Tierklinik Neandertal GbR

„Mein Labrador war hier um zwei abgebrochene Zähne gezogen zu bekommen und die rechte Analdrüse sollte entfernt werden. Nach der OP holte ich meinen Hu…nd ab, er war von unten bis oben voller Kot und Urin... Ich dachte ich flippe aus und widerwillig bekam ich dann ein Handtuch um den Hund selber sauber zu machen.

Ein Jahr später war ich mit meiner Französischen Bulldogge hier, weil er immer wieder Krampfanfälle hatte und er starke Schmerzen geäußert hat. Ohne jegliche Untersuchungen außer Abtastung, wurde entschieden, dass mein Hund einen Bandscheibenvorfall am Hals haben soll und sofort operiert werden soll. Natürlich eine Operation die in die tausende von Euro geht. Ich war skeptisch und ließ bei meiner Haustierärztin danach erstmal alles ordentlich untersuchen und mit Physiotherapie, haben wir letztendlich den hinteren Teil der Wirbelsäule, kurz vorm Schwanz, behandelt. Die Muskulatur aufgebaut um alle möglichen Schonhaltungen zu verbessern.

Die Klinik ist einfach nur da um Geld zu verdienen, das Tierwohl steht hier überhaupt nicht im Vordergrung. Über das unfreundliche Personal am Empfang brauche ich überhaupt nicht anfangen zu sprechen. So etwas arrogantes und von oben herab, habe ich lange nicht mehr erlebt.

P.s.: sollten sie diese Bewertung löschen, ich werde sie gerne nochmals veröffentlichen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dort wird nicht geholfen. Wir sollten in 5 Minuten entscheiden ob eingeschläfert wird oder eine Behandlung durchgeführt werden soll, die tausende von …EUR kostet. Von Empathie keine Spur. Kurzfristig kein Angebot zu helfen, bis man eine Entscheidung trifft. Ich rate jedem davon ab, der sein Haustier liebt, diese Klinik zu besuchen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Es war eine OP (Bruch) nötig. Uns wurde gesagt, dass die OP wegen Wochenende und Feiertag um 4 Tage verschoben wird. Uns wurde nicht gesagt, dass nach… einem Bruch eine Nekrose entsteht, wodurch der Knochen nicht mehr genügend versorgt wird. Wir fühlen uns sehr schlecht beraten. Dann hätten wir unser Tier in eine andere Klinik gebracht. So hätte man natürlich nicht so viel Geld an uns verdient.
Die Nekrose wurde mit keinem Wort erwähnt. Man sprach von einem Tumor (Der Bericht beweist meine Aussage!). Man musste das Bein dann amputieren. Und erst das pathologische Ergebnis sagte: Nekrose. Kein Tumor!
Bei Abholung stank unser Tier nach Dosenfutter und Fäkalien.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Schwiegersohn kam mit seinem sterbenskranken Hund in die Klinik. Untersuchung und mehrere Spritzen dann wurde er nach Hause geschickt. Kaum Zuhau…se erlitt der Hund ein multiples Organversagen ,zurück zur Klinik wurde der Hund eingeschläfert. Warum nicht kurz vorher schon?
Richtig erst noch mal richtig abkassieren
700 EUR .” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann diese Klinik niemanden empfehlen. Unser Hund wurde im Februar auf eine Verdachts- Diagnose hin eingeschläfert. Unser Hund konnte seit morgens… nicht mehr richtig laufen. Darauf hin ist meine Tochter mit ihrer Lebensgefährtin in die Klinik gefahren. Da wurde ihr gesagt, das bekommt man wieder hin. Der behandelnde Arzt ist dann mit unserem Hund zum Röntgen gegangen. Als er wieder kam, sagte er zu den beiden, dass es sehr schlecht aussehen würde. Unser Hund habe einen starken Bandscheibenvorfall und er kann nicht empfehlen zu operieren. Die beiden haben nochmal gefragt,wie eine OP aussehen würde. Der Arzt erklärte, wie es laufen würde (dass die OP über 5000EUR kosten würde und dass der Hund mindestens drei Monate in einer Box leben müsste)…aber nochmal, er hat immer wieder gesagt, dass er es nicht empfehlen würde. Meine Tochter war sich sehr unsicher und rief meine Freundin an. Die kam sofort zur Klinik und sprach auch nochmal mit dem Arzt. Auch ihr wurde gesagt, dass es keinen Sinn macht den Hund zu operieren. Nach einiger Zeit mussten sich meine Kinder entscheiden (der Arzt sagte, dass sie sich heute entscheiden müssen). Meine Tochter stimmte schweren Herzens der Einschläferung zu. Mein Mann und ich befanden sich zu dieser Zeit im Flugzeug. Nach unserem Urlaub bekamen wir den Bericht, der unserer Tierärztin zugeschickt worden ist . Mir ist beim Lesen alles aus dem Gesicht gefallen. In dem Bericht wurde alles komplett anders dargestellt. Laut dem Bericht war es nur eine Verdachtsdiagnose. Laut des Berichtes habe der Arzt zu einer OP geraten. Ich frage mich, wie der Arzt an Hand zwei Röntgenbildern sagen kann, dass es ein Bandscheibenvorfall sei und es keinen Sinn macht, zu operieren. Wir können das Geschehen leider nicht rückgängig machen, aber mir ist wichtig dass andere erfahren, wie in dieser Klinik vorgegangen wird. Des Weiteren wurden 200EUR für unsere Hündin abgerechnet, die unserer Tochter nur dabei hatte weil sie nicht alleine bleiben konnte. Meine Tochter ist dann drei Tage später nochmal in die Klinik, um das zu klären. Erst hat man behauptet, dass es so richtig sei und als die sehr unfreundliche Damen dann merkte, dass es nicht richtig ist fragte sie, ob meine Tochter das Geld zurück auf ihr Konto möchte oder ob es als Guthaben stehen bleiben soll. Einfach nur unfassbar. Unsere Haustierärztin hat ein paar Tage nach unserem Urlaub mit einem der Chefs telefoniert. Ihr wurde versprochen das der behandelt Arzt sich melden wird. Dieses ist bis heute nicht passiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren gestern, am Ostermontag, mit unseren Pudel 14 Jahre, der am starken schleimigen sowie blutigen Durchfall litt und auch nichts fressen wollte in …dieser Klinik.
Ich hatte auch den gesammelten Kot mitgenommen, doch diesen zu untersuchen wollten oder konnten die nicht!!!!
Das einzige was die dort gemacht haben war, ihm eine Spritze gegen Übelkeit zu geben, obwohl meiner Meinung dem Hund nicht Übel war.
Das hat mich dann 250,00 Euro gekostet.

Heute hat meine Tierärztin den Kot untersucht und wie vermutet, der Hund hat Giardien!!

NIE WIEDER DIESE TIERKLINIK” Weiterlesen Text ausblenden

„Bloß nicht!!!

Am vergangenen Samstag wurden wir mit unserer Katze weggeschickt! Aussage der jungen Dame am Empfang “nicht lebensbedrohlich“! Ein …Blick in die Transportkiste reichte aus um diese fachmännische Einschätzung zu bekommen! Wohl eine Triage wie sie im Buche steht! Diese wird auf der Homepage der Klinik auch wie eine neue Behandlungsmethode angepriesen!

Die Tierklinik in Duisburg ( Kaiserberg) versteht ihr Handwerk zum Glück besser!!! Dank einer Not OP ( Fremdkörper im Kopf) ist unsere Katze nicht verstorben!!!

1 Stern ist hier schon zu viel, aber weniger ging nicht!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir möchten uns bedanken für alles, was in der Klinik für unsere Schweizer Sennenhündin Jessi getan wurde. Ohne dieses kompetente Personal hätte es Je…ssi nicht geschafft. Sie hatte eine Milzruptur und es wurde von der ersten Minute alles getan um ihr Leben zu retten.
Daaaanke” Weiterlesen Text ausblenden

„Ohne euch werde mein Ares nicht mehr am Leben. Danke von ganzem Herzen”

„Sowohl die Damen und Herren an der Rezeption, als auch die Ärztinnen ( Ärzte haben meinen Hund nicht behandelt) sind sehr freundlich und gehen sehr li…ebevoll mit den Tieren um. Mein Hund ist sehr krank und man wollte ihn erlösen. Ich bat um eine Chance und mein Hund blieb fünf Tage in der Klinik, mit entsprechender Behandlung. Mein Hund hat sich sehr gut erholt, da die Klinik sehr gute „ Arbeit „ geleistet hat. Ich weiß, es ist eine Frage der Zeit, jedoch kann der Hund z.Zt. noch gut weiterleben. Natürlich hat dies alles seinen Preis. Es muss ja eine große Tierklinik mit Personal unterhalten werden. Man kann das nicht mit einer kleinen Tierarztpraxis vergleichen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind mit unserem Hund wegen Wespenstich (Pfote) zur Notdienstzeit vorstellig geworden. Ärztin sah sich die Pfote an, keine weitere Behandlung notw…endig. Die „Begutachtung“ dauerte knapp 5 Minuten, Rechnung:
178EUR! Leider waren wir aus Sorge um unseren Hund so durcheinander, dass wir diese bezahlt haben. Zuhause habe ich in der GOT nachgelesen, dass maximal (mit Notdienstzuschlag und 3-fachen Satz) 90EUR berechtigt gewesen wären. Jetzt muss ich leider meinen Anwalt einschalten...” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich möchte mich sehr sehr herzlich bei der Ärztin Frau Stumpp bedanken, die meinen Kater Gismo unglaublich liebevoll über die Regenbogenbrücke begleit…et hat und mir so unendlich viel Zeit gegeben hat um Abschied zu nehmen. Ist in der heutigen Zeiten nicht mehr selbstverständlich.
DANKE auch im Namen von Gismo, der sanft in meinem Arm einschlafen durfte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wissen nicht was mit unserem Hund ist welcher seit heute morgen da ist , wir sind SO SAUER ÜBER DIESE KLINIK!!”

