Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG

„Als langjährige Stammkundin des Kaufland Höxter bin ich normalerweise mit dem Service sehr zufrieden, aber ein kürzlicher Vorfall hat meine Meinung do…ch ins Wanken gebracht. An einem Samstag besuchte ich den Markt und kaufte Artikel im Wert von 33,47 Euro. Ich legte zwei Gutscheine vor, einen im Wert von 20 Euro und einen im Wert von 35 Euro, und gab sie beiden ab. Natürlich erwartete ich, einen Gutschein mit einem verbleibenden Wert von 21,53 Euro zurückzubekommen.

Zu meiner Überraschung wurde mir jedoch am nächsten Tag, als ich den Gutschein einlösen wollte, mitgeteilt, dass der Gutschein leer sei. Bei der Nachfrage an der Info wurde mir mitgeteilt, dass der Kassierer mir wohl versehentlich den falschen Gutschein zurückgegeben hat. Trotz Vorlage meines Kassenbons wurde mir das fehlende Geld nicht ersetzt.

Ich bin sehr enttäuscht über diesen Zwischenfall und die Reaktion des Personals. Solch eine Handhabung ist aus Kundensicht sehr unbefriedigend und lässt mich die Servicequalität von Kaufland Höxter in Frage stellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Markt ist gut sortiert. Mehr aber auch nicht. Dann das mit dem Verstoß gegen die AGB, einkaufen ohne Parkscheibe. Kostet über 20 Euro.! Gut das es… in Höxter auch noch andere Einkaufsmöglichkeiten gibt. Ich geh da nicht mehr hin!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Markt an sich ist nach meiner Meinung ganz ok, ziemlich großes Sortiment mit vielen angeboten und die Lage ist auch ganz gut. Aber eine Sache geht… gar nicht, Strafzettel zu verteilen nur weil man die Parkscheibe vergessen hat. Da bringt es auch nichts eingekauft zu haben, dann halt nächstes mal bei der Konkurrenz.” Weiterlesen Text ausblenden