Klimaczewski Jörg

„Fazit:
- extrem unfreundliche, gestresste Sprechstundenhilfe
- unakzeptable Terminvergabe
- keine Hilfe

Ich hatte gegen 10 Uhr einen Termin:
L…eider war meine Chipkarte defekt, weswegen die Dame mich so nicht annehmen konnte, was vollständig in Ordnung ist. Die Dame wurde aber immer lauter und wütender, weil sie offenbar nicht wusste was sie jetzt machen sollte. Dies fiel auch den wartenden Patienten auf (die Situation wurde immer hässlicher).
Sie schlug vor am gleichen Tag über eine Überweisung vom Hausarzt den Termin wahrnehmen zu können, da aber wahrscheinlich die Karte auch dort defekt ist, lehnte ich das ab und schlug vor die Kosten zu übernehmen (und später selbst erstatten zu lassen). Dies wurde aber ignoriert.
Sätze wie: "Na, dann hätten Sie früher zur Krankenkasse gehen müssen." sind wegen einer Sache für die niemand etwas kann (ich wusste nicht dass die Karte kaputt ist) als Patient beim Psychiater schon sehr daneben, aber als ich dann einen neuen Termin haben wollte ginge das nur an einem bestimmten Dienstag Nachmittag im April oder gleich im Juli (!).
Ich blieb die gesamte Zeit ruhig und sagte, dass ich sie verstehe.
Als ich dann auf den Juli-Termin verzichtete und sagte dass ich mir dann jemand anderen suchen würde, wünschte ihr noch einen schönen Tag, was mit "Na aber, Leute gibt's!" beantwortet würde. Mir wurde dann noch eine falsche Karte in die Hand gedrückt die ich dann an den richtigen Patienten der direkt hinter mir stand weitergab.
Sehr skurril” Weiterlesen Text ausblenden