„Nicht zu empfehlen. Die Empfangsdamen waren mäßig freundlich. Ankunft in der Klinik ca. 18:30 Uhr ,offizielle Öffnungszeit bis 19 Uhr. Wir waren mit u…nserem kranken Kater da. Unsere Tierärztin hatte uns vorher telefonisch angekündigt. Zuerst ließ man uns einen Aufnahme/ Patientenbogen ausfüllen. Dann nahm man uns den Kater ab und sagte er werde den Ärzten vorgestellt da er schon am Empfang bei den Damen keinen Gesunden Eindruck gemacht hat. So weit so gut( sonst wären wir ja auch nicht in die Klinik gefahren ). Eine Behandlung erfolgte nicht. Uns wurden nur Kosten mitgeteilt und welche Diagnosemaßnahmen man machen wolle, aber mit dem Hinweis man wisse nicht was herauskommen würde. Also würde man den Kater über Nacht bis zum nächsten Morgen dort behalten eventuell Infusionen geben und je nach Zustand am folge Tag ein MRT vom Kopf/Gehirn machen. Dies sollte nur für das aufnehmen über Nacht 800,-EUR Kosten und Zusätzlich für das MRT 1200,- bis 1400,-EUR. Richtig angeschaut ,geschweige das der Kater aus der Transportbox genommen wurde. Nichts wurde gemacht. Also haben wir den Kater wieder mitgenommen. Leider war auch das nicht ganz billig. Fürs nichts Tun wurden mal eben 158,- verlangt. Hätte man den Kater Untersucht, hätte man neben den Syptomen die er hatte auch den Wurmbefall festgestellt. Letztendlich mussten wir den Kater 2 Tage Später einschläfern lassen. Eine echte Hilfe war das jedenfalls nicht. Von daher werden wir diese Klinik nicht wieder aufsuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freitag d.12.02.22 19:00h dort mit meinem Hund gewesen, Diagnose: abgebrochener Zahn und Herzklappen Isuffizienz!! 2 1/2 h, mit blutenen Hund, gewarte…t!! Medikament Metacam und Blutgerinnungsspritze bekommen, Kosten 240EUR!! Heute bei meinem Tierarzt (TA) gewesen, Diagnose: Verletzung des Zahnfleisches (kleines Loch) loses Fleisch... also völlig falsche Diagnose, in HAAN!!!!!! Herzprobleme aber richtig erkann. Mein Tierarzt hat dann die Blutung komplett gestoppt!!! Kosten 80EUR! Hätte die hohen TA Kosten gerne bezahlt, aber so nie wieder!! Dieses war schon die 2te falsche Diagnose aber hatte gedacht nach 8 Jahre hätte sich dort was getan , werde wie beim letzten Mal ein Email hinsenden, wahrscheinlich wieder ohne Kommentar!!!!
Mit freundlichen Grüßen Andreas Hesse Wuppertal” Weiterlesen Text ausblenden

„wir waren mit einer Notfall Hündin dort, verdacht auf eine Hirnhautentzündung, ich habe noch nie ein Hund so schreien gehört vor schmerzen trotz Schme…rzmittel, es sollte dringend ein CT gemacht werden, es war Samstag Nacht, telefonisch war niemand zu erreichen, dann wären wir erst garnicht dorthin gefahren, dort angekommen sagte man uns, kein CT möglich erst Montag, man sagte uns, sie könnten sie bis dahin in einer Box mit Schmerzmitteln dabehalten können, was wir natürlich abgelehnt haben, ein Mobiler Tierarzt musste sie in dieser Nacht von Ihren Höllen Schmerzen befreien. und für die Aussage wie oben beschrieben ohne Untersuchung haben wir dann auch 80EUR bezahl.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was Frau Karrenbauer geschrieben hat, stimmt zu 100% ,denn ich habe alles mitbekommen , es war furchtbar. Sie nennen sich Tierklinik und lassen einen …totkranken jungen Hundewelpen zwei Stunden warten , erkennen nicht einmal was er hat , sind unhöflich und kassieren auch noch , für was ,frage ich mich ????? Nachdem sie einsegen die Klinik gewechselt hat , wurde dort sofort erkannt, was er hat , nur leider war es zu spät . Er starb an inneren Blutungen ( herzlichen Glückwunsch ) . Ein Tierarzt ist doch dazu da, um zu helfen und nicht nur um zu kassieren . Noch nie in meinem Leben ,habe ich eine Bewertung geschrieben , aber das kann man nicht so stehen lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nicht jeden Tierarzt dort empfehlen, mein kleiner Hund lag im Sterben. Nachdem ich zwei Stunden warten musste um auf eine Diagnose zu warten …die nichts ergab habe ich gebeten das Tier zu röntgen leider ohne Erfolg, ich sagte der "Tierärztin" sie solle dem Tier mal ins Mäulchen und in die Luftröhre schauen, leider durfte ich nicht bei meinem Tier sein, auch auf meine Bitte dem Tier ins mal zu schauen sagte man mir man müsse jetzt erstmal abwarten. DiE Blutwerte waren miserabel und man suchte keine Ursache. Leute hier geht es nur darum das Tier lange wie möglich dort zu behalten um dann abzukassieren. Ich habe dann nach zwei Stunden Wartezeit ohne Diagnose gebeten das ich in eine andere Klinik gehen möchte. Man war sehr patzig nach meiner Aussage das ich den Hund nicht hier lasse. In der anderen Klinik haben sie ihn sofort geröngt somit konnte man sehen das Flüssigkeit im Bauchraum war die Ärzte dort haben sofort gehandelt und sogar eine Bluttranfosion eingeleitet. Nach dem man festgestellt hat das es Blut war war im Bauchraum gelangen ist hat man ein Ultraschall gemacht. Ich wurde zwei mal reinbeten um mit meinem Hund in Verbindung bleiben zu dürfen und ich wurde nach ganzen 15min und der Behandlung direkt aufgeklärt das es sich um einen Milzriss handelt und man die Milz rausholen müsse dies kann nur erfolgen wenn der Hund wieder stabil sei. Also in Gottes Namen warum musste ich an einem Freitag Abend an dem NICHTS festgestellt wurde ganz 400,00 EUR hinlegen ohne eine!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meinem Hund wurde bis jetzt immer Prima geholfen,und das ist das wichtigste.Wir haben zwar zu letzt auch drei Std.warten müssen, aber wenn dann Notfäl…le dazwischen kommen ist das für mich selbstverständlich, weil wenn wir ein Notfall wären,wäre ich auch sehr froh wenn sofort geholfen wird. Die Ärzte und die Helferlein,sind auch Super nett und freundlich, und gehen total Lieb mit den Tieren um.Bin sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder !! Das aller letzte .Die Damen vorne am Empfang total hochnäsig und unfreundlich . Fachliche Kompetenz sehr fraglich .Es geht nur ums Geld …. Für eine Spritze habe ich über 2,5 Stunden gewartet. Bin dann ohne Behandlung wieder gegangen weil ich kocht noch länger warten wollte und konnte.Unmöglich nicht empfehlenswert !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Für mich Abzocke und leere Versprechungen”

„Wir sind sehr zufrieden mit der Klinik. Bei unserem ersten Hund haben Sie super Arbeit an den Augen geleistet, und jetzt bei unserer Französischen Bul…ldogge, einen komplizierten Bruch erfolgreich gemeistert (hat sich sonst keiner getraut), neulich bei dem Bandscheibenvorfall super schnell die Diagnose gestellt und geholfen. Klar: Die Kosten sind wirklich nicht gering und man muss jedes Mal erst mal nach Luft schnappen, aber dessen sollten sich Tierhalter bewusst sein und das sage ich, obwohl wir "arm" sind.
EDNA und Ihr Rudel bedanken sich beim netten und kompetenten Klinikpersonal.” Weiterlesen Text ausblenden

„wenn tierkliniken..von finanzinvestoren zur gewinnmaximierung ..übernommen werden ,bleibt wie so oft das tierwohl auf der strecke...so auch die ehemal…ige tierklinik neanderthal....unwissende empfangsdamen,unkompetent um eine hinterlegte telefonnummer zu benutzen,kein arzt telefonisch zu erreichen....für ein todkrankes tier noch eine sehr teuere behandlung,obwohl nur noch euthanisie in frage kam......sollte trotzdem noch geschallt werden und nochmal blut abgenommen werden....................................nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„bereits mit 2. Hund sehr gut behandelt gefühlt. Die leitenden Ärzte und Oberärzte sind kompetent und freundlich.
Einzelne Tierärztl. Assistentinnen… unfreundlich und fachlich überfordert. (Ärztin: "Hund braucht Physiotherapie" Besitzerin: "Was soll genau gemacht werden?" Ärztin : "Weiß ich nicht, Therapeuten fragen"?!?!?!) darum Punktabzug
Rechnung ist hoch, aber korrekt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut keine Empfehlung. Meinem Kater wurde überhaupt nicht geholfen. Die haben den zwei Tage dort behalten und er war danach immernoch genau so kran…k wie vorher und ich habe Geld im Wert eines Kleinwagens bezahlt. Absolut keine Empfehlung. Das Tierwohl ist völlig egal es geht nur ums Geld.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundliche Ärzte und sehr sehr sehr teuer ohne vorherige Rücksprache bzw. Informationen. Ob sich das jeder leisten kann ?? Es wurden noch weiter…e Untersuchungen empfohlen die sehr teuer sind. Letztendlich wurden für 10 EUR Medikamente verschrieben und eine Rechnung in Höhe von 960EUR!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren dort mit unserer kranken Katze, die fachliche Beratung und Untersuchungen war sehr gut. Eine Vielzahl von Untersuchungen und Unterredungen w…urden durch geführt. Die Chancen des überleben der Katze wurde 50 50 eingeschätzt. Am Ende kam die Böse Überraschung mit der Rechnung. Wir haben fast 1.000 EUR gezahlt. Während der Untersuchung wurde nicht einmal über Geld gesprochen! Finde ich bzgl der Abrechnung absolut unseriös, dass man die Leute nicht während dessen zumindest ansatzweise informiert. Die Katze geht es aber erfreulicherweise wieder gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich musste notgedrungen mit meinem Kater nach Haan fahren weil er nicht mehr auftreten konnte. Schon vor der Klinik haben andere Patienten und ich ein…e Stunde warten müssen weil keiner auf die Notklingel reagiert hat.
Als wir dann endlich dran kamen haben wir nochmal fast eine Stunde warten müssen um dann nicht mal das Angebot zum röntgen zu bekommen (Grund: gab wohl keinen im Haus der dafür zuständig ist).
Wurden dann mit Schmerzmitteln und eine 180EUR Rechnung entlassen. Jetzt durfte ich heute erneut mit meinen Kater zum Tierarzt um festzustellen das die Pfote stark eitert. Da hätte man ganz anders vorgehen müssen vorher.” Weiterlesen Text ausblenden

