Bauhaus GmbH & Co.KG

„Super Laden! Was die Leute während Corona dort leisten und auch noch in den stressigsten Situationen ruhig bleiben: TOP!!!”

„Habe beim Bauhaus in Eckesey ein Pavillon gekauft. Sowohl der Bestellvorgang, der Abholservice als auch die Aufbaubeschreibung waren sehr gut.”

„Habe zwei Lampen reserviert und nach Angabe per Mail "ab 11Uhr" abholen wollen..Leider musste ich über 1,5 Stunden!!!! Warten.. Wenn Sie so einen Ser…vice angebieten, kann man nicht sowas abliefern..sorry! RICHTIG unnötig! Keine Empfehlung! 1:0 für den Internetkauf” Weiterlesen Text ausblenden

„Bauhaus Hagen ...da wo Kundenservice noch klein geschrieben wird.

Selten habe ich so viel unfreundliches und inkompetentes Personal erlebt wie in… diesem Laden. Man steht in langen Schlangen im Kassenbereich, da nicht alle Kassen geöffnet sind und die Mitarbeiter offenbar lieber am Infostand zusammen quatschen anstatt die Kunden an der Kasse zu bedienen. Zu allem Übel wird man dann auch noch an der Kasse unfreundlich angeblafft, weil ein Preisetikett am Artikel fehlt...seit wann ist es die Aufgabe der Kunden, sicherzustellen, dass die Artikel vollständig mit Preisetiketten ausgestattet sind?

Beim Umtausch von Artikeln wird es dann richtig turbulent. Am Infostand wurde ich im unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, ich solle mich mitsamt dem beanstandeten Artikel und Kassenbon an einen Abteilungsmitarbeiter wenden. Der Abteilungsmitarbeiter wiederum fragte dann im ebenso unfreundlichen Ton (...scheint im Bauhaus der übliche Umgangston zu sein) warum man sich nicht zuerst am Infostand gemeldet hat...häh? Mit dem Ersatzartikel gleichen Modells in der Hand am Infostand vorbei Richtung Ausgang zusteuernd wurde mir dann allen Ernstes lautstark von einer der Infodamen hinterhergerufen, ich wolle den Laden verlassen ohne den Artikel zu bezahlen! Völlig entnervt legte ich ihr daraufhin nochmals den Kassenbon vor. Sich für ihren unberechtigten Vorwurf zu entschuldigen, kam der Dame aber dennoch nicht in den Sinn. Für mich hat sich das Bauhaus damit endgültig disqualifiziert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Baumarkt an sich ganz ok, kann man aber auch nach Boele oder Haspe gehen. Ich persönlich schaue immer erst in den anderen Baumärkten bevor ich zur Eck…eseyer Str. fahre. Mitarbeiter in den verschiedenen Abteilungen sind meist überfordert. Wenn man dann mal einen erwischt wird man meist schnell abgespeist ausser die Person hat gerade einen guten Tag. An der Kasse angekommen findet man dann meistens, eine Warteschlange die einen verzweifeln lässt. Die Kassiererin ist dann meist total in Hektik. Also komplett unterbesetzt im Kassenbereich. Im Drive sind die Autoschlangen manchmal bis runter auf die Straße und nur 1-2 von 3 Kassen besetzt ein Traum. Während man dann mit seinem Wagen in der Schlange steht, dürfen dann alle Personen die "zufuss" durch den Drive spazieren, (habe noch nie in einem schnell Restaurant gesehen wie die zufuss durch den Drive spazieren) sich einfach mal vor drängeln... Top. Statt eine Kasse extra für Personen ohne Auto zu öffnen. Wie beschrieben eine Kasse ist mindestens immer geschlossen.
Meiner Meinung nach werden die Mitarbeiter nur verheizt und wir als Kunden dürfen uns dann die Launen anhören. Durfte einmal mitbekommen das sich ein Kunde über etwas Beschwert hat und als dieser dann weg war, wurde lauthals über diesen gelacht und er wurde mit Schimpfwörtern bedacht (Hur...s.. ) und Soweiter.
Wie gesagt Top Laden, wo man gerne hingeht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider nicht mehr zu empfehlen.
Mein Leben lang hat mich Bauhau-Heimwerkerbedarf begleitet, aber wenn die Kundenfreundlickeit nachlässt, kann auch ei…n großes Warenangebot nicht mehr Magnet genug sein, besonders, da die Preise schon recht saftig sind und man sein Geld ja auch nicht geschenkt bekommt. Es ist erschreckend welchen Weg, von einem kompletten Traditionsunternehmen, zu einer Service-Wüste das Unternehmen Bauhaus in Hagen gegangen ist.
Der rotblonde Herr vom Holzzuschnitt, ist unfreundlich und arrogant. Erst nach meiner Nachfrage, ob ich woanders kaufen soll, ging er an die Arbeit. Ich würde für guten Service sogar für den Zuschnitt bezahlen, aber so?
Selbst bei der Kassiererin, hatte man eher den Eindruck, das die Freundlichkeit noch nicht die Dienstkleidung angezogen hatte. Unglaublich frech und schnippig.
Max Bahr ist ja zum Glück nebenan und Hellwig ist auch nicht weit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Bauhaus ist so ziemlich der Luxus-Baumarkt in Hagen. Hier gibt es sicherlich die größte Auswahl und die wohl beste Beratung. Das Fachpersonal ist …nicht immer einfach zu finden, nimmt sich aber Zeit für die Beratung. Riesenbau mit vielen Parkplätzen und sog. "Drive Thru" für sperrige Sachen. Etwas teurer als andere Baumärkte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Bauhaus an der Eckeseyerstrasse. in Hagen ist riesig und hat einen großen Parkplatz. Hier gibt es ein großes Sortiment an Baustoffen und Werkzeuga…rtikel. Die Bedienung hier ist nett und hilfsbereit. Bei der Anordnung des Sortiments in den Gängen musste ich mich erst zurecht finden, es ist nicht alles wirklich strukturiert. Die Preise für die Artikel sind wie in jeden Baumarkt für die Angebotene Qualität mal günstig mal zu teuer. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Bauhaus Hagen dort darf man nichts kaufen einfach teuer.Personal unfreundlich,Chef unfreundlich von Holzabteitung, schlechte Beratung,Türen werden von… HERR N.falsch bestellt,sowas sollte man anzeigen, ist nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht immer der billigste, aber von den Baumärkten mit kompetenter Beratung meines Erachtens der günstigste. Riesenauswahl und verlässliche Qualität.”

