Roller GmbH & Co. KG

„Super freundliches Personal man hat uns sofort geholfen kann ich nur weiterempfehlen”

„Das erste große möbelgeschäft für jedermann bei uns , unsere halbe Wohnung besteht aus roller möbeln . Bis auf manche Möbelstücke die etwas ums eck ge…dacht auf gebaut werden mussten , sind wir immer zufrieden mit allem . Selbst als mir eine Glastüre von einer Wohnwand geplatzt ist war der Service hier mega , man hatte mir eine neue bestellt und ich konnte ihn endlich normal nutzen . Seit dem roller jetzt eine App hat kann man hier auch ein paar Prozente sparen . Hier wird man auch echt super beraten nicht nach wert des Artikels sondern Anspruchsgerecht .” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe wie vorgestern geschrieben, meine angezahlte Summe zurück bekommen und habe mir andere Sachen gekauft. Nächste mal kaufe ich nur wenn ich die… Summe bezahlen kann. Wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter einen Kaufvertrag abschließen, dann soll auch das mündliche abgemachte in das Kaufvertrag festgehalten werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hilfsbereites und sehr freundliches Personal!
Ein ganz besonderes Lob geht an die Frau Karls (Abteilung Polstermöbel) *****. Sie hat uns top und au…sführlich beraten und uns zu einem sehr guten Kauf verholfen. Wir sind sehr zufrieden und werden uns bei weiteren Käufen stets wieder an die Frau Karls wenden.
Ein ganz großes DANKESCHÖN und LG von G. u. M. Hilgers” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr kompetente und hilfsbereite Verkäufer. Von der Beratung bis zur Kasse immer für einen da.

Bei einer Planung von einer Wohnlandschaft nehmen… sich die Verkäufer auch Zeit für einen um über Wünsche und Bedürfnisse zu reden.

Falls einer der Verkäufer Mal auf einer Frage keine Antwort weiß helfen die sich gegenseitig weiter un uns Kunden die beste Beratung zu geben

Roller hat ein Fahrstuhl und eine Toilette für die Kunden da. Zu dem Bieter Roller ein Montage und Lieferservice an. Wohl gegen Aufpreis” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Preise, super sortiert. Super parken, nettes Personal. Danke”

„Alle Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.”

„Zer gute Qualität”

„Super netter kompetenter Verkäufer!
Empfehlenswert.
Werden immer wieder dort einkaufen.
Wären alle Verkäufer mal so freundlich.”

„Sehr kundenfreundlich”

„Ist okay, wenn man vor Ort kauft, Lieferung kann ich nicht empfehlen, - vorallem wenn man schon bezahlt wird.
Seit über einem Jahr warten wir auf d…ie Fertigstellung des Auftrages. Schlechte Infoweitergabe, kein Angebot von Kulanz, keine Entschuldigung oder Entschâdigung dafür, dass man sich 5 Mal freigenommen hat und immer noch nicht alles fertig ist, weil Teile fehlen.
Kontakt zum Kundenservice gleicht einer Hinhaltetaktik, aus den E-Mails können wir ein Buch drucken. Nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Herr S. Lippold /Polstermöbelabteilung ist sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Wir waren von seinem Umgang mit Kunden begeistert. Wir fühlten… uns sofort verstanden und Herr Lippold ist auf unsere Wünsche eingegangen.
Wir würden uns immer wieder von Herrn Lippold beraten lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wurde heute von Frau Böhnke bedient und beraten.
Sie ist mit Abstand die beste Mitarbeiterin die sich Roller wünschen kann. Sie hat dek Geburtst…ag meines Sohnes gerettet und ist super freundlich. Solche Mitarbeiter sollter ihr euch mehr besorgen.
Lg Gina Acar” Weiterlesen Text ausblenden

„Gutes Angebot, gute Preise und meistens auch gute Mitarbeiter:)”

„Sehr gute Bedienung und Beratung durch Herrn Backhaus (Auszubildender im 1. Jahr!) und seinen Vorgesetzten. Sehr geduldig und genau. Zur Zeit nur Einl…ass mit negativem Test oder ImpfbescheinIgung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetente Beratung beim Kauf von Schrankwänden die auf Mass angefertigt werden .Leider wird einem erst wenn man sagt das man einen Kaufvertrag macht …gesagt das nochmal knapp 400 EUR Montage dazukommt.
Zur Zeit und das seit mehreren Wochen 20 % Rabattaktionen daher vom Chef kein entgegenkommen bei der Preisverhandlung .Zur Zeit alles umständlich da man einen negativen Test braucht .Alles wirkt aufgeräumt und gut sortiert .” Weiterlesen Text ausblenden