„An Sonn- und Feiertagen ist die Neanderklinik leider die einzige Anlaufstelle im Umkreis, wenn man ein krankes Tier hat.
Mit einem verletzten Wildti…er würde ich dort auf keinen Fall nochmals hin fahren!!
Wildtiere bezahlen keine Rechnungen... Da wurde meines Erachtens etwas zu schnell zur Giftspritze gegriffen. Einfach nur traurig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese Klinik werden wir im Leben nicht mehr betreten. Bei unserem Kater wurde eine Blasenentzündung festgestellt und er wurde mit Röntgen, Ultraschall… usw behandelt.
Nach Hause mit Tabletten und Saft entlassen, die der Kater nicht nimmt. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass man die Tabletten verkleinert unter das Futter mischen soll, leider funktioniert das nicht, denn das Futter wird dann nicht mehr angerührt vom Kater. Bei nochmaliger Nachfrage wurde die Möglichkeit angeboten das Medikament als Spritze zu geben, was nochmal 150EUR (30EUR pro Tag über 5 Tage) gekostet hätte.
Ich sagte daraufhin, dass wir die kosten nicht aufbringen können, daraufhin wurde nichts gesagt.
Nie im Leben mehr in diese Klinik, unfassbar.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 2.Mai d.J. (Sonntag) mussten wir mit unserem Hund infolge starker Darmblutung und weil der Haustierarzt aktuell keine Sono durchführen konnte, in d…ie Tierklinik Neandertal/Haan in den Notdienst fahren. Blutuntersuchung wurde beim Haustierarzt bereits gemacht, Thrombozyten waren NULL. In der Tierklinik Neandertal wurde der Tierärztin das Blutergebnis vorgelegt und eine Sono angefordert...die sie aber mit der Begründung ablehnte....der Hund könnte innere Blutungen haben die durch die Sono zusätzlich verstärkt würden. Blut wurde dann erneut beim Hund abgenommen und anschließend ein Gespräch mit mir geführt. Inhalt: Hund sollte stationär verbleiben und anderentags, wollte man eine Sono u. weitere Untersuchungen machen. Dieses lehne ich ab! Ich wurde im Verlauf darauf aufmerksam gemacht, dass mein Hund zu Hause innerlich verbluten könnte oder in eine akute Notsituation kommen könnte, wo er Blut in die Lunge bekommt was zum Erstickungstod führen würde. Desweiteren wurde mir gesagt, dass ich überlegen sollte, den Hund jetzt einschläfern zu lassen. Er habe ein Alter von 13 Jahre und auch Vorerkrankungen. Ich verließ dieses Haus voller Entsetzen. Mein Hund ist wieder gesund....er hatte Anapasmose/Zeckenbiss! Er war deswegen in Folgebehandlung in der Uniklinik Gießen. Für diese "Nichtbehandlung" und das Versagen einer Fachkraft verlangt nun die Tierklinik Neandertal 380,-EUR von mir. Bei meinem Hund wurde lediglich Blut abgenommen/Labor und unnötige unfachliche Gespräche geführt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ja da findet man sich wieder bestätigt.
Wurden von einem Tierarzt aus Monheim zur Klinik (Verdacht auf einem Bruch des Hinterbeines einer jungen Kat…ze geschickt).In der Not des Tieres auch hingefahren. Nach geschaut wurde, geäußert wurde das eventuell die Kniescheibe verletzt oder gebrochen sei, einen Röntgentermin 10 Tage später erhalten eine Schmerzspritze gesetzt, und 170 Euro weniger im Portmonai.
Jetzt zur Bewertung.
Danke, wie angekündigt kundenfreundlich, immer bestrebt dem Tiere zu helfen, alles auf den hoehsten technischen Niveau, leider nur zur Ansicht.
Also von uns ein klares, bitte nicht falsch verstehen, muss nicht sein.
.


.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hygienepauschale von 9,20 EURNetto, unter dem Vorwand von Corona, da vorher wohl nix desinfiziert wurde...
Untersuchung doppelt unter anderem Namen a…ngerechnet..
Es geht nicht um den Patienten, sondern um das Geld...
Nie wieder und wenn es das letzte wäre...” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich die Tierklinik in Haan nicht empfehlen.
Pro: Samstags mit stark blutender Pfote eingetroffen. Schnelle Hilfe durch erstversorgung un…d Röntgen
Kontra: 350 Euro für Verband und Röntgen.
Kontra: OP Termin erhalten ohne Mitteilung was vorher beachtet und eingehalten werden muss vor einer OP.
Kann ja passieren. Verbandwechsel statt OP weil wir unseren Hund nicht unter Risiko operieren lassen wollten. Arbeit zur OP Rechnung heimlich zugefügt obwohl es nicht unser versagen war.
Da war Diskussion angesagt.
Verbandwechsel 50 Euro angefochten und nicht bezahlt.
Großes Kontra: Mitteilung nach der OP das unser Hund ungewöhnlich schnell wach geworden ist. Lösung bei der Erklärung des Medikamentes und der Anwendung nach Gewicht. Hund vor der OP nicht gewogen. Statt 17kg von unter 11kg ausgegangen.
Fazit: zu wenig Narkosemittel verabreicht.
4 besuche davon 2x schlechte Erfahrung.
Personal oft unfreundlich.
Nach anfechten der Rechnung keinen Termin mehr an uns vergeben mit der Aussage keine Termine mehr frei sonst Wartezeiten von 4 Stunden.
Für uns nie wieder dahin.” Weiterlesen Text ausblenden

„2000EUR Rechnungen für ein totes Tier
Reine abzocke
Bla bla bla und nichts dahinter
Gerade Rechnung bezahlt kein Arzt gekommen mit mir zu spr…echen
Private Telefonnummer weiter gegeben ohne zu fragen.
Bin sehr sehr unzufrieden
Keine gute Klinik” Weiterlesen Text ausblenden

„Stundenlange Wartezeiten,Ärztin war unfreundlich und es wird gesagt der Hund wird nicht überleben und das zu einem Kind!”

„Nein danke.
Wir warten seit 5 Tagen auf die blutergebnisse unseres Hundes.
Jeden Tag heisst es wir werden noch angerufen aber hier ruft niemand an…!!!und dafür mehrere tausend Euro zahlen,darauf kann man verzichten!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider können wir die Tierklinik Neandertal in Haan nicht empfehlen.
In Stichpunkten zum Ablauf:

07.01.2021:
erster Termin aufgrund Hinweise…n unseres Tierarztes auf Tumor(e) in der Milchleiste (Mammatumor), Untersuchung und Röntgenaufnahme, keine Hinweise auf Metastasen, evtl. Auffälligkeit am Herz

19.01.2021:
Kardiologin der Tierklinik erkennt nichts auffälliges am Herz, Ultraschall an div. Organen ergeben keine Hinweise auf Metastasen; die Dame an der Anmeldung will sich wegen OP-Termins melden, wenn sie die Dauer der OP in Erfahrung gebracht hat. Sie meldet sich aber auch nach drei Tagen nicht, meine Frau ruft dort von ihrer Büronummer aus an, die Dame sagt sogleich, dass sie es unter dieser Nr. bereits probiert habe (ist unmöglich, weil diese Nr. nie angegeben wurde)

28.01.2021:
wir lassen unseren Hund in der Düsseldorfer VET Klinik Adlerstraße operieren, leider ergibt sich später eine Bösartigkeit des Tumors, der bereits in die Lymphe der Milchleiste eingedrungen war.
Letztlich könnte uns wertvolle Zeit durch die recht langfristige Terminsetzung und das Nichtmelden zu einem OP-Termin verloren gegangen sein. Leider werden wir das nie beweisen können.

07.02.2021:
Nachdem wir auf der Webseite der Klinik unsere Bewertung geschrieben hatten und den an unsere Emailadresse zugesendeten Link zur "Freischaltung der Bewertung" betätigten, wurde angezeigt: "Die Webseite kann nicht angezeigt werden".
Ein Hohn, der zu all dem passt! Schade!” Weiterlesen Text ausblenden

„Gestern brachte ich meinen 9jährigen Flat Coated Retriever zu einer Röntgen, CT und MRT Behandlung in die Neandertalklinik . Diese Untersuchung sollte… zu meiner eigenen Beruhigung sein, da sein Vorgänger an Knochenkrebs im Nackenbereich erkrankt war . Auch erst ein MRT brachte den Befund zum Vorschein und er musste eingeschläfert werden .Nach einer halbstündigen Wartezeit trotz Termins , besprach die Ärztin dann mit mir die Untersuchung. Als alles erklärt worden war und meine Unterschriften geleistet und ich dem stolzen Preis von EUR 1700 - EUR 2000 zugestimmt hatte verließ ich die Klinik um 10.00 Uhr. Man hatte mir eine Abholzeit gegen späten Vormittag mitgeteilt.
Um 14.00 rief ich dann in der Klink an und man teilte mir mit, dass mein Hund noch im MRT wäre, weil die Aufnehmen nicht zufriedenstellend seinen. Ich bekam dann genau 2 Stunden später eine Anruf , in dem man mir mitteilte, mein Hund hätte einen Herzstillstand erlitten und trotz sämtlicher Massnahmen wäre er nicht mehr aus der Narkose erwacht. Dieser Anruf brach mir das Herz . Ich hatte einen putzmunteren, traumhaft schönen und liebenswerten Hund, der nur ab und zu mit den Vorderbeinen hinkte und super Blutwerte hatte in den Tod geschickt.
Wie kann mein Hund denn für diese Untersuchung 4 1/2 Stunden in Narkose gelegen haben ? Zu viel Narkosemittel oder einfach vergessen?
Ich kann nur jedem abraten sein Tier in die Hände dieser Klinik zu legen.Für Shadow ist es zu spät !” Weiterlesen Text ausblenden

