Mezger GmbH & Co. KG

„Mein Fahrzeug ließ mich während der Geburtstagsfeier meines Enkels in Halle im Stich, und dank des ADAC kam ich zu Bosch-Service Mezger. Meine Erfahru…ng mit dieser Werkstatt war jedoch weniger als erfreulich.

Nachdem mein Fahrzeug abgeschleppt wurde, ließ ich meinen Autoschlüssel mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung außerhalb der Geschäftszeiten in den Briefkasten fallen. Ich war gezwungen, einen Mietwagen zu nutzen, um mobil zu bleiben und nach Hause zu fahren.

Am darauffolgenden Tag kontaktierte mich ein Herr Hoffmann von Bosch Metzger und erklärte, dass die Reparatur meines Fahrzeugs rund 350EUR kosten würde - eine Summe, die ich für angemessen hielt. Ich bat auch um einen Ölwechsel, den ich extra bestätigen sollte.

Meine Erleichterung, als ich am Dienstag, den 25.03.2025, den Anruf erhielt, dass mein Fahrzeug abholbereit war, wandelte sich schnell in Überraschung und Enttäuschung. Die Endrechnung belief sich auf satte 780EUR, wobei allein der Ölwechsel 220EUR kostete. Mir wurden als Kunde Nettopreise genannt, die mich als Endkunden jedoch nicht interessieren sollten.

Die Kosten für die Reparatur meiner Kugel und Buchse, die nur 12EUR Wert waren, nahmen vier Arbeitsstunden in Anspruch. Nach meiner Recherche und nach Berichten aus dem T4 Forum, hätte diese Reparatur bei VW maximal 200EUR gekostet.

Die interne Kommunikation war auch nicht zufriedenstellend, da das Motoröl knapp über dem Minimum lag und ich betonen musste, dass 5 Liter Öl ausreichen sollten.

Mein Fazi” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei Bosch-Service Mezger hat mich einfach glücklich gemacht! Sehr beeindruckt war ich von der individuellen Bedienung und dem gründlichen,… einfühlsamen Vorgespräch, das wir vor der Auftragsformulierung durchgeführt haben. Das Team war stets freundlich und zeigte eine hervorragende Kompetenz und Kreativität, sogar bei der Reparatur älterer Fahrzeuge. Ein Service, der wirklich über das Übliche hinausgeht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Auto wurde seit 2022 mehrfach immer wegen dem gleichen Fehler instgesetzt ! Bis heute nicht geschafft den Fehler zu beheben !Fetzt erklärt man mi…r das Auto war niemals in der Bosch Werkstatt !! Ich denke das riecht nach Betrug !!” Weiterlesen Text ausblenden