„gut und kompetente Betreuung, gute Preis/Leistung Verhältnis”

„Alles toll super freundliche Mitarbeiter dazu sehr hilfsbereit und super schnelle arbeit kann man nur empfehlen alles was man für zu Hause braucht all…es kriegt man hier ,der laden ist super sauber so wie auch draußen so das man sich wirklich wie zu Hause fühlt ,kommt und lasst es euch gut gehen in dem super schönen riesen großen qm2 .3inmal drinn alles drinn .einfach wow wow wow wow, das geilste für den normalen Menschen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Beratung im Küchenbereich war einmalig , über 2 Stunden nahm die Verkäuferin sich Zeit und plante mit mir die Küche in allen Details . Top , so ei…nen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt , gerne wieder und vielen Dank dafür .” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe bei Roller eine Küche bestellt. Wurde pünktlich geliefert. Zum Aufbau kamen Herr Schuwalow und Herr Feldberg. Kann nur sagen, das die beiden ein …eingespieltes Team sind. Die Arbeit ging zügig und sauber voran. Mit Spaß und Musik verging die Zeit sehr schnell. Wirklich sauber und gründlich gearbeitet. Die Geräte wurden auch direkt getestet. Hut ab vor den beiden Herren. War nett sie kennen zu lernen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben heute eine Bankgarnitur gekauft, der Berater Herr Lippold war sehr freundlich und nett, hat eine tolle Beratung über einzelne Teile gemacht und …sich viel Zeit für uns genommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bester Markt in der Ecke. Hat jetzt wieder einmal bewiesen wie verschieden die sind. Hückelhoven einfach nur spitze erst recht das Personal.”

„Sehr kompetentes Personal,
Gute Beratung
Sehr freundlicher Umgang mit Kunden
Gute Qualität für den Preis”

„Super Service.
Gut beraten.
Vielen dank”

„Sehr freundlich und gute Beratung. Ich war sehr zufrieden.”

„Tolle küche gekriegt- schneller als geplant und Lieferung Montage war auch top meine neue Nolte küche sieht einfach schön aus”

„Ist das aller letzte der Laden vom Service her und von der Qualität Mal ganz zu Schweigen. Habe meine ganze Küche mit Elektro Geräte, mein Bettgestell…, Sofa, Kleiderschrank, Waschbeckenschrank, Komode, Sideboard und noch paar Regale von Roller aus Hückelhoven und es war nicht ein Packet komplett davon. Sollte in einer Lieferung an kommen nach der dritten Lieferung war es immer noch nicht komplett so das wir insgesamt noch 4-5 Mal nach Hückelhoven fahren mussten. Die haben es nicht einmal geschafft die fehlenden Teile mit den restlichen Sachen die noch fehlten zusammen zu liefern. Beschädigungen waren auch fast an allen Schränken. Ich musste 2 Mal Liederkosten bezahlen obwohl nur 1 Mal ausgemacht war. Und bei der 3 Lieferung haben die Mitarbeiter die es geliefert haben auch nochmal versucht Geld für die Lieferung zu bekommen da ist mir der Kragen geplatzt. Also ich kann keinen empfehlen da einkaufen zu gehen geht lieber wo anders hin wo es billig ist z.b Pocco oder bezahlt mehr für eure Sachen denn im Endeffekt lohnt es sich nicht ich ärger mich täglich über die Qualität der Ware. Schrott !” Weiterlesen Text ausblenden

„Anfang März eine Küche für über 4000EUR bestellt Lieferdatum war der 4.4.20. natürlich kam die Küche nicht und eine Info dass sie nicht kommt gabs auc…h nicht. Nachdem ich da angerufen habe und meine Situation geschildert hab, wurde mir eine ersatz Küche angeboten bis die richtige da ist. Die Küche kam heute.... Es ist eine Single Küche mit 2 herdplatten und einem Spülbecken... Das war’s! Es ist eine Frechheit!!! Nie wieder werde ich bei Roller irgendwas kaufen! Habe vorher alle Möbel für die neue Wohnung da geholt. Neuer Liefertermin steht natürlich auch noch nicht fest. Diese garantie von 3 Wochen womit die Werbung machen ist einfach voll fürn Ar..h” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gut aufgestellt”

„Super Service sehr schön gepflegtes Geschäft.
Personal super zuvorkommend.
Ich kaufe gerne bei Roller ein.”