„An erste Stelle möchte ich mich für den Einsatz
der Pflegekräfte und die Ärzte bedanken.
Sehr hohe Kompetenz.Wir waren mehrere Male bei den TA in… unseren Ort in Behandlung, immer mit gleichen Symptomen.
In Neanderteal Tierklinik waren wir dort als Notfall gewesen.
Innerhalb von 2 Stunden wurde Diagnose festgestellt und richtig behandelt(Mobus Addison).Unserer Rüde Titus musste dort 5 Tage verbringen zum Stabilisieren und Medikamenten
einstellen .Jeden Tag wurden wir informiert wie es unseren Titus geht und wie laufen die Untersuchungen .Wir sind glücklich, dass es so eine gute Tierklinik gibt, ohne den Engagement den motivierten Ärzten hätten wir unseren Hund verloren.Die Kosten der Behandlung waren nicht wenig aber ich hab kein Vergleich wieviel hätte es woanders gekostet.
Set dem sind wir noch immer gerne dort ,wegen Hormonspritze und bald Schutzimpfung .
Ich kann da immer jede Zeit anrufen und bekomme immer eine kompetente Antwort.
Die Klinik bittet 24 STD Service, daher müssen auch gewisse Kosten getragen werden.
Ich empfehle die Klinik jedem, der Krankes Tier hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir würden jederzeit wieder kommen, wenn es erforderlich ist. Das schnelle Handeln, die optimale Versorgung unseres schwerverletzten Katers über eine …volle Woche und die liebevolle Betreuung rund um die Uhr, stets verbunden mit freundlcher und geduldiger Kommunikation zu uns, haben dazu geführt, dass unser geliebter Kater überlebt hat und wieder bei uns ist. Wir sagen von Herzen "DANKE" an das gesamte Team!
Fam. Schumacher mit Jerry” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll.
Ich hatte am Dienstag mein Kater zu dieser Tierklinik gebracht. Bei Ihm wurde erst vor kurzem Diabetes fest…gestellt. Blacky, also mein Kater, war total schlapp und Teilnahmslos. Ich war das erste mal in dieser Klinik. Ich wurde sehr FREUNDLICH am Empfang begrüßt und hatte das Gefühl gehabt dort sehr gut aufgehoben zu sein. Die Ärztin hatte sich meine Sorgen sehr gut angehört und mir dementsprechend auch fragen gestellt. Als sie Blacky Untersucht hat war sie sehr vorsichtig und Vorsorglich. Blacky war 2 Tage dort und als ich ihn wieder abholen konnte, war er ( fast) wieder Fit wie ein Turnschuh Beim Abschluss gespräch hatte die Ärztin mich Ausführlich aufgeklärt wie ich mit Blacky und dem Diabetes umzugehen habe.
Ich DANKE, dem ganzen Team von der Neandertalklinik von Herzem das sie meinem Blacky so geholfen haben!!!!
Für mich persönlich gibt es keine andere Tierklinik!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren mit unserem labrador um 18.30uhr in dieser Klinik mit starkem erbrechen, desolaten Zustand. Die Tierärztin war sehr inkompetent und 3rklärt…e uns erst mal was es im Notdienst kosten. Man bedenke 18.30 für Kunden keinen Notdienst für nicht Kunden der teure Notdienst. Gehomfen hat die Behandlung nix der Hund wäre uns fast verstorben. Morbus addison was in recklinghausen festgestellt wurde. Das Personal vorne an der Info sehr unfreundlich haben uns ausgelacht weil wir uns sorgten. Nie wieder!!!! Überlegt euch dort hinzugehen dort ist der kunde eine Kuh die gemolken wird. Für 5min Behandlung fast 700euro” Weiterlesen Text ausblenden

„Teuer, arrogant, Wartezeiten bis zu 4 Stunden, geholfen wird einem hier nicht, nur ausgenommen.”

„Es war schier unmöglich hier einen einfachen Termin für einen Ultraschall zu bekommen. Die Auflagen seitens der Klinik: Ein negativer Corona-Test, wen…n man bei der Untersuchung als Tierbesitzer dabei sein möchte. Auf Nachfrage, warum eine „Corona-Gebühr“ anfällt, welche im Gesundheitswesen verboten ist, hieß es: “...wir sind Dienstleister...”. Mein Vertrauen in diese Klinik ist schon im Vorfeld dahin.
Zumal mich hierzu auch die entsprechende Ärztin anrufen wollte, zwecks anderer Lösung. Dieses geschah auch nach einer Woche nicht. Ich frage mich, wenn die Organisation bei einfachsten Dingen nicht funktioniert, wie dann erst, wenn’s wirklich ernst wird. Wir sind jahrelang ohne diese Klinik klar gekommen und werden dieses auch in der Zukunft - zumal die meisten niedergelassenen Tierärzte mit einer TierKlinik im Ruhrgebiet zusammen arbeiten. Jetzt kann ich besser verstehen warum das so ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder fahren wir dort hin.
Mehr muss ich nicht dazu sagen.”

„BITTE HOLT EUCH IMMER EINE ZWEITE MEINUNG WENN DORT DAS EINSCHLÄFERN EMPFOHLEN WIRD
Ich war gestern das erste mal dort. Ich kann euch nur empfehlen… holt euch bitte bitte eine zweite Meinung, wenn euch dort das einschläfern empfohlen wird. Die haben gestern so schnell meinen Hund aufgegeben. Ich hatte den schlimmsten Tag meines Lebens. Als ich mit dem einschläfern nicht einverstanden war , durfte ich mir sogar anhören das ich meinen Hund quälen würde und das dass was ich mache unmenschlich wäre . Ohne mir Alternativen zu sagen hies es einschläfern. Die haben 2 Veränderungen diagnostiziert. Eine davon war komplett falsch. Ich habe meinen Hund gestern sofort wieder mitgenommen um mir noch eine zweite Meinung einzuholen, Gott sei Dank habe ich das getan . Er wurde noch gestern operiert und hat alles gut überstanden. Ich kann euch nur raten bitte holt euch bei so einer Empfehlung eine zweite Meinung. Bei meinem haben die mit der Diagnose komplett falsch gelegen .. und leider wurde mir nur das schrecklichste empfohlen und ich durfte mir anhören das ich meinen Hund quäle . Es war der schlimmste Tag meinen Lebens .” Weiterlesen Text ausblenden

„habe die falsche location gewählt”

„Vielen Dank. Die Anmeldung war, trotz Corona, sehr unkompliziert und auch die Wartezeit war sehr kurz.
Wir waren Samstags Abends dort.
Besonderen …Dank an Frau Viviann Peters und ihr Team. Sie stand über eine Stunde mit uns und unserer Henne Trudi im Behandlungsraum, während wir darauf warten mussten, dass die Medikamente zum einschläfern, nach einer offenen Bauchverletzung, wirken.
Trudi hat sich lange geweht zu gehen. Danke für die Geduld und den Beistand.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ihnen unser herzliches Dankeschön auszusprechen,
sehr geehrte Frau Dr. Anna Eschweiler,
für Ihre empathische Toplevel-Behandlung unseres traumhaft…en Hunde-Lebensbegleiters ARGOS - ist uns ein echtes Bedürfnis! Dieser hatte plötzlich einen massiven blutdurchtränkten Hochdruck-Durchfall, so dass ich am 07.04.2020, erstmals - in der Panik einer Not-OP - die Neandertal-Klinik aufsuchte!
Nach Ihrer "ausgeglichen gründlichen SofortUntersuchung" diagnostizierten Sie - für mich sofort beruhigend - dass kein Noteingriff nötig sei! Sie empfahlen äußerste Ruhe, eine Paste sowie entkrampfende Tropfen!
Fakt ist und dafür danke ich Ihnen anerkennend, dass Sie im besten Qualitäts-Preis-Leistungs-Verhältnis - nicht Kosten treibend - "mit einer Kanone auf einen Spatz geschossen haben"!
Wie schön, dass wir unseren TraumHund zwei Tage später wieder völlig beschwerdefrei - ohne Anwendung der Paste und Tropfen - selbstheilend genießen konnten!
Herzlichst
Horst-Dieter & Ulrike Weihs” Weiterlesen Text ausblenden

„Gestern habt ihr Hilfe verweigert. Eine einfache Punktion, die ein Leben hätte retten können. Ihr habt keinen einzigen Stern verdient!”

„Ich hatte eine gute Erfahrung mit Euthanasie denn die Ärztin war wirklich sehr gut. Die Kosten sehr hoch.Was ich später mit meinem jungen Hund erlebt …habe war teuer ,sehr teuer. Und die
Therapie Zweifel ich heute an.Deshalb gehe ich nun woanders hin und bin dort sehr zufrieden. Ich empfehle TK Neandertal nicht mehr. Hund ist wieder gesund und mehr will ich nicht mehr kommentieren.” Weiterlesen Text ausblenden

„-Übertrieben Teuer
-unhygienisches arbeiten ( die gleiche nadel mehrfach benutzt, dann sogar 1 nadel für 2 Hunde), keine händedesinfektion.
-halbh…erzige Untersuchung der Tiere
-Schleierhafte Aussage bezüglich diaknose.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unsere 11 Jahre alte Hündin wurde bereits zweimal in der Tierklinik Neandertal am Kreuzband operiert. Beide Operationen sind sehr gut verlaufen. Die K…osten für die Operationen entsprachen den im Internet recherchierten üblichen Kosten für eine solche Operation. Wir durften bei unserem Hund bleiben als er narkotisiert wurde und wir waren bei ihr als sie aufwachte. Die Mitarbeiter haben wir als sehr liebevoll wahrgenommen. Alle paar Minuten kam eine Mitarbeiterin und kontrollierte die Patienten und fragte, ob alles in Ordnung sei. Wir können die Klinik nur empfehlen, zumal sie über eine ausgezeichnete technische Ausstattung verfügt und 24 Stunden für Notfälle geöffnet hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also, es ist unglaublich wie man in dieser Klinik behandelt wird, nicht nur das die Kosten exorbitant zu hoch sind und in keiner Relation zu anderen K…liniken stehen (Tierklinik/Duisburg Asterlagen, bester Service und Kunden/tierumgang) Sondern man wird hier mit einer Rechnung die vorher schon nicht genannt wurde regelrecht erpresserisch abgezockt, kein Geld , kein Hund ! Und das obwohl die Kosten vorher deutlich niedriger waren...und eine Beanstandung nicht erfolgt war hier wird der Tierbesitzer unter generalverdacht gleichgestellt mit einem Betrüger” Weiterlesen Text ausblenden

