonders bei Herrn Mansfeld für die sehr kompetente, geduldige Beratung bei der Einstellung des …Rades meines Sohnes bedanken. Er hat es geschafft, trotz der negativen Erfahrung der Werkstatt im Hause am selben Tag zu beindrucken und uns überzeugt das wir schon richtig beim Fahrradkauf dort sind. Wir hoffen beim nächsten Werkstattbesuch wird es besser.” Weiterlesen Text ausblenden

„Aus dem Bereich Teilezubehör möchte ich mich auf diesem Wege besonders bei Herrn Matthias Bergmann für die sehr kompetente Beratung beim meinem Kauf e…iner gefederten Sattelstütze für mein E-Bicke bedanken. Ich hatte den Eindruck, das die Art und Weise seiner Beratung mir gegenüber stets auch anderen Kunden gegenüber seine generelles Verhalten ist. Dafür meinen Dank verbunden mit der Bitte an seine Vorgesetzten Ihm hier ein besonderes Lob zu kommen zu lassen. Idealerweise wäre es aus meiner Sicht auch denkbar Herrn Bergmann für sein permanent gutes Verhalten gegenüber Kunden bei den nächsten Gehaltsregulierungen besonders zu berücksichtigen. Vielen Dank dafür
Mit fr. Grüßen
Hartmut Herrmann
[email protected]” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorige Woche, am Donnerstag , war ich bei Fahrrad XXL, um mein Fahrrad auf mich neu einstellen zu lassen. Ich möchte mich noch einmal bei dem Mitarbei…ter aus dem Bereich „ Teile und Zubehör „ Matthias Bergmann bedanken. Er hat mich sehr geduldig und fachkundig beraten . Das Fahrradhaus XXL kann ich jeden empfehlen der sich ein neues Fahrrad kaufen möchte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich keine 5 * vergeben, dafür gab es zu viel Ärger mit dem Versand.
Aber von vorne, ich suchte nach einem Bestimmten Fahrrad, welches es… nur noch in Halle bei Fahrrad XXL gab, also angerufen gefragt ob ich es reservieren könnte. Ja ich konnte, was schon mal sehr erfreulich war, am besagten Tag zum Store gekommen, freundlich in Empfang genommen und auch direkt mit mir zu einen sehr freundlichen Berater und meinem neuen Rad gegangen.
Alle meine Fragen und Wünsche wurden professionell abgearbeitet, ohne Stress ohne das Gefühl zu haben, "Du musst das jetzt kaufen".
Meine Entscheidung stand fest, ich nehme das Rad, wollte es wenn möglich geliefert bekommen, dass wäre gegen einen Aufpreis möglich, also gut ich lasse mir das Rad durch eine Spedition schicken.
Dies war leider ein Fehler, die Spedition über die der Versand läuft ist ein Chaos (GEL-Express), sollte ich wieder ein Rad in Halle kaufen würde ich es sofort mitnehmen und mit der Bahn nach Hause fahren.
Nun ging ein Anruf - Marathon im Kundenservice Halle los, etwas leid tat mir der Mitarbeiter schon, aber er war auch sehr souverän und hat sich sehr bemüht mir zu helfen.
Alles in allem möchte ich sagen, bin ich mit dem Store in Halle sehr zufrieden, leider mach der Versand durch die Chaos-Spedition so viel kaputt.
Wer ein Fahrrad mit guter Beratung und freundlichen Verkäufern möchte ist in Halle gut aufgehoben, allerdings sollte man wenn möglich auf den Versand durch GEL-Express verzichten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Radhaus in Halle, Delitzscherstr. 63A, wurden meine Frau und ich fachkompetent und freundlich beim Kauf eines E-Bikes von Herrn Rebhahn beraten. Se…inen Argumenten folgend haben wir ein "Bergamont" Horizon N8 in entsprechender Rahmengröße geordert und auch gekauft. Nach Mängelfeststellung, die durch eine Falschlieferung des Herstellers verursacht wurde, kam es durch die Initiative von Herrn Rebhahn zu einem problemlosen Umtausch des Rades. Die 1. Inspektion haben wir selbstverständlich auch im Radhaus XXL durchführen lassen. Der Termin zur Annahme war 10.00 Uhr, Abholung 13.00 Uhr. Wir hatten im Vorfeld keine Mängel und so wurden ausnahmslos Wartungs-, Einstellungs- und Pflegearbeiten durchgeführt. Punkt 13.00 Uhr nahmen wir unser Bike wieder in Empfang. Inzwischen schon wieder 600 Kilometer gefahren, ohne Beanstandungen. Ein großer Dank an die Mitarbeiter des Hauses, speziell an Herrn Rebhahn. Ein toller Service in diesem Haus. Können wir nur weiterempfehlen. Viele Grüße
aus Wildpark-West......da staunt Ihr, das ist weit weg aber die Kilometer lohnen sich....Heike & Thomas Haupt
...übrigens auch ein Dank an den Hersteller des Rades...” Weiterlesen Text ausblenden