„Gute Beratung stets freundlich super Angebote”

„Ich habe da einen Kleiderschrank und eine Küche gekauft.....beides war beschädigt bei lieferung.auf das Küchenteil habe ich Monate warten müssen ,auf …dem Kleiderschrankteil über ein halbes jahr- zwischendurch ist dieses Teil nochmal beschädigt geliefert worden . Nach zig malignen Anruf bei Roller würde mir dann endlich ein Tag genannt ohne Uhrzeit,ein Tag vor Liefertermin sollte Uhrzeit genannt werden - war nix- nach mehrmaligen Anrufen zu dieser nutzlosen Roller Servicehotline(immer überlastet aber Rückruf kurzfristig garantiert worden)ha b ich nach Termin nochmals angerufen ,-gleiches Spielchen) .dann hab ich von einer anderen Nr aus angerufen und plötzlich hatte ich da einen Menschen dran,der erstens mich ganz neue Sachen erzählte......das der Lieferant angerufen hat am Tag vor Lieferung und am liefertag das Schrankteil auch geliefert worden ist.ich sollte mich nochmal mit Lieferfirma in Verbindung setzen ,darauf hin habe ich Roller beauftragt dies zu machen weil ich jetzt oft genug veräppelt worden bin.die Person am Servicetelefon würde patzig und schmiss mir den Hörer auf ! Ich kaufe nach dieser Aktion kein Teil mehr im Roller Hückelhoven und würde das auch keinen anderen empfehlen.....nur Stress U Ärger mit defekten teilen und obendrauf noch ein unmöglicher Service bzw Kundendienst !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Roller in Hückelhoven, der sich den Landabsatz mit Kaufland, MediaMarkt und ein paar kleineren Geschäften teilt, ist für die Region ziemlich groß …und hat zwei Etagen.

Als ich umgezogen bin, habe ich mir mehrere Möbelhäuser wegen meiner Küche und so angeshen und bin hier letztendlich fündig geworden.

Die Auswahl ist platzentsprechend groß: Von Single- über Hightechküche, Sofas, Lampen, Krimskrams, zum Einrichten ist alles da. Mit den Lampen, die ich hier gekauft habe, bin ich 100% zufrieden, sie sind schön und waren nicht zu teuer.

Die Küche war nicht so einfach: Bei den Ausstellungsstücken hatte es mir eine bestimmte angetan, aber der Verkäufer wollte mir eine andere verkaufen, mit Einbau-Mikrowelle, Kühlschrank und co in klein und fein...
Da ich aber schon einige Utensilien hatte und bei einer Küche nicht auf KLEIN stehe, habe ich auf meiner Wahl bestanden und konnte mir da gewünschte Schränke und Herd, backofen etc zusammenstellen, man muss ja nicht die komplette Küche nehmen. So weit, so gut, lag im ca 2000EUR Budget, auch wenn der Verkäufer natürlich erst hinterher noch sagte, dass Herdumbau, Wasserhahn und Verlängerungskabel extra gekauft werden müssen - ist ok so.

Dann waren aber nicht alle Teile sofort verfügbar und mussten erst geliefert werden. Das hatte ich eigentlich auch nicht erwartet und fand es in ordnung, 2 Monate zu warten.
Und zu warten und zu warten und zu warten...

Auch nach 3 Monaten konnten sich die Mitarbeiter nicht erklären, warum die Teile noch nicht da waren.
Nach dem gefühlten 100 Mal anrufen, wurde dann klar, dass dem Spediteur 2 Teile kaputtgegangen waren, weil er undicht durchRegen gefahren war.

Um mich nicht länger hängen zu lassen, schickte Roller seine Lieferanten und den Elektriker, um zumindest den 1. teil (mit Spüle, Gott sei Dank!) einbauen zu lassen.

Erst noch einige Wochen später kam dann der Rest. (Ein Preisnachlass wäre schön gewesen :) )

Dafür kann Roller persönlich natürlich nichts und ich liebe meine Küche - aus irgendeinem Grund, habe ich jetzt noch 2 Schrankwände in der Wohnung, die zu viel geliefer wurden. Naja...” Weiterlesen Text ausblenden

„Neuer Möbelmarkt in Hückelhoven. In dieser Filale der Möbeldiscounterkette bekommt man das übliche Roller-Sortiment wie Schränke, Schlafzimmer, Betten… usw. Auf einer sehr großen Verkaufsfläche ist es auch angenehm offen gestaltet, so wird man nicht eingeengt.” Weiterlesen Text ausblenden