„Einmal und nie wieder!
Vorgestern Nacht musste unser 18 Jahre alte Kater eingeschläfert werden, das war schon schlimm genug, aber wir wurden von ein…em Arzt der sich nicht einmal vorgestellt hat angeschrien, ohne Vorkenntnisse usw. urteilte der sogenannte Arzt über uns und unseren Kater.
Später fanden wir dann den Namen des Arztes über Google heraus und seine Rezessionen sagen einen dann schon alles.” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute wurde bei Alma eine Biopsie durchgeführt,ich kann nur sagen ein top Klinik und super nettes Personal”

„Wir waren mit unserer mittlerweile 11 jährigen Hovawarthündin bereits mehrfach in der Klinik. Die Hündin mußte vor 4 Jahren 2mal eine Darmkrebs-OP übe…r sich ergehen lassen, und obwohl die Ärzte ihr kaum Chancen gegeben hatten, haben sie alles was möglich war versucht.....und die Hündin hat`s geschafft. In diesem Jahr wurde sie wegen Kehlkopflähmung erneut operiert...super überstanden. Wir sind sehr zufrieden mit der Klinik, die Ärzte kompetent, man kann fragen, fragen, fragen, es gibt immer Antworten und Erklärungen, das übrige Personal immer freundlich und sehr liebevoll zu den Tieren. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ok, wir haben auch für andere Untersuchungen nie wesentlich mehr bezahlt wie bei unserer Haustierärztin. Wir würden die Klinik immer weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„War gestern und heute mit meiner Katze Minka in der Tierklinik. Leider keinen schönen Befund bekommen. Sie hat einen bösartigen Tumor am Hals. Die Ärz…tinnen sind dort sehr liebevoll und einfühlsam, wir waren dort gut aufgehoben. Vielen Dank !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin mit meinem Kater , der unaufhörlich Wasser und Schaum spie, freitags abends dort gewesen - Notfall. Mein Kater wurde untersucht, es wurde nichts g…efunden, also Blutabnahme, auch dabei wurde nichts gefunden. Medikament: Schmerzmittel, Antibiotika. Kosten EUR360,00 eine Woche ging es meinem Kater danach wieder gut, danach wieder Wasser und Schaum. Wieder in der Klinik wollte man eine weitere Blutuntersuchung machen, da die erste im Notdienst nicht richtig aussagefähig sei. Das habe ich abgelehnt, für Medikamente EUR 100,oo. Meinem Kater ging es immer schlechter. Am nächsten Tag bin ich zu einem anderen Tierarzt gegangen. Aussage: Ihr Kater ist völlig ausgetrocknet und liegt im Sterben.
Er hat noch versucht zu retten - aber leider war es zu spät.......Die Tierklinik Neandertaler hat es 8 Stunden zuvor nicht erkannt. Ein Armutszeugnis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren gestern Abend in der Tierklinik. Unser 12 jähriger Labrador hatte plötzlich eine dicke Beule am hinteren Oberschenkel. Die Ärztin untersucht…e ihn, abhören, Fiebermessen (leicht erhöht) etc.. Die Beule worum es eigentlich ging wurde durch heftiges zusammendrücken und einer Überprüfung des Beines mit strecken, dehnen und ziehen diagnostiziert. Aussage der Ärztin, es ist eine Schwellung der Muskulatur im Oberschenkel. Wir bekamen Schmerzmittel und die Rechnung von 150,00EUR. Heute Morgen stellte sich die Ursache der Beule dar, es war ein ausgeprägter Hot Spot der wohl durch das massive drücken aufgegangen ist, nun fahren wir zu unserer Tierärztin um unseren Hund fachlich behandeln zu lassen. Diese Klinik ist absolut nicht empfehlenswert!
So, wir sind von der Behandlung zurück. Es war kein Hot Spot wie wir vermuteten sondern ein Hühnerei großer Abszess aus dem nach dem öffnen ca. eine halbe Kaffeetasse Eiter quoll. Ich frage mich allen ernstes, wie man als Facharzt sowas übersehen kann? Unser Hund wäre wohl bei kompetenter Behandlung gestern Abend schon schmerzfrei gewesen....besten Dank.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder, unser 5 Jähriges Hund ist dank den Ärzten dort nicht mehr am Leben.”

