Halberstädter Würstchen- und Konservenfabrik GmbH & Co. KG

„Meine Erfahrung mit der Halberstädter Würstchen- und Konservenfabrik GmbH & Co. KG war ziemlich enttäuschend. Ich hatte ein Problem mit der Lieferung …und wandte mich an den Kundendienst, doch der Mitarbeiter war leider nicht in der Lage, eine Auskunft zu geben. Es schien, als hätte der Mitarbeiter keinen Zugriff auf das Firmenprogramm. Meine Anfrage wurde lediglich weitergeleitet, jedoch erhielt ich trotz langer Wartezeit keine Rückmeldung.

Noch erstaunlicher war, dass ich bei einem weiteren Anruf wieder auf einen nicht kompetenten Mitarbeiter der Qualitätssicherung traf. Man könnte leicht sagen, dass hier ein Problem in der Kundenbetreuung besteht, da sich dies nicht nur auf eine Person beschränkte.

Zur Qualität der Produkte kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Aussage treffen. Als Kunde der Halberstädter Wurstwaren fühle ich mich jedoch im Stich gelassen. Alles in allem scheint es an kompetenten Mitarbeitern an der Schnittstelle zwischen Kunden und Online-Shop zu mangeln. Hoffentlich behebt das Unternehmen dieses Problem bald, um zukünftige Kunden nicht zu enttäuschen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kleiner Fabrik-laden mit wechselnden Angeboten aus eigener Produktion. Vorrangig werden Konserven verkauft.”