„Es gibt wenige hilfsbereite Angestellte dort, die wirklich dem Kunden helfen wollen und viele die einen einfach so schnell arbeiten wollen.
Heute wa…r der Abteilungsleiter an der info und wurde mir als Kunden sehr Patzik und abwertend gegen über.
Da muss man leider sagen das das zwischenmenschliche mittlerweile komplett weg ist ausser bei echt wenigen die noch Kunden freundlich sind oder zb. versuchen dem Kunden einen Rabatt ein zu räumen aus den verschiedensten Gründen oder einem solange zur Seite stehen bis man zufrieden ist und alles erklärt bzw gefunden hat.
Leider wird diese Filiale immer negativer und mein Geld kann ich auch in anderen Baumärkten lassen wo man sich Zeit für Kunden nimmt. Ansonsten gibt's im Internet fast alles billiger. Muss man ja ehrlicherweise sagen. Mir war es immer wichtig einen direkten Ansprechpartner vor Ort zu haben aber so nein danke.
So abwertend wurde ich sehr selten behandelt.
Denn einen Stern gibt's noch für die wenigen Kunden orientierten
Angestellten die ihren Service noch gerne machen.
Dieses Schreibe ich weils mir heute so ergangen ist.”
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„Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich wollte mir ein paar Holzplatten zuschneiden lassen, leider war die Zuschneideabteilung nicht besetzt. Nachdem ich… ca. 10 Minuten wartete und niemand kam, ging ich zu der Information der Holzabteilung. Dort standen sage und schreibe 6 Obimitarbeiter und hielten ein Schwätzchen. Als ich mich beschwerte, das niemand in der Sägeabteilung sei, hier aber 6 Leute zur Verfügung standen, wurde ein kleiner asiatisch aussehender Obimitarbeiter so unverschämt ,das ich verärgert den Obimarkt verließ.
Vielleicht sollten sie ihre Mitarbeiter schulen, im Umgang mit Kunden etwas freundlicher zu sein. Ein großes Mundwerk von einem kleinen Obimitarbeiter kommt da nicht gut an. Ich fuhr dann zum Mobaumarkt und wurde fachmännisch und sehr freundlich betreut.”
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Ein golocal Nutzer
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26.07.2023
golocal
„Gehe dort gerne hin , man hat eine schöne große Auswahl in diesem Laden.
Der Laden ist sehr gepflegt und sauber!
Mitarbeiter sind freundlich und z…uverlässig.
Kann ich nur weiterempfehlen!
Gehe dort auch gerne hin um Pflanzen zu bekommen die gut behandelt wurden , und so.
Dort stehen viele schöne Pflanzen und jaa was soll ich sagen , der Laden ist so gut das es kaum was zu sagen gibt..
Kann es einfach nur weiterempfehlen dort hinzugehen.
Selbst wenn du Hunger kriegst beim Einkaufen ist ein Bratwurst laden nicht weit weg sondern direkt auf dem Parkplatz.”
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Skeptischer Kunde
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22.07.2023
golocal
„Laden wird immer schlechter. Parkplatz oft mit Paletten und ähnlichem zu großen Teilen zugestellt.
Man sucht mindestens eine viertel Stunde bis man… jemanden findet der bereit ist zu helfen / beraten. Viele Produkte nicht mehr verfügbar. Preise enorm gestiegen.
Beim bezahlen versucht die Kunden dazu zu nötigen an der Selbstzahlkasse ( bargeldlos ) zu bezahlen. Bei dem Versuch das Personal davon zu überzeugen dass diese Art von Kasse eine Reduktion des Personals nach sich zieht wird aggressiv geantwortet oder man wird ignoriert. Schade. Früher ein guter Baumarkt.”
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Vernvpevrärgerterkunde böser kunde
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07.02.2023
golocal
„Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin sehr enttäuscht von Herrn Z. Es gab eine Beschwerde über eine Artikel und wir konnten reden und erklären was wi…r wollten, aber Herr Z. ließ keine Argumente zu. Das wir am nächsten Tag wieder kommen sollten und mit dem Spezialisten noch mal sprechen. Also fuhren wir wieder hin und haben mit o.g. gesprochen, das dieser Kollege danach erst mit Herrn Z. wieder Rücksprache halten musste war uns nicht bekannt. Diese Fahrt hätten wir uns sparen können.
Herr Z. War an beiden Tagen sehr unfreundlich. Zuerst zu uns (Kunde) gegenüber und auch zum Mitarbeiter. Wir konnte bei dem Telefonat (Rücksprache) die Worte " spreche ich chinesisch und anderes heraus hören.
Der Spezialist war sehr freundlich.
So ein Verhalten eines Vorgesetzten finde wir Kunden gegenüber nicht in Ordnung. Werbung für OBI sieht anders aus.
MfG
Enttäuschte Kunden”
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„Der letzte Baumarkt in der Region !! , hier wird man als Kunde absolut schlecht behandelt und die Angestellten scheinen scheinbar keinen blassen Schim…mer von Kundenservice zu haben !!, komischerweise ist das aber nur in Hueckelhoven so !”
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„War schon mehrfach hier im Obi. Die Angestelten sind sehr nett, was es auch als Frau leicht macht seine Dinge zu finden”
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„Das mehrfach die Ware falsch ausgezeichnet war und das Personal nach Ansprach darauf unfreundlich reagierte.Es kam auch der Ausspruch das ich die Ware… zurückräumen müsste.
Ich werde in Zukunft dort nicht mehr einkaufen.”
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schockobohne
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25.10.2012
golocal
„Hier wurde ich bislang immer fündig. Egal ob nun eine neue Jalousie oder Wandfarbe für die Renovierung. Große Auswahl, keine Wartezeit, gut geschulte …Mitarbeiter, von denen es allerdings ein paar mehr geben dürfte. Oft muss man erst einmal einen Mitarbeiter suchen und dieser ist dann auch noch im Kundengespräch.”
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„Für Hückelhovener Verhältnisse ein sehr großer "Laden". OBI bietet hier alles an, was das Heimwerkerherz begehrt. Wirklich alles. Ebenso gibt es eine …Baustoffhalle, die bereits ab 7 Uhr geöffnet hat, dort könne Handwerker schon morgen ihre benötigten Sachen abholen. Preislich liegen die Sachen eher etwas oberhalb.”
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BigBrother
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11.10.2012
golocal
„Relativ neu ist dieser OBI-Markt in Hückelhoven. Der Markt mit Parkplatz ist sehr groß, was wohl aber normal ist für die Kette. Man findet hier alles …was das Heimwerkerherz begehrt. Das Personal ist kompetent und gut informiert. In der Vorhalle findet man einen Bäcker, der auch ein großes Sortiment führt. ”
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„Endlich ein Obi Baumarkt in der Nähe. Den Service vom Praktiker habe ich nun lang genug genossen.”
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Scout deluxe
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23.08.2012
golocal
„Seit einigen Monaten in Hückelhoven zu finden, Ein sehr großer Markt, der allerdings nicht nur nach meiner Meinung überteuert ist. Bei einem ortsansäs…sigen Konkurrenten ist vieles billiger.
Dennoch ist diese Markt aufgrund seines Alter natürlich absolut modern eingerichtet, sehr großzügige Platzverhältnisse. Für Heimwerker ein Muss.”
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