„Ich habe bisher immer eine super Betreuung mit meinem Hund erhalten. Bei Bedarf wurden Fachärzte aus anderen Ländern mit in die Beratung einbezogen. D…ie Zeit die sich genommen wurde war hier deutlich mehr als in anderen Kliniken, wo ich schon mal den Eindruck hatte, abgefertigt zu werden. Den Leiter, Herrn Dr. Hess, habe ich bei der Behandlung meines Hundes persönlich kennengelernt und sowohl fachlich als auch vom Umgang mit mir und meinem Hund war alles tiptop. Der Austausch mit meiner behandelnden Tierärztin klappt auch reibungslos.
Der Wartebereich ist mit Sichtschutzabteilen unterteilt, das ist gut für die Tiere und nimmt den Stress, für Kinder gibt es eine Spielecke, gut für Eltern die mit Kind und Tier notfallmäßig kommen. Kaffee steht auch zu Verfügung und es gibt einen Snackautomaten. So hält man auch die Wartezeit bei einem nächtlichen Notfall gut aus. Wenn ich die Wahl zw. Haan und Essen oder einer der Duisburger oder Düsseldorfer Tierkliniken habe, werde ich immer nach Haan fahren.
Meine Erfahrungen wurden bisher auch von Kunden meiner Hundeschule bestätigt. Hier habe ich ausschließlich gute Rückmeldungen erhalten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren am 05.03.2019 mit unserem kleinen Hund in der Klinik. Er hatte starke Bauchschmerzen und die Lymphe waren angeschwollen. Nach ca. 2 Std. kamen w…ir dran. Weil keiner wusste warum er Bauchschmerzen hat, zeigte ich seine Zähne um zu erfahren, ob daher die Lymphe am Hals so dick sind. Die Ärztin schaute sich die Zähne nur an, ohne abzutasten. Sie sagte uns sie wüsste nicht was mein Hund hätte. Aber wir können ja mal einen OP Termin vereinbaren, da wird dem Hund der Zahn gezogen, die Lymphe puntiert und eine Backentasche aufgeschnitten. Als ich am nächsten Morgen zur meiner Tierärztin ging, teilte sie mir mit, das mein Hund nur Zahnstein hat und alle Zähne und Zahnfleisch abtastbar waren. Er bekommt jetzt Antibiotika und wird nicht operriert. Die Klinik will nur OP`s machen und dem Tier nicht wirklich helfen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren mit unserem Hund am 13.2.19 spät Abends da weil er Bauch schmerzen hatte. Und den ganzen Tag gebrochen hat. Nach gut 2 Stunden waren wir endlich… mal dran bei einer Assistents Ärztin sie hat auch alles untersucht Lunge Herz Röntgen Ultraschall usw. Bis wir sie nochmal darauf aufmerksam gemacht haben was der Hund hat und wofür wir da sind dann entlich 3 Spritzen Medikamente. Und 5 Stunden später ist mein Hund gestorben. Ich kann nur sagen Danke für nix und über die Rechnung Rede ich besser erst gar nicht. Ich kann die leider nicht weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Kater musste Montagabend leider eingeschläfert werden. Ich möchte mich bei dem Personal ganz herzlich bedanken. Alle Mitarbeiter waren sehr einfü…hlsam und gaben mir genügend Zeit mich zu verabschieden. Sie haben sich auch sehr liebevoll um mich gekümmert, da ich sehr unter der Situation gelitten habe. Nochmals vielen Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„Musste dort 2 Hunde einschläfern lassen, leider immer so ab 22 Uhr. 2 Sterne für die Freundlichkeit des Personals und 1 Stern weil man kommen kann we…nn es nötig ist. Aber 2 Sterne habe ich abgezogen für die Preise, das ist der Wahnsinn. 305 Euro für eine Euthanasierung für einen kleinen Chihuahua ist für mich mehr als heftig, man steht danach eh wie betäubt und möchte schnell bezahlen und nur noch raus alleine sein und muss dann noch solch eine Summe hinnehmen das was krass. An den Preisen sollten die Chefs echt mal feilen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich gehe seid 3 Jahren zur Tierklinik. Ich wurde immer sehr gut und kompetent beraten betreffend meinem Hund. Auch unser Hund geht immer noch ge…rne dort hin. Egal ob normale oder Notdienst Sprechstunde!!! Wenn Notfälle rein kamen wurde man sofort Informiert das es länger dauert. Wir sind rund um zu Frieden und glücklich das die Tierklinik 24 Stunden für uns erreichbar ist.... <3 wir danken dem ganzen Team für den täglichen Einsatz!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorab möchte ich sagen, dass es hier um den Notdienst geht, den ich bewerten möchte.
Unser Kater fing Abends an sich komisch zu benehmen und aus dem… Mund zu speicheln wie ein Wasserfall, woraufhin wir in der besagen Tierklinik anriefen, um uns einen Rat zu holen.
Dort wurde uns am Telefon gesagt, dass es eine Vergiftung sein könne und wir uns beeilen mögen, da es in einem solchen Falle recht schnell zuende gehen könnte.
Als wir dort ankamen, wurden unsere Daten aufgenommen, der Kleine wurde nicht mal gesichtet, ob es dringend sei, sondern wir wurden in das Wartezimmer gebeten, wo schon 4 andere wartende Personen saßen.
Wir saßen bis 23:30 dort, uns wurde in 2 Stunden nicht geholfen, was mich bezüglich der am Telefon getroffenen Aussage, sehr verwundert.
Zudem war in 2 Stunden nur eine Ärztin zu sehen und ab und an eine Arzthelferin.
Wir sind dann in die Tierklinik in Köln gefahren, welche ich sehr ans Herz legen kann, da uns dort innerhalb von 5 Minuten geholfen wurde und mir die Ärztin sehr kompetent vorkam.
Kann nur von der Neandertalklinik abraten...” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe an einem Wochenende Anfang Dezember die Tierklinik aufgesucht, weil meine Labradorhündin den Kopf schief hielt, im Vorfeld waren wir schon in… Behandlung wegen einer Ohrenentzündung. Wir berichten der Ärztin was bisher an Medikamenten gegeben wurde. Wieder bekam sie ein Antibiotikum und andere Schmerzmittel. Besser ging es ihr danach nicht. Sonntag spät Mittags sind wir wieder in die Klinik unserem Labbi ging es zunehmend schlechter. Sie fand keine Ruhe und lief nur noch hin und her. Die Ärztin war Mega unfreundlich. Nahm das Problem gar nicht ernst, spritzte Kortison und schickte uns wieder weg. 2 1/2 Stunden später war ich wieder da. Mittlerweile die dritte Ärztin legte sie dann an den Tropf, damit sie Ruhe fand.
Am Montag sollte dann eine Ohrenspülung und ein CT gemacht werden, um zu überprüfen ob das Trommelfell geschädigt ist. Am Montag dann die OP, am Nachmittag dann der Anruf, es wäre alles okay. Als wir unsere Maus dann abholen wollten der absolute Schock, ihr ing es immer noch schlecht, sehr schlecht! Also wieder an den Tropf und am nächsten Morgen wieder Nakose und ein MRT, Diagnose Hirntumor.
Wir mussten unsere Labbimaus einschläfern lassen
Die Kosten sind der absolute Wucher, wenn meine Hündin noch Leben würde, wäre mir das egal, aber 3000 Tierarztkosten für einen toten Hund , echt bitter.
Auch die Wartezeiten sind mit Notfallpatienten eine echte Zumutung.
Ich kann die Praxis auch nicht empfehlen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„schade. waren als notfall am 11.12.18 mit meinem Kater (15 Jahre) dort. Abtasten, Blutuntersuchung vorgeschlagen. das hab ich abgelehnt.
Am nächsten… Morgen beim Tierarzt wurden Blasensteine festgestellt. Ihm war nicht mehr zu helfen.
Beim Notfall unverhältnismäßige Wartezeiten und nicht kompetente Diagnose. Nicht zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ablauf in Kurzfassung: Meine Katze zeigte keine Reaktionen mehr, dafür habe ich mehrere Zeugen.
Mit meiner trächtigen Katze am Sonntag den 26.08.20…18 um 8:55 Uhr zur Tierklinik Neandertal,gefahren.
9 Uhr Untersuchungszimmer.
Versuchte Blutabnahme Vorderbein, kein Tropfen, Braunüle gelegt. Versuchte Blutabnahme Hinterbein, 2 Tropfen. (Arzthelferin meint, das reicht nicht aus, Antwort versuch trotzdem)
9:05 Uhr, zum Ultraschall(Bauch rasiert) Warten auf Ärztin.
9:12 Uhr Ärztin macht Ultraschall und sagt:“ Alle Welpen sind tot und da ist Flüssigkeit im Bauch, ich glaube das ist aber kein Blut. Sie sticht mit einer Spritze in den Bauch und sofort füllte sich die Spritze mit Blut. Es sieht sehr schlecht aus, aber wir könnten operieren, alles raus, vielleicht überlebt die Katze das. Wie sind die Blutwerte?“ Konnten nicht festgestellt werden, war die Antwort der Helferin.9:15 Uhr Helferin schließt Tropf an.
9:17 Uhr, Ich denke, wie können die mir eine OP vorschlagen, wo es meiner Katze so schlecht geht. Ich glaube, dass die Ärzte einfach nur mehr verdienen wollten. Und dann käme von den Ärzten die Antwort, och tut mir echt leid, die Katze ist gestorben.Deshalb entscheide ich mich für eine Euthanasie. Helferin entfernt sofortTropf.
9:18 Tierärztin+ Helferin gehen, Freundlichkeit gibt es jetzt nicht mehr. Helferin kommt 2 Min. für Euthanasie.Rechnung über 494,48EUR erhalten.Beschwerde bei der Tierärztekammer,Klinik ist mir mit neue Rechnung über 395,16EUR entgegen gekommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind mit unseren Tieren immer in der Klinik in Behandlung. Kompetent & emphatisch, preislich okay.
Es wird immer alles für das Tier getan und …der Halter wird nicht vergessen.
Ich empfehle die TK auch weiterhin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Hund war vor einiger Zeit bei Ihnen, mit Rückenschmerzen. Nach einer kurzen Behandlung wurde zu 90% ein Bandscheiben Vorfall diagnostiziert. Mir …wurde zu einem CT mit darauffolgender OP geraten. Kosten ca. 1600 Euro. Daraufhin habe ich mir eine zweite Meinung in Kaiserberg geholt. Mein Hund hat nichts. Kosten 58 Euro.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren mit unserem zehn Jahre alten Kater in der Klinik, nachdem er an einem Montagabend akut keinen Urin mehr absetzen konnte. Ich (selbst TFA) ha…be in der Klinik angekündigt, mit einem urologischen Notfall zu kommen. Zunächst mussten wir eine Stunde warten, bis wir in den Behandlungsraum gebeten wurden. Dort warteten wir nochmal über eine Stunde. Der behandelnde TA hat unseren Kater kurz untersucht und dann gesagt, dass er zur weiteren Behandlung in der Klinik bleiben müsse. Auf Bitte, ihm zunächst Buscopan zu geben, da sich dadurch ggf. die Blase leert, wurde nicht eingegangen. Vereinbart wurde, dass er stationär aufgenommen wird, um einen Blasenkatheter zu schieben. Ich habe deutlich gesagt, dass ich über weitere Schritte vorab informiert werden möchte (telefonisch). Am nächsten Morgen musste ich selbst anrufen, um zu erfahren, dass unser Kater Blasensteine hat. Struvit oder Oxalate konnte man mir nicht sagen, obwohl eine Harnuntersuchung gemacht wurde. End' vom Lied: wir holten unseren Kater ab, vollkommen verängstigt, mit angenähtem Katheter inklusive 2m (!) Infusionsleitung u. leerer Infusionsflasche dran (durch Vakuum sollte sich die Blase leeren). Rechnung lag bei knapp über 600,-EUR (Notdienstzuschlag, Röntgen, Harnuntersuchung, Katheter Übernachtung usw). Die Blase musste ich selbst leeren, da die "Infusionsflaschenmethode" nicht funktionierte! Fazit: Notfälle werden Stunden warten gelassen, nachts keine fähigen Ärzte, mangelnde Kommunikation u. völlig überteuert” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir kamen am Sonntag Morgen kurz nach 0.00 mit unserem 8 Wochen alten Kätzenkind, das sich vermutlich den Hinterlanuf nach einem 3,5m Sturz rgendwie …gebrochen hatte.
Das moderne große Gebäude beeindruckte und das Personal war freundlich.
Es gab kostenlos Kaffee und Wasser, alles gut soweit.
Außer uns waren noch 4 weitere Patienten im gut gestalteten Warteraum. Die erste Untersuchung erfolgte drei Stunden später. Der nette junge Arzt betastete das dadurch schreiende Katzenkind, um dann nach längerer schmerzvoller Prozedur und nach unserer Aufforderung ein Betäubungsmittel zu spritzen. Dauer 10 Minuten.
Nach wiederum 30 Min Wartezeit wurde das Röntgenbild gemacht. Dazu wurde das Kätzchen für weitere 30 Minuten aus dem Raum entführt, um dann vom zurückgekehrten Arzt zu erfahren, dass die Bilder nicht gut wären. Sein Vorschlag : Die Katze über Nacht in der Klinik lassen und dann morgen nochmal Röntgen unter stärkerer Betäubung und am Montag dann ggf. OP. Kosten zwischen 800 und 2000 an Werktagen, am Wochenende das doppelte. Dem haben wir nicht zu gestimmt. Wir haben einen tollen Tierarzt in Cronenberg und wollen am Montag dort weiter behandeln lassen. Dann wieder 20 Minuten warten um die Rechnung über 228 Euro zu erhalten. Auf Nachfrage erfahren wir, dass die nicht tauglichen Röntgenbilder 130 Euro kosten die wurden nach nicht Herausgabe as der Rechnung genommen. Um 4:35 nach viereinhalb Stunden waren wir wieder draußen. Unser Eindruck : Unerfahrenes Team und extrem überteuert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der letzte Besuch dort war im März 2018 . Dort wurde dann eine Schilddrüsenerkrankung diagnostiziert . Es wurde Tabletten zur Behandlung empfohlen und… auch überteuert von uns gekauft...Nach 4 Wochen setzten wir das Medikament wegen Unverträglichkeit ab . Weitere Medikamente die empfohlen wurden lehnten wir ab (18J. alte Siamkatze ) Jetzt erst wieder verschlechterte sich der Zustand der Katze...seit letzten Montag fraß die Katze gar nichts mehr....Donnerstag fuhren wir dann in die Klinik . Kein langes warten aber dafür wurde die Untersuchung u. Behandlung einfach nur Laienhaft durchgeführt . Es ging halt nur darum ...daß die Katze wieder schnellstens Nahrung zu sich nehmen muß .
Mit einer Spritze und erneuter Dose Tabletten ( 37,00Euro ) sollte dieses unterstützt werden . Am Freitag bis 11.00h keine Verbesserung...sodaß wir uns dann entschieden eine andere Tierarztpraxis direkt bei uns um die Ecke..Frau Dr. Ellermayer aufzusuchen...Innerhalb 1 Min. wurde die Diagnose gestellt....daß die Leber schon stark angeschlagen war (Gelbsucht) und somit das Tier sofort einzuschläfern ist. Diese Behandlungskosten waren mehr als fair 88,20Euro mit Einschläfern .
Das Tier wurde beerdigt. Jetzt hatte ich ja die Tabletten noch von Haan .Ich googelte nach diesen Tabletten...und war erschrocken darüber,daß man uns trotz Gespräch u. Ablehnung erneute Schilddrüsentabletten verkauft hat .Trotz Nachfrage in Haan teilte man uns nur mit das diese Tabl. als Appetitanreger anzusehen sind.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ok”

„Ok”

