Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH

„Ich habe vor einigen Wochen in der Filiale in Hagen ein Auto gemietet. Der Service war super, meine Fragen die ich hatte wurden freundlich beantwortet…. Das Auto was ich hatte war super sauber bin sehr sehr zufrieden. Ein großes Lob an den Mitarbeiter Janan Kathirgamanathan er war super. Ich werde mit Sicherheit dort nochmal ein Auto mieten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin richtig zufrieden mit Autos, bekomme immer das was ich will, das gefällt mit sehr... Leute sehr nett und bestimmt mit mir als Kunde sehr zufri…eden. Danke jedesmal an memet danke Sergio das sind beste Berater :) ich kann immer weiter empfehlen.. Und immer wieder nehme bei enterpreis Autos danke jungs :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Autovermietung kann ich wirklich nicht empfehlen.
Ich musste wegen einer undichten Bremsleitung mein Auto in der Werkstatt lassen.
Freundlic…herweise bot mir die Dame am Empfang der Werkstatt an, mich nach Hause zu fahren, aber ich musste noch einkaufen und hatte eine Nachbarin dabei.
Sie rief in der nahe gelegenen Autovermietung an und so bekam ich einen Caddy zu einem Preis von 35,- EUR pro Tag.
Beim Abholen stellte sich heraus, dass es eine Selbstbeteiligung von 1000,- gab, die mit weiteren 20,- EUR/Tag abgedeckt gewesen wäre.
Um der Sache Nachdruck zu verleihen, ging die Mitarbeiterin mit mir ausgiebig um das ungewaschene Auto herum und hielt eine kleine Karte in der Hand: 2-Eurostück-große Schäden sind nicht meldepflichtig, darüber hinaus schon.
Wir entdeckten zwei Macken und sie wurden auf dem Vertrag vermerkt.
Ich meinte: ne, brauche ich nicht, ich fahre nur hin und zurück und zum einkaufen, da kamen dann noch Bedenken, was denn wäre, wenn mir einer reinfährt und Fahrerflucht begeht.
Nun gut, mit einem unguten Gefühl im Magen habe ich die zusätzlichen Kosten trotzdem nicht gebucht.
Zuhause angekommen bin ich online auf die Seite der Vermietung gegangen und entdecke: statt 35,- EUR /Tag wird der Wagen zum Tagespreis von 21.98 EUR angeboten.
Ich dann dort angerufen und erfahre: Sie haben den Werkstattpreis bekommen....
Werkstattpreis???
Sie machen mir diesen Preis, weil nicht ich angerufen habe, sondern die freundliche Dame vom Empfang nach einem Auto gefragt hat???
Ein wirklich teurer Anruf...
Letztendlich kann ich den Wagen bereits nach einem Tag zurückgeben; die Werkstatt hatte die Zusage, dass ich dann auch nur 1 Tag bezahlen muss.
Was passiert? Am nächsten Tag wird die volle Summe abgebucht- auch hier muss ich wieder nachfragen und erfahre immerhin von einem Guthaben von 35,- EUR; super, das bleibt dann stehen bis zum nächsten Auftrag???
Für mich ist dieses ganze Gebaren hoch unseriös und ganz gewiss werde ich dort nie wieder ein Auto mieten!
Noch anzumerken ist, dass ich den Vorschlag bekam, für die gefahrenen 12 km doch für 5,- EUR zu tanken.... Diesel wohlgemerkt ;)
Ja ja, wenn schon, denn schon!
Falls ich nun gedacht habe, die Angelegenheit sei hiermit geklärt: weit gefehlt!
Die restlichen 35,- wurden bis heute (10 Tage nach Rückgabe) nicht angewiesen; die Buchhaltung, die per Mail von einem Mitarbeiter um Rückmeldung gebeten wurde, muckt sich nicht und ich werde der Dinge harren, die da kommen und meinen Ärger hiermit beenden.
Nur damit ihr wisst, wie das Geschäftsgebaren dieser Autovermietung ist ;)” Weiterlesen Text ausblenden