Dieter Klein Zweirad-Center

„Qualifizierte freundliche Beratung
Schneller und handwerklich guter Service
Reparaturen im Notfall sofort
Fühle mich als Stammkunde seit vielen …Jahren dort gut aufgehoben
Weiter so !!!!!
Komme gerne wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Die sind nur auf verkauf von Rädern aus. Reparatur, Beratung und Service werden in selten erlebter Arroganz durchgeführt.”

„Im April Kauf eines pedelec. Wurde beraten, statt meines Wunschrades aus Qualitäts- und Servicegründen ein deutlich teureres Rad von Gudereit zu kaufe…n.
Zwei Monate später Schaden in der Schaltnabe, der anstandslos auf Garantie abgewickelt wurde.
Bei der Reparaturannahme erstmals Bemängelung der unsicheren Fahreigenschaften des Rades sowohl bei Nässe als auch bei Beladung des Gepäckträgers. Hinweis dazu: Es handelt sich um mein achtes Rad in 50 Jahren, davon derzeit drei wechselweise in Gebrauch. Also genug Erfahrung, die Fahreigenschaften vergleichend zu beurteilen. Interessierte aber nicht, es gebe keinen Reklamationsgrund.
Danach zweimal schriftliche Beanstandung der Mängel. Keine Reaktion.
Bei daraufhin erfolgtem persönlichem Vorsprechen erntete ich für einen durch das unsichere Rad verursachten Sturz schallendes Gelächter. Auf meine erzürnte Reaktion erfolgte die Anwendung des Hausrechtes ohne jegliche Akzeptanz der Reklamation.
Die Verbraucherzentrale wiegelte ab. Sachverständige für Fahrräder sind rar und teuer, Prüfaufwand sehr hoch. Lohnt sich absolut nicht.
Gudereit antwortete, ich müsse mich an den Fachhändler wenden. Macht aber nach den Vorkommnissen keinen Sinn.
Also 2300,-- EUR in den Sand gesetzt.” Weiterlesen Text ausblenden