„Mit meiner Hündin Becky( 10 Jahre alter kleiner Mischling) gehe ich schon seit vielen Jahren in die Tierklinik Neandertal, sei es zur Impfung, Kastrat…ion oder weil sie in einen Splitter getreten ist. Am Donnerstag, den 12.4.2018 bekam sie ganz plötzlich einen akuten Banscheibenvorfall. Dieser wurde bereits am Nachmittag diagnostiziert, doch man wollte es zuerst mit Medikamenten versuchen. Als sie dann abends die Hinterbeine nicht mehr bewegen konnte, sind wir sofort in die Klinik. Wir wurden umgehend in ein Behandlungszimmer gebracht, und Frau Dr.Atzenhofer hat Becky gründlich untersucht. Uns wurde erklärt welche Untersuchungen notwendig seien und mit welchen Kosten wir zu rechnen haben. Becky wurde um 22.30 Uhr von Dr. Hess operiert und um 24 Uhr rief er uns an und konnte uns beruhigen, die OP war gut verlaufen. 2 Tage wurde unser Hund liebevoll betreut und am dritten Tag konnte sie bereits nach Hause. Wir sind Dr. Hess und seinem Team unendlich dankbar für diesen erfolgreichen Eingriff und dass noch in einer Not-Operation in der Nacht. Nur seinem schnelles Handeln und seiner Erfahrung haben wir es zu verdanken, dass unser Hund wieder laufen kann. Leider wurde bei der Voruntersuchung noch ein Tumor in der Milz festgestellt und ein weiterer Eingriff wurde am 19.6.2018 vorgenommen. Auch diese OP ist ohne Komplikationen sehr gut verlaufen. Mein Mann und ich sind mit dieser Tierklinik und den Ärzten mehr als zufrieden und unser Hund war zu jeder Zeit in den besten Händen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Hund Ronny wurde am 22. März 2018 von Herrn Dr. Peter Engelhardt erfolgreich operiert. Ronny litt seit längerem an der Krankheit „Chylothorax“, e…ine (zum Glück) relativ selten auftretende Erkrankung, was aber auch bedeutet, dass diese Operation keineswegs zu den Routine-Operationen einer Klinik gehört. Sicherlich war dies einer der Gründe, dass ich über Monate versuchte, durch ständig wiederkehrende Punktionen des Brustkorbs eine Operation zu vermeiden. Als diese Situation für meinen Hund unzumutbar wurde, folgte ich dem schon lange ausgesprochenen Rat von Dr. Engelhardt und entschloss mich zu einer Operation. Über die fachliche Kompetenz dieses Arztes, konnte ich mir, als medizinischer Laie, im Vorfeld kein Urteil erlauben. In einigen Gesprächen mit ihm konnte ich mir allerdings über seine ethische Einstellung, sein hohes Verantwortungsbewusstsein und seine absolute Ehrlichkeit einen Eindruck verschaffen, was für mich ebenso wichtig ist, wie fachliches Können. In einer mehr als 3-stündigen Operation gelang es Dr. Engelhardt die Ursachen des Chylothorax zu beseitigen und ich erlebe seitdem an meinem Hund eine Lebensqualität, wie ich sie nie zuvor bei ihm sah. Wie immer im Leben, gibt es auch im Falle von Ronny für nichts eine Garantie, aber dank der hervorragenden Arbeit von Dr. Engelhardt genießt mein Hund seit Wochen ein neues Leben.
Ich wähle diesen Weg mich zu äußern, zum einen, um Tierbesitzern, deren Tier an dieser Erkrankung leidet, Mut zu machen, sich in der Tierklinik Neandertal von Dr. Engelhardt beraten zu lassen, und zum anderen, um mich persönlich bei Dr. Peter Engelhardt zu bedanken für seine Geduld, die er über viele Monate mit mir hatte, während derer ich immer wieder die von ihm dringend empfohlene Operation ablehnte, und natürlich für seine chirurgische Leistung, der das heutige Wohlbefinden von Ronny zu verdanken ist.
Erwähnen möchte ich auch noch, dass ich mich bei meinen Besuchen während des stationären Aufenthaltes von Ronny durch sein Verhalten davon überzeugen konnte, dass er dort liebevoll betreut wurde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann aus meiner Sicht die negativen Beurteilungen nicht verstehen. Termin wurde pünktlich eingehalten. Es wurden nur Untersuchungen gemacht die mi…t mir im Vorfeld, einschließlich Kostenvoranschlag, besprochen wurden. Wir waren jetzt das zweite mal als Notfallpatienten da und uns ist jedesmal kompetent geholfen worden. Von unnötigen Untersuchungen wurde uns auch im Vorfeld abgeraten. Wir können die Klinik nur weiter empfehlen. Und mit Wartezeit muss man schonmal rechnen es schwerwiegende Notfälle gibt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht zu empfehlen!!!
Wir mussten am Ostermontag gegen 19.30 Uhr mit unserem Kaninchen in den Notdienst der Klinik fahren, da unsere Kaninchendame n…ichts mehr fraß und vollig apathisch war. Wir befürchteten, es würde die Nacht nicht überleben.
Nach über 3,5 Stunden Wartezeit, gegen 23.15 Uhr, sind wir mit unserem Kaninchen, ohne Behandlung wieder nach Hause gefahren. Es war kein Arzt in Sicht und die Sprechstundenhilfen waren auch plötzlich alle verschwunden. Angeblich würde ein Arzt noch operieren und die anderen beiden Ärzte wären auch noch in einer Behandlung.

Für das Tier und uns war das unnötiger Stress, den wir uns hätten sparen können.
Wenn das Tier inzwischen gestorben wäre, hätte das in der Tierklinik Niemanden interessiert.
Unser Kaninchen hat die Nacht Gott sei Dank überstanden und wir waren dann am nächsten Tag mit ihm bei unserer Kinderärztin in Velbert, die das Tier vernünftig behandelt hat.

Ich schreibe eigentlich keine Rezessionen, aber so etwas Unmögliches habe ich noch nicht erlebt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ehrlich gesagt, war mir nach so vielen negativen berichten etwas mulmig. Die Bewertungen für Duisburg Kaiserberg waren noch schlimmer. Meine Anna wurd…e mit Fachkenntnis untersucht und dann wude mir die Behandlung empfohlen welche die Ärztin als am sinnvollsten betrachtete. Da ich mich vorher schon im Internet und natürlich auch bei meinerTierärztin informiert hatte, stimmte ich dem Vorgehen zu. Alle Mitarbeiter waren freundlich, meine Anna liebevoll aufgenommen. Ich kann mich nicht beklagen. Einziger großer Nachteil, die Kosten. Die hatte ich jedoch auch recherchiert und war daher nicht überrascht. Was am Ende für soche Situationen sinnvoll wäre, wäre eine entsprechende Versicherung abzuschließen. Leider denkt man oft zu spät daran.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann die negativen Bewertungen voll unter-
schreiben.Haltlose Diagnosen,überteuerte
Preise,kein ständiger Kardiologe vorhanden,
ständig wechseln…de Ansprechpartner,an
vertragliche Absprachen nicht gehalten,
keine Benachrichtigung vor zusätzlichen
Untersuchungen,unzumutbare Wartezeiten” Weiterlesen Text ausblenden

„Grauenvoll! Unsere Hündin ist an einer Darmdrehung gestorben. Wir waren 3 mal (!!!) in der Klinik, bevor sie stationär aufgenommen wurde. Ihr Zustand …wurde bis zuletzt nicht erkannt, und die Not-OP Stunden später hat sie dann nicht mehr überlebt. Ärztliches Versagen und so viel unnötiges Leiden! Kein Arzt hat hinterher mit uns gesprochen, es wurde nur die Rechnung präsentiert. Schlimmer geht es nicht!” Weiterlesen Text ausblenden

„3 Stunden Wartezeit.150 Euro Behandlungskosten weil 20 Euro fehlten wurde notwendiges Futter für Katze verweigert (Nierensuffizienz )Bisher wurden an…fallende Behandlungskosten immer sofort bar bezahlt. Es handelte sich immer um mehrere 100Euro.So geht man nicht mit Kunden um.Uns sehen die nicht wieder. Das sind reine Ab... die mit dem Leid der Tiere ihr Geld scheffeln” Weiterlesen Text ausblenden

„3 Stunden Wartezeit.150 Euro Behandlungskosten weil 20 Euro fehlten wurde notwendiges Futter für Katze verweigert (Nierensuffizienz )Bisher wurden an…fallende Behandlungskosten immer sofort bar bezahlt. Es handelte sich immer um mehrere 100Euro.So geht man nicht mit Kunden um.Uns sehen die nicht wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unmögliche Klinik mit jungen unerfahrenen Ärzten und überteuerten Preisen.

Hund Alisha Sonntags 12 Uhr mit Durchfall und Atemnot zur Neandertalklin…ik. Nach Röntgenaufnahme vermutete der Arzt ein schwerwiegendes Lungenproblem mit lebensbedrohlichem Zustand und sagte, dass sie zur Diagnose in der Klinik bleiben müsse, um ihr Sauerstoff zu geben und ein Ultraschallbild zu machen.

Am nächsten Morgen war telefonisch von 9:00 bis 13:00 kein Arzt zu sprechen und es gab noch keinen Eintrag/Befund im Computersystem.

13:00 vor Ort, wir waren fassungslos: wir erfuhren, dass wir noch warten müßten, da (nach 24 Stunden) noch keine Ultraschalluntersuchung gemacht worden sei.

14:00 Hund wurde apathisch nass mit Untertemperatur zum Ultraschall hereingebracht

Junge Ärztin nach Ultraschell ohne klare Diagnose – weiterer Klinikaufenthalt empfohlen - Antibiotikum, Filarientest, Cortison

2. Meinung in anderer Klinik -- festgestellt, daß sie voller Tumore war. Wir haben sie schweren Herzens erlösen lassen.

Der Leiter der Neandertalklinik Dr. Engelhardt beschönigte in einer schriftlichen Stellungnahme die Vorkommnisse, unser Hund sei nicht der einzige Patient gewesen, um den man sich habe kümmern müssen. Eines seiner Argumente, warum die Ultraschalluntersuchung 24 Stunden nach Klinikaufnahme von Alisha noch nicht stattgefunden hatte war, daß unser Hund „wenig kooperativ“ war, was bei Hunden mit Atemnot häufiger vorkäme!