„Das "Bauhaus" ist ein Traditionsunternehmen in Hagen das vor 30 Jahren an der Springe begann und vor Jahren in die Eckeseyer Straße umzog. Damals wur…de noch Wert darauf gelegt das der Kunde König ist und persönliche Beratungen waren kein Thema.
30 Jahre später ist das enorm gewachsene Unternehmen in einem ewig lang gezogenem Komplex an der Eckeseyer Straße zu finden. Es ist zwar ausreichend freier Parkplatz vorhanden wobei aber die zentral am Haupteingang gelegenen Plätze meist besetzt sind.
Das Angebot an Produkten ist überdimensional - ebenso wie die Preise. Das Bauhaus bietet zwar alles was der Heimwerker / die Heimwerkerin braucht, alles zu Apothekerpreisen.
Wer spezielle hochwertige Produkte braucht findet hier sicher das gewünschte sollte sich aber trotzdem im direkt nebenan gelegenem Baumarkt "Max Bahr" über eventuell günstigere Preise informieren.
Die Gartenabteilung ist gut sortiert und übersichtlich. Leider finden sich hier nur wenige Schnäppchen aber, und das ist der Vorteil, alles was man benötigt wenn ein Garten vorhanden ist.
Eine persönliche Beratung im "Bauhaus" ist schlecht zu bekommen da in dem riesigem Gebäude kaum Personal anzutreffen ist.
Das größte Manko ist die in die Länge gezogene Konstruktion des Baumarktes. Wer von einem Ende zum anderen möchte und zudem noch die einzelnen Gänge besucht wird viel Zeit brauchen, die baulich bedingte Lage und das große Angebot wird vielleicht keine andere Möglichkeit geboten haben als ein lang gezogenes Ladengeschäft.
Für Gehbehinderte auf keinen Fall empfehlenswert da - falls man etwas in der Gartenabteilung vergessen hat und grade im Holzbereich angekommen ist - ein langer Weg zurück auf einen zukommt.
Fazit: Ein zwar in jeder Hinsicht gut bestückter Baumarkt, dennoch völlig überladen, kaum ansprechbares Personal, teure Preise und von den zurück zu legenden Wegstrecken inakzeptabel.
Trotzdem drei Sterne für ein umfangreiches Angebot falls etwas ausgefallenes gesucht wird.” Weiterlesen Text ausblenden