Wir sind erschüttert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Freund und ich kamen spät abends an einem Freitag in die Klinik mit unserer Katze, die seit Tagen keinen Stuhlgang mehr hatte und nicht mehr viel… frass. Schon nach wenigen Minuten schwante mir nichts Gutes: Die allesamt sehr junge Belegschaft die dort chaotisch und völlig überfordert herumwuselte ließ uns sage und schreibe 46 Minuten im Sprechzimmer mit der armen, völlig verängstigten Katze in der Box warten!!! Dreimal beschwerten wir uns, wann wir denn endlich dran kämen, andere Patienten waren weit und breit nicht zu sehen. Als auch der Empfang plötzlich komplett unbesetzt war, schrie ich lauthals: "Ist hier jemand? Hallo?" Niemand kam. Nach 3 Minuten war ich fast heiser und es näherte sich endlich ein Mann im grünen Kittel, offenbar der "Chefarzt". Er vertröstete uns, dann kam endlich 15 min. später die (leider auch sehr junge) Tierärztin. Sie war nett aber unbeholfen, konnte mein Tier kaum einschätzen und versuchte Untersuchungen durchzuführen, die einfach ohne Beruhigungsspritze nicht möglich waren. Es könnten die Nieren sein, oder ein Tumor oder einfach nur Stuhl der verhärtet ist. Sie wüßte auch nicht genau was es sei. Sie schlage Röntgen und Ultraschall vor. Zum Glück habe ich da schnell eingehakt, wegen den Kosten. Ja, es wäre natürlich teurer wegen Notfallzeiten. Ich habe dankend abgelehnt. Als wir dann bezahlen wollten (54,- Euro für ein bißchen Tasterei bei meiner Katze, mehr nicht) ließ man uns wieder 27 Minuten am Empfang warten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Klinik ist sehr modern und groß.
Als unser Hund im Jahr 2013 epileptische Anfälle bekam hat unser Haus Tierarzt hier hin geschickt.
Hier gib…t es eine Neurologin die sich kümmert.

Die Pfleger und Ärzte waren sehr freundlich und Auskunfts freudig. Auch telefonisch waren sie erreichbar als er stationär auf genommen werden musste. AUCH in der nach stationären Phase konnten wir Tag und Nacht dort anrufen.

Wir waren mehr oder weniger knapp 3 Monate dort bis er dann starb. WIR haben im Team alles gegeben.
Das hat unsere Erspartes komplett aufgefressen. Abgesehen von unserem Nerven Kostüm.

Die Klinik ist gut über die Autobahn zu erreichen. Sie ist direkt an der Autobahn..quasi.

Alles in einem kann ich die Klinik empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Kater kam mit stark geschwollenem Schwanz nach Hause, es bestand der Verdacht, dass er angefahren wurde. Der Empfang in der Klinik lies Ansicht …schon nichts gutes ahnen. Die Angestellte hinter dem Empfangstresen agierte derart hochnäsig, dass wir schnell den Eindruck bekamen, hier vollkommen falsch zu sein. Die Untersuchungen wurden ohne Nennung von Preisen durchgeführt. Röntgen, großes Blutbild(wozu dies nützlich sein soll bei einem Bruch bleibt selbst meinen langjährigen Hausarzt verschlossen), Beruhigungs- und Schmerzmittel. Eine klare Diagnose wurde nicht bekannt gegeben, jedoch sollte das Tier besser zur Beobachtung über Nacht bleiben. Da fragte ich dann erstmals nach Kosten, worauf mir mitgeteilt wurde, dass sich die Kosten bisher auf ca. EUR 400,-- belaufen würden, bei Übernachtaufenthalt aber gegen EUR 800,-- steigen würden. Wir entschieden uns dann unseren Kater mit nach Hause zu nehmen, und die weitere Behandlung mit unserem Tierarzt vor Ort zu regeln. Dann kam die Rechnung, die bei mir kurz für Schnappatmung führte!! EUR 520,-- wurde fällig und zwar sofort in BAR oder gerne auch mit EC-Karte. Eine Rechnung wurde nur widerwillig ausgedruckt. Tierärztliche Versorgung sieht in meinen Augen sehr anders aus. Das hier ist lediglich GELD machen. Wohlwissend, dass der Fisch vom Kopfe her stinkt muss erwähnt werden, dass es auch einige sehr fürsorgliche Mitarbeiter in dieser Klinik gibt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alle MitarbeiterInnen mit denen ich Kontakt hatte, waren überaus freundlich, zuvorkommend u. total hilfsbereit - und das auch außerhalb der regulären …Öffnungszeiten!
Wir erhielten einen tollen Service inkl. rascher Unterstützung u. umfassender fachlicher Beratung für unseren Kater mit einem pathologischen Oberschenkelbruch - nachdem wir uns total unsicher, verzweifelt an die Tierklinik Neandertal gewendet haben - unser Tierarzt riet dazu, unseren 16-jährigen Liebling einschläfern zu lassen... Dagegen hat sich die Tierklinik Neandertal alles bis ins Detail angesehen, uns über alle Möglichkeiten aufgeklärt und insgesamt sehr gute Arbeit geleistet!
Wir sind begeistert u. sehr dankbar für die kompetente Hilfe der dortigen Experten!
Vielen Dank an Dr. Hess & sein Team!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unserer kleiner Hund musste Nachts wg. Epilepsie eingeliefert werden.
Die Behandlung konnten wir leider nicht verfolgen, weil er stationär dort blieb…. In der Nacht war so weit alles, was wir erlebt haben OK.
Bei der Abholung erlebten wir allerdings einiges, was uns bewogen hat, diese Klinik nicht mehr aufzusuchen.
1. Die Empfangsdame verlangte die Bezahlung unter Angabe der Summe, ohne dass wir die Rechnung vorher erhalten haben. Diese wurde dann auf mein Drängen widerwillig ausgedruckt und uns ausgehändigt.
2. Ein Gespräch mit den Ärzten wurde erst ermöglicht, nachdem wir bezahlt haben.
3. Auf der Rechnung wurde unserer kleiner Hund (ca. 8 kg) in mehreren Behandlungen als schwieriges Tier bezeichnet. (seitdem ein running-gag bei unseren Freunden). Er ist ein ausserordentlich friedliches Tier, dem man das Fressen aus dem Maul nehmen kann. Selbst Kleinstkinder haben das schon mit Erfolg geschafft. Dass er dabei an den Ohren gezogen wurde, hat ihn auch nicht zu irgendwelchen Reaktionen bringen könnnen. Es könnte höchstens sein, dass er sich bei den Behandlungen versucht hat, sich dem Festhalten zu entziehen. Damit sollte geeignetes Personal umgehen könnnen. Es ist für mich offensichtlich, dass hiermit nur ein paar Positionen der ohnehin sehr hohen Rechnung noch erhöht werden sollten.
4. Der Hund wirkte bei der Abholung total verstört.
Es ist die 2. Erfahrung mit der Klinik die ein ungutes Gefühl verursachte.
Die Klinik ist für uns gestorben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Über alle Maßen sind wir enttäuscht, traurig und letztlich auch verärgert über die Neandertalklinik. Die junge Ärztin hat es fertig gebracht, unsere R…echnung auf eine Höhe von 620,00 Euro anschwellen zu lassen - wichtige Untersuchungen (Ultraschall bei Verd. auf Erkrankung des Bauchraums) hat sie jedoch nicht vorrangig durchgeführt, so dass wir am Ende weder eine Diagnose, noch eine Rettung unseres Hundes erfahren durften. Der einzige Trost ist, dass unser Tier nicht in der trostlosen Klinik sondern zuhause im Kreise der Familie gestorben ist. Der ganze Ablauf in der Klinik hat uns nicht gefallen - hektisches gestresstes Personal, lange Wartezeiten und sehr, sehr wenig Gefühl und Anteilnahme. Hoffentlich nie wieder diese Klinik!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr enttäuscht! Ich verstehe die Welt nicht mehr:
Ich bin an einem Sonntag mit meiner Katze zum Notdienst gefahren, sie war schwanger und hat schon… ein baby daheim geboren, leider war dieses baby schon tot. Da es meiner Katze nicht gut ging und es auch untypisch ist, dass nur ein Baby geboren wird, bin ich sofort zur Klinik gefahren. Es war Ende des Monats und ich hatte kein Geld um die Rechnung sofort zu bezahlen. Wollte natürlich meiner Katze sofort helfen und eine Rechnung bekommen, die ich dann ein paar Tage später zahlen hätte können. Am Telefon, um den Ärzten bescheid zu geben, dass ich unterwegs zur Klinik bin, wie auf der Internetseite beschrieben, wurde mir dann gesagt dass ich zumindest eine Anzahlung von 150EUR machen muss. Ich machte der Dame klar dass ich kein Geld habe und fragte ob meine Katze nun sterben muss weil ich nicht zahlen kann. Daraufhin musste sie sich mit einer anderen Mitarbeiterin beraten, schliesslich sagte sie dann zu mir: Da kann man dann nichts machen.. Dieser Satz ist in meinem Kopf und verfolgt mich! Auf der Internetseite steht eindeutig: Das Tier ist bei uns an erster Stelle.. Da frage ich mich- WO DENN? Dieser Klinik ist wohl Geld viel wichtiger. Bin sehr traurig über diese Erfahrung. Ich bin daraufhin sofort zur Klinik nach Düsseldorf gefahren, dort wurde meiner Katze SOFORT geholfen und ich habe eine Rechnung bekommen, die ich 3 Tage später bezahlt habe. Vielen Dank an die Düsseldorfer Klinik, Meiner Meinung nach NIEMALS Tierklinik Haan” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wurden am 30.06.2016 von unserer Tierärztin mit unserer Hündin (17 Jahre 7 Monate) zur Tierklinik geschickt, da es ihr nicht gut ging und man in …der Klinik sofort die Blutergebnisse bekommt. Die Leberwerte waren sehr schlecht und es "musste" noch eine Ultraschalluntersuchung folgen. Aussage: Veränderte Leberzellen. Auf unsere Nachfrage, ob ein Tumor vorliegt (wir waren uns einig, dass der Hund auf keinen Fall leiden soll), wurde uns eine Leberbiopsie!!!! vorgeschlagen. Die Ärtzin hat den Hund dann mit Spritzen "vollgepumpt" und gesagt, wenn die mitgegebenen Medikamente anschlagen, könnte er noch ein gutes Leben haben. Wir mußten den Hund am 01.07.2016 einschläfern lassen, da es ihr sehr schlecht ging. Als wir bei unserer Ärztin eintrafen, hatte sie das Ergebnis der Klinik vorliegen: Lebertumor. Wir sind nicht nur sehr traurig. Mittlerweile auch sehr verärgert. Wir hätten dem Hund die letzten 24 Stunden ersparen können!!! Von den hohen Klinikkosten einmal ganz abgesehen. Nie wieder Tierklinik.” Weiterlesen